浙江西湖山莊(West Lake Villa)

首次入駐西湖山莊，酒店主動升級了房型，前台小王熱情好客，留下了很深的印象，包括入住六號樓前台一樣專業、熱情、主動幫拿行李，印象審核；從酒店細節可以看到酒店在管理縱深上是拿一線以及世界級酒店管理要求對標的，酒店飲品免費自助，離開房間後管家還“偷偷”補充了飲用水，細節特別人性化，冷氣開放從不吝嗇，自助餐餐飲區的廚師也很熱情好客，典型南方人的精緻表現的淋漓盡致，大愛！！！（當然我也是南方人）

酒店離斷橋殘雪很近，可以走過去，但是我們沒去感覺沒啥可看的。離雷峯塔也不算遠，雷鋒塔下來可以去花港觀魚碼頭坐手搖船，一定坐手搖船兩個小時300.杭幫菜真的吃不大上來，但是吃了個麻辣燙很好吃。去靈隱寺可以直接在酒店門口坐7路車，儘量一大早就去早點去人少！酒店裡麪景色就可以堪比一個景點了！非常好，推薦入住！

非常滿意的一次入住體驗，看過點評，曾有過糾結，最後還是選擇了西湖山莊，格外驚喜，環境衞生設施都很ok,服務員彬彬有禮，最最值得稱讚的是早餐，中西餐玲琅滿目，是我所有入住的五星級酒店中最滿意的，下次還會光臨！

賓館早餐十分豐盛、新鮮、美味。另外工作人員的態度非常好，特別表揚6號樓二位5月20日上晚班的二位工作人員，我的一部手機設定出錯後無法使用，晚上修理商店已關門，她們邊安慰客人、邊查找百度如何幫助恢復，通過她們努力找出原因後，使手機恢復使用，特再次表示感謝！

設施：衞生間自動翻蓋智能馬桶、淋浴間幕霧玻璃切換，方便實用。 衞生：很乾凈，馬桶消消毒噴點除味劑就更好了 環境：酒店環境非常優美，早上還看到小松鼠 服務：大堂門口出入工作人員很熱情禮貌，到店和離店服務人員都主動幫忙拿行李箱，本來一個小行李箱自己完全可以拿的，但很享受工作人員的熱情服務，非常滿意👍 歡迎水果:香蕉、蘋果、桃子和柑子 非常滿意的一次入住體驗😊 不足之處一點小瑕疵：一是淋浴間有一塊地磚破損建議更換，畢竟是門口；二是淋浴間頂棚局部發黴。

1500的房間沐浴露是大瓶的，宣傳的戴森也變成雜牌了，花灑上有很多小飛蟲，移門下面的漆麪都爛了，插座修到一半有個大窟窿，窗簾是臟的早餐炒飯夾生！總的來説不如前面的新新性價比很一般！

84號確實是好地方 貴是我的問題不是他的問題T_T 第一次探路定了一個最丐雙床 日均1000- 有智能馬桶 電動窗簾 直飲水 頂噴花灑 電視沒開過 好像沒有戴子吹風機和浴缸 住6號樓 內部來回必須隨時call雙腿快樂車 前台不在的話直接拿起電話按9一鍵搖人 花園別墅佈局 內部路坡度不小 一個樓層房間非常少 層高驚人 吃早飯去1號樓 室內室外可選（室外有小鳥和蜜蜂） 交通不坐小車的話大門口50米坐7路 到城站半小時多點 東站加地鐵大約一小時 徒步翻過寶石山或者走岳廟後邊可達黃龍洞 離浙大也不遠 設施：房內設施和早餐相對價格還可以提升一丁點 還有6號樓兩個電梯通風是不是不太好 空氣質量和別處有明顯區別 有損第一印象 9分 衞生：第二天客房保潔大姐把我自帶的梨和第一天的歡迎水果（放一起了）以舊換新了。。。 該乾淨的位置無可挑剔 剩下的隨緣 9分 環境：爆表 服務：不要覺得高冷啊 打亂領導思路是很嚴重的 10分 MInibar:果汁+兩個汽水+茶 每日更新 冰箱在進門第一個櫃門裡 歡迎水果:選品要加強啊 早餐那個麒麟西瓜好好吃。。。

很好的一次入住體驗。酒店地理位置優越，出門就是西湖，環境秀美，設施完善。為了讓一家人住一個樓層，酒店主動幫忙免費升房。早餐品種豐富，味道也很好。管家悦悦以及其他工作人員服務熱情體貼。

出酒店就能看到斷橋，往右走十多分鐘就是岳王廟，也是西湖印象的演出地。酒店的小童樂園設施比較齊全，也挺乾淨。整體服務素質挺高，唯一缺點就是淋浴水壓小，或許是因為酒店倡導的環保理念吧。