那雲星空宿飯店（杭州東站全福橋路店）(Nayun Xingkong Hotel (Hangzhou East Railway Station Quanfuqiao Road))

跟老公一起，杭州三天遊，很幸運訂到了這家酒店，無論是環境還是衞生都非常好，酒店的工作人員態度很好，知道我們要出行，還特地準備了水和小零食，全程停車都是免費的，對於我們這種外地人來説真的很方便…

作為東站中轉入住還是不錯的，床品挺乾淨的，裝修得也還不錯，早餐簡單了些。退房了還送一個小禮品袋，裏面轉有一瓶礦泉水和兩小包餅乾。

房間設計風格我很喜歡，已經不是第一次住了，整一層就算是餐吧還是休息區都給人一種靜謐舒適的感覺。 接下來我要説一些必須要提的問題了 馬桶，雖然是自動馬桶，坐下按壓沖水這設計真的蠢和沒用到家了，每次準備上廁所一坐下他就開始呲水 ，最主要是他刺水會噴濺到屁股上，真的巨噁心。似乎我上回住這家酒店也是這個問題 給了差評 服務，你們家設計了那麼好看的一塊請勿打擾的牌子是擺設嗎 ？？我之前也是掛在門上 但是下午的時候大概一兩點的樣子清潔工就開始敲門 問要不要打掃，問幾遍沒人迴應 就開始擅自開門進來打掃 ，我第一次住之後住都是掛牌子的 而且第二天續住了，照樣無視門上的請勿打擾 ，一般住這種酒店我都是會給差評的 但是你們的環境是真的很喜歡所以留了兩項好評，上次住也是因為這個給了差評 你們的房間主打就是一個安靜幽閉靜謐的環境，燈一關 基本上整個房間就算是白天也伸手不見五指，我每次來住都是打着補眠睡個懶覺的心態 來的，房間裏我能一天睡20個小時 ，但是在我掛了請勿打擾 保潔還是會敲門 問是否打掃 吵醒真的很煩 。 難道你們的保潔也是多打掃一間房 多給一點提成嗎 ？？真的很無語這樣

晚上10點多經歷其他房客刷卡進我的房間，前台給的解釋是誤刷。酒店方面表示可以免費送2份早餐並且免費升級房型。呵呵 感謝攜程！！！攜程客服説晚上11點了，兩個女生在外這麼晚就不要換酒店了，攜程會幫忙給我爭取換房間並且退80%的房費。攜程客服態度超好，一直在給我打電話幫我爭取權益。筆芯😻 想跟酒店説我原訂的房型跟你給我升級的房型有什麼區別？房間佈局大小一樣，就是2張一樣的床換成親子床一大一小，還有圖片裏的這種早餐誰要吃？當時我的朋友在洗澡碰到陌生人刷卡試圖進房，你們就幾句輕飄飄的對不起，給的方案也是愛要不要，不要就退房。酒店態度真高貴。

其實各方面都不錯性價比也很高，但是我撞腦袋了，説明這在設計上還是存在一定問題，或者説如果可以做個標註也可以，起碼不會讓大家再意外受傷。 然後早飯，吃不飽，而且也不能選擇，有點尷尬

懶得説了，太差了踩坑，層高不合理碰了兩次頭，房間壓抑，燈光太暗，電視沒幾個台投屏卡頓，這個窗户有跟沒有一樣，隔音外不好，房間裏好多蚊子

連住了五天，碰到下雨，晚上回到酒店房間漏水，把沙發墊全浸濕了，我放在沙發上的衣服褲子都濕了，很鬱悶，電話前台，派了一位保安大哥來幫我換了一個墊子，説給換個房間，但第二天早上就要退房了，東西不想搬了，將就住了一晚。衣服濕了好多件，酒店也沒有任何的道歉和補償，前台的衹會説：可能因為下雨。這我當然知道啊！然後呢，歉意在哪呢？

首先很有特色，很好看，但是除了好看一無是處，作為第一次來住店的顧客體驗很不好。 1，有蜘蛛，當然這不是什麼大問題，就是感覺上有點不好，因為蜘蛛還挺大的 2，淋浴調水温的是壞的，調不了水温，根本擰不動，洗了温水澡，快凍死了，和前台説了也沒給換房間 3，因為是複式的，開熱空調熱空氣全往二樓跑，二樓是火爐，一樓還是很冷 4沙發下面很鋒利，一不小心就把腳劃傷了，很有安全隱患

酒店裝修風格很出片，房間設施也比較齊全，還有小冰箱。床品比較乾淨，空調力道也很足。早飯品類豐富味道也很好！如果是趕高鐵在這邊住一晚很合適