維也納國際飯店（杭州火車東站店）的評論

住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！非常感謝您再次選擇入住維也納酒店，並給予我們如此温馨的點評。我們很高興聽到您對酒店的位置和服務都給予了高度評價，這對我們來説是非常寶貴的認可。得知您因行程調整未能盡情享受酒店的服務，我們深感遺憾。但您的滿意和再次光臨的承諾，讓我們倍感欣慰。您的照片中沿途的風光一定很美，我們也很期待能欣賞到您捕捉到的美景。請您放心，維也納酒店始終致力於提供最優質的服務和最舒適的住宿體驗。我們期待着您的再次光臨，並承諾將一如既往地為您提供温馨的家外之家。再次感謝您的支持與信任，祝您生活愉快，期待與您再次相聚！

住宿方回覆: 親，您好！我是您的網上貼身管家小維，感謝您在百忙之中為我們點評，賓客的滿意是檢驗我們服務的唯一標準，您的滿意是我們工作最大的動力，感謝您誠摯的評價，正如有了像您一樣尊貴的客人，一直給我們建議和鼓勵，我們才能不斷前行，不斷進步，維也納在全國有2千多家分店，不管您在哪裡，維也納酒店都會給您提供家一樣舒適的住所和最積極飽滿熱情的服務，給您最好的享受!酒店全體員工期待您的再次光臨！——前行中的小維

住宿方回覆: 風吹起如花般美麗的流年，而您的笑容搖晃搖晃，成為途途命途中的點綴，途途在這等您的再一次轉身，和我相遇ヾ（≧▽≦*）oヾ（≧▽≦*）o~~維也納國際酒店（杭州火車東站店）位於杭州東站東廣場出口東寧路，酒店地理位置優越，停車方便，火車、汽車、地鐵、公交等與酒店緊鄰，交通出行便利,期待下一次與您邂逅。

住宿方回覆: 親，您好！謝謝您的點評，您的點評讓我們很受鼓舞，我們堅持為您提供“高品質、高效率”的客户體驗，我們採用的維也納獨有的“愉夢之床”，豪華舒適，助您安然入夢。酒店的WIFI，熱水等都經過嚴格測試，能滿足您的住店需求。對於衞生我們也是精益求精，打掃一間客房我們會用到六塊不同顏色的抹布，堅決執行“一客一換”，衞生間馬桶，水杯都需經過嚴格消毒，所以入住維也納國際酒店衞生您完全可以放心。如果您仔細觀察一下，就會發現我們這裏的員工都很可愛，也都很友善，不僅僅是前廳的服務，我們是一個很棒的團隊！我們的服務，我們的房間衞生不是靠一個讓人來完成的，是靠我們整個團隊來完成的。期待您把更多的讚美給予我們的團隊，謝謝！維也納連鎖酒店全國一千多家分店恭候您的再次光臨！——貼心的小維

住宿方回覆: 親，您好！我是您的網上貼身管家“小維”。我們一直提倡“顧客的滿意是檢驗我們服務的唯一標準”的經營理念，為維也納所有賓客提供盡善盡美的服務。“金盃銀盃不如您的口碑，金獎銀獎不如您的誇獎”。如果您下次過來，對我們的服務整體還算滿意，還請您給我們一個“5”分評價可以麼？您的鼓勵是我們努力的方向！期待您的再次光臨，祝您生活愉快！——憧憬滿滿的小維

住宿方回覆: 親，您好！我是您的網上貼身管家“小維”。我們一直提倡“顧客的滿意是檢驗我們服務的唯一標準”的經營理念，為維也納所有賓客提供盡善盡美的服務。“金盃銀盃不如您的口碑，金獎銀獎不如您的誇獎”。如果您下次過來，對我們的服務整體還算滿意，還請您給我們一個“5”分評價可以麼？您的鼓勵是我們努力的方向！期待您的再次光臨，祝您生活愉快！——憧憬滿滿的小維

