青旅通病 這家更甚。
首先到店晚很難安排到下鋪,別聽前台説什麼儘量安排。還不如上下鋪搞差價分開買
什麼年代了還有要收按金的酒店 雖然走的時候退但有這步操作也挺煩
房間長住的人多所以特別亂
公共區域男的在抽煙 非常噁心
設施方面,窗簾太透光了。枕頭中間都被壓塌了。洗浴間通風很差,排風扇可能光聽個響。隔音非常非常差,十二點了有男生一直在外面走動,洗漱間的聲音隔着幾道牆也能聽到。門不知道怎麼設計的,關上的時候聲音特別特別響,所以關的時候要手擋一下,但一是剛住進來不知道,二是不是所有人都有這素質,而且其他屋關門的時候我這裏都能感覺到震動。
早上五點被吵醒,我在攜程上修改訂單決定不住第二晚了,前台給我秒拒,我打了兩次電話想溝通,但大早上不好出聲就沒説話想在攜程上文字溝通,結果客服回我幾個問號,什麼意思啊我想知道,這是你一個服務業的人跟客户溝通的態度嗎。
之後我找攜程管家幫忙溝通,店家還是一直不同意修改訂單。八點了我要求聯繫酒店經理,也一直不告知聯繫方式,非要等到十點。你們經理真金貴死了。之後我親自到前台要求立刻聯繫酒店經理,也還是不告知。最後那個前台男的不知道突然怎麼了才給我修改了。
我到現在都不明白,因為酒店隔音太差太差太差了想修改個訂單,這麼簡單的事情,一開始為什麼不同意。然後一直不給經理聯繫方式,這麼簡單個事搞這麼複雜搞這麼噁心。
總之隔音差的酒店不止這一家,但員工工作處理能力差到這地步的不多見。