埃拉雅飯店漢諾威市

Loistava sijainti, kehnohko palveluasenne Kirjasivat yöpymisten määrän itse väärin avainkortille, jolloin kortti lakkasi yllättäen toimimasta. Korjasivat asian, mutta eivät pahoitelleet. Hissi ei toiminnassa, jyrkät portaat, monta kerrosta. Sängyn alla pölypalloja, sieltä ei siivottu. Muuttuneesta etuoven aukiolosta ei tiedotettu riittävästi, liukuovessa oli lappu jota ei edes nähnyt jos ovi oli valmiiksi auki (jos avainkortit eivät olisi toimineet tuolloin, olisimme jääneet yöksi ulos). Henkilökunta ei hymyillyt, paitsi aamiaishuoneen viehättävä nuori nainen ja reipasotteinen mieshenkilö joka keräsi astioita. Hotellin sijainti loistava ja sänky mukava. Kylpyhuoneen pesuaineet huonolaatuisia ja niitä oli pienet määrät isojen purkkien pohjalla, vaikea saada sieltä mitään tulemaan.

2泊予約したが、1泊ずつ荷物を出さなくてはならなかった。またエレベーターが故障しており、翌**ると言われたが治っておらず、3階までスーツケースを持っていかなくてはならなかった。また、3階の部屋はWifiが届かず、2泊目は1階に変更したが、予約した部屋より狭かった。駅からも歩いて15分以上かかるし、今後泊まることはないだろう。

Die Zimmer sind sauber und gut. Einrichtung etwas in die Jahre gekommen. Leider war meine Mischbatterie der Dusche defekt. Es kam nur kochendes Wasser aus der Dusche. Abends konnte ich das nicht melden, die Rezeption war bereits nicht mehr besetzt. Morgens konnte dann keiner etwas machen. Eine Kompensation erfolgte nicht. So geht das Natürlich nicht. Daher die Bewertung.

Zentral und gut Einfacher Check in, kostenloser Kaffee, Zimmer 5. Stock- leider viel Spinnenweben

Die Buchung für das Arthotel ANA habe ich 3 (!) Wochen vor meiner Anreise getätigt, über unseren Reiseservice. Explizit war die späte Anreise garantiert und die Buchung bestätigt. Als ich vorgestern ankam, stand ich vor einer verschlossenen Tür, kein Personal anwesend. Den Anruf beim Hotel hat ein anderes Hotel in Hamburg (!) entgegengenommen, das meine Buchung nicht finden konnte. Nachdem ich diese nochmal zugeschickt habe, hieß es, dass das Hotel voll ausgebucht wäre, man mir nicht weiterhelfen könnte und sich jemand vom Hotel morgen bei mir melden würde…darauf warte ich noch immer. Der ganze Vorgang dauerte mehr als eine Stunde und da ich erst sehr spät, um 23:30h angekommen war (Zugausfall und übliche Verspätung der DB) stand ich um 00:45h ohne ein Hotel, Zimmer oder sonstwas in Hannover auf der Strasse. Schönen Dank!

Der Name lässt Gutes erwarten. Offenbar hatte das Haus bessere Zeiten. Mein Zimmer wirkte verwohnt, im Bad fehlte es an Sauberkeit und die Sanitäranlagen ungepflegt. Dicker Urinstein in der Toilette, Fliesen nicht sauber. Besonders kreativ das House-Keeping: Als ich am ersten Tag wieder ins Haus zurück kam, hing das „ Nicht stören“ Schild außer an der Zimmertür. Drinnen war kein Bett gemacht, kein Handtuch gewechselt, nicht geputzt. Wohlgemerkt: ich hatte das Schild nicht herausgehängt. Frühstücksbereich und Lobby ok. Lächeln nicht inclusive.