住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！感謝您抽出寶貴時間對維也納國際酒店杭州火車東站店進行誠摯的點評。給您帶來不好的感受，我十分慚愧，為您提供最優質的入住體驗是我們最大的追求！您反饋的衞生問題，我已經記錄在案，後期我們會加強衞生監督並會馬上改進。再次向您致歉，請您一定要給我們改正錯誤的機會，小維期待您的再次光臨，檢查我有木有改好。——滿懷期待的小維

住宿方回覆: 親，您好！我是您的網上貼身管家小維，感謝您在百忙之中為我們點評，賓客的滿意是檢驗我們服務的唯一標準，您的滿意是我們工作最大的動力，感謝您誠摯的評價，正如有了像您一樣尊貴的客人，一直給我們建議和鼓勵，我們才能不斷前行，不斷進步，維也納在全國有2千多家分店，不管您在哪裡，維也納酒店都會給您提供家一樣舒適的住所和最積極飽滿熱情的服務，給您最好的享受!酒店全體員工期待您的再次光臨！——前行中的小維

住宿方回覆: 親，小維感到非常榮幸有您的選擇，維也納國際酒店位於地鐵1號線與4號線6號線19號線火車東站換乘站東廣場出口約200米處，鬧中取靜，讓您深處繁華鬧市時刻感受杭州美麗，出門更是有各種地鐵站，出行方便，交通便利，毗鄰杭州東站，距離西湖等市區景點僅5站地鐵，趕車也是非常方便的。我們接待的不僅僅是客人，更是來自遠方的朋友。“舒適、親切、可靠、精心”，是維也納帶給客人的個性魅力，更是客人鍾情維也納的原因，再次感謝您的分享，維也納真誠的等着您再次回家

住宿方回覆: 感謝您喜歡維也納42平米超大高級雙床房，落地窗邊坐着品茶十分愜意。五樓健身房、一樓錦粵宮餐廳、自助茶飲、五樓自助洗衣機烘乾機、借用物品服務。回頭客眾多性價比超高酒店。距離杭州東站、萬象滙、中豪國際、西子國際近在咫尺，特別方便。我們致力於做所有賓客的家人，給您帶來賓至如歸的温馨和舒適。誠摯的邀請您再次光臨維也納。祝您生活愉快。

住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您選擇入住維也納國際酒店。對於您提到的空調方面帶來的不愉快的感受，我們誠摯的向您説聲抱歉！我們非常重視您的反饋，收到訊息後第一時間安排相關服務人員嚴格排查網絡、客房及空調設備，以確保每位賓客都能在此獲享舒適的體驗。您所提出的早餐問題，得到了酒店領導的高度重視，已責成相關部門進行整改，我們也迫切地想要聯繫您希望能再給我們一次為您服務的機會，我們會竭誠為您提供貼心周到的服務。期待您下次入住時能感受到我們的進步，期待您的再次歸來，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 親，您好！我是您的網上貼身管家“小維”。我們一直提倡“顧客的滿意是檢驗我們服務的唯一標準”的經營理念，為維也納所有賓客提供盡善盡美的服務。“金盃銀盃不如您的口碑，金獎銀獎不如您的誇獎”。如果您下次過來，對我們的服務整體還算滿意，還請您給我們一個“5”分評價可以麼？您的鼓勵是我們努力的方向！期待您的再次光臨，祝您生活愉快！——憧憬滿滿的小維

住宿方回覆: 親，您好！感謝您對酒店的褒獎！酒店一直致力為客人提供盡善盡美的服務，您的滿意是檢驗我們服務的唯一標準。我們會繼續努力的，維也納國際酒店始終把客人的感受放在第一位，前廳員工更是始終如一的待顧客如初戀，就是為了將最好的產品奉獻給千千萬萬喜歡維也納品牌的的客户，一切衹為您滿意。我們會繼續努力，期待常回家來看看呦！——伶俐的小維

住宿方回覆: 您好，感謝您的入住及點評。您的滿意是我們最大的動力，酒店配備可過濾PM2.5 的新風系統，機器人等等。不僅在硬件配置上能滿足您的需求，在服務上我們更將精益求精，維也納國際酒店杭州火車東站店期待您的再次光臨！