杭州英冠索菲特飯店的評論

杭州去了N多次，第一次入住杭州英冠索菲特酒店🏨體驗到非常非常喜歡這個酒店的各項服務，特別是健身房乾乾淨淨設施齊全💪和34樓行政樓層的風景，一樓大堂吧也是很棒的，下次去杭州必須住的酒店🏨在此謝謝🙏🏽酒店所有員工……特別是賓客關係部的小韓、葉偉思淇、吳佳瑤、李宇豪、Nancy Wang、還有一個非常熱心又酒店管理專業的外國人：馬利奧先生（中文水平很好👍）謝謝🙏🏽。酒店位置也是很不錯👍門口地鐵🚇20米左右…………

周圍配套設施齊全，吃飯特別方便，環境安靜，性價比高，地理位置不錯，交通方便，酒店服務不錯 ，旁邊吃夜宵的地方很多，在那邊辦公值得一選.城市不錯，待了一天，下次健身房都要去看看。感受一下運動氛圍。整體不錯的，值得，酒店蕭山區，周圍配套設施俱全，酒店周圍清吧較多，適合工作之餘去小酌一杯。

酒店服務很不錯，前台工作人員幫忙升級了超級大的景觀房，可以看到杭州之門，景色特別好，房間落地窗，採光好，空調製冷效果也很好，房間窗簾遮光效果很不錯，可以暢快的睡上一覺！禮賓客房的服務也不錯，能夠為客户着想！房間乾淨，衞生情況很好，床很舒服，非常好的酒店，早餐豐富很多特色小吃。房間很大，風景不錯。房間很有設計感，衞生乾淨，用的都是浪凡的沐浴用品，管家親切熱情，服務很好，禮賓服務貼心周到。真正體會到了酒店周到安排，服務熱情，不愧是五星級酒店。

前台員工安排入住迅速，有效率。 房間倘大，規劃合理，設施運作良好，清潔到位。隔音佳，住得舒適。 特別一提賓客關係的Mia，工作認真、細心、熱情。對客人提出的意見認真看待，及時反映、改善，令人印象深刻。工作投入的員工確實是酒店寶貴的資產！

法式風格的酒店，裝飾風格以及設計方面都看得出來非常用心，有很多法式的藝術品以及擺件，包括在麪包櫃也會有一些法式的可頌，聽説麪粉都是法國空運過來的，所以味道非常正宗～賓客關係部的小姐姐的服務非常好，有問題及時響應和解決，態度很好。

必須給索菲特的服務點贊！入住時前台愛笑的小哥熱情周到，詳細介紹了酒店設施。房間內準備了歡迎水果和手寫卡片，讓人倍感温馨。客房清潔阿姨特別細心，連我的護膚品都幫忙整理好。退房時經理還詢問入住體驗，這種重視客人反饋的態度值得表揚！ 特別表揚我的管家小姐姐 謝謝你的幫助

來看演唱會訂的行政大床房，酒店前台幫忙升級到了套房，房間很大，有二個衞生間，還有一個很大的廳，住的很舒服，房間衞生也很乾凈。 酒店前台和行政酒廊的服務員服務態度都非常的好，他們沒有被動的等客人提出要求後再服務，而是看情況主動提供服務，比如前台主動提醒我要不要延遲退房，行政酒廊服務員看見太陽曬到我了，就主動問我需要不需他們去調整遮陽窗簾。入住前酒店也有工作人員提前問我需求，這次入住非常滿意。 酒店離地鐵站二分鐘就到了，樓下還有很多吃飯的小店，要不是我在酒店套餐裏的下午茶和歡樂時光晚餐吃飽了，我就在樓下小店吃了

賓客關係的工作人員十分貼心，有要求都會盡量的安排～酒店的設施非常好，有電話問候，房間的落地窗看向外面風景非常好，房間內風光光線也很好，是十分滿意的一次入住體驗，以後會多次選擇過來入住的，很推薦很推薦很推薦～

酒店有非常專業的賓客關係團隊，提供了特別優質的服務！特別要講一下酒店在一樓售賣的牛角包非常的好吃，聽説原料是來自法國進口供用過來的麪粉，口感果然是與眾不同，非常驚艷，和酒店整個的法式主題非常的相符合～

我們是帶着孩子晚上9點自駕到酒店，到了之後有兩個禮賓在那聊天，沒有一個人過來幫忙從車上拿行李，我自己又得看着孩子別亂跑又得卸行李。當時就跟前台提出了意見，大酒店效率還是很高，當時就內部溝通非常及時，經理馬上就過來很有效的解決了問題，批評了員工，並且升級了房間。及時有效。而且中餐廳的服務員態度真的太好了。所以也不能為了一兩個人就否定了酒店，硬件軟件裝修都非常不錯，早餐也很豐富

酒店內有很多中式法式的藝術品，都很有故事，法國的特色酒店很獨特，而且房間超級大，景觀不錯，乾淨整潔，衞生和星級匹配。前台、禮賓、餐廳、客房的服務人員服務都很到位。特別是張芳小姐姐服務好，非常熱情，推薦，推薦！服務周到、細緻，熱情。早餐也很豐富。房間乾淨整潔，視野開闊，房間乾淨清爽，温度適宜舒服。早餐服務很好，會主動引導客人落座，並提供咖啡茶等飲品，微笑服務更是讓人記憶深刻，真的是有到家的感覺！管家服務很棒。

酒店整體給人的感覺還是非常不錯的 就是一種很法式的風格 無論是早餐廳的牛角包還是大堂的設計比較大氣 酒店的旋轉樓梯也非常出片 感謝管家小姐姐幫我們升級的房型 女朋友很喜歡 另外還體驗了酒店的下午茶 在34樓真的很好吃，而且很出片拍照很好看 酒店的工作人員也會主動提醒哪裡好玩人又少 我就是聽了工作人員的建議去了湘湖 人少了好多 哈哈哈再次感謝管家小姐姐

最滿意的部分是餐食和工作人員 住了三晚，在酒店中餐廳吃了三次，都很滿意，脆皮乳鴿，外酥裏嫩，擺盤顏色都很講究，為了想在明天回去之前嚐嚐西湖醋魚，雖然菜單沒這道菜，主廚也給我們做了，很好吃，算是喜出望外了。還有甜點，去了三次點了三次，湯也不錯，好看又好喝。 因為自己睡眠不好，酒店給換了安靜位置的房間，今天去吃早餐，餐廳人很多，工作人員主動幫我找了座位。可算是每處都有迴應 積極 和善 就很好！

性價比很高，值得推薦！地理位置比較好， 附近吃的和景點都不遠，出門就是便利店，很方便；酒店有地下停車場，停車也很方便；早餐品種多，中西都有，尤其法式的可頌，推薦打卡，果汁牛奶酸奶麪包什麼都有，早餐廳還有一位妹妹主動提供茶水服務，很是貼心。健身房裡麪的設備比較齊全，泳池水温水質都很適合游泳，裏面的工作人員很專業。環境和服務真的是沒話説，員工都有法式問候，很有特點，房間也是法國浪凡洗浴用品，聽説酒店是法國集團的品牌，很有特色，管家還介紹酒店一些法國設計，還贈送了歡迎冰飲。酒店設備設施高檔，配套設施齊全，管家服務很好！