浙江大飯店

浙江大飯店的評論

浙江大飯店

310006, 杭州, 拱墅區, 延安路595號查看飯店詳情
浙江大飯店
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1晚

浙江大飯店 評論-真實旅客評語

9.5/10
極好
5720 則評論
驗證過的評論
位置9.5
設施9.3
服務9.6
衛生程度9.6
篩選依據：
排序方式：
所有評論(5720)
好評(5627)
附有照片/影片的評論(915)
櫃檯服務好(971)
早餐很棒(787)
交通便利(720)
購物方便(470)
近捷運站(238)
靜謐湖景(70)
自助餐棒(47)
負評(93)
Phoebe Chloe
高級大床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
2 則評論
9.0/10
滿意
發布於 2025 年 4 月 26 日
今年又選擇了入住浙江大酒店，因為酒店地理位置比較好，前台還免費給升了房，房間的面積比較大，佈局也合理，住的還是比較滿意的。但是提一點，房間的隔音效果不太好，房間門關起來比較重，確實會影響到休息。早上的自助早餐挺豐盛的，配色也好看。是來杭州的首選酒店。 設施：新裝修的，看起來明亮舒適 環境：周邊配套有銀泰，杭州大廈，國大 衞生：挺乾淨的 服務：工作人員對待客人態度友好
訪客用戶
經典湖景雙床房
入住於 2025 年 3 月
其他
5 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 22 日
房間大設施都不錯，還送水果，也特意加了早餐。服務接待也熱情，鬧市區免費停車也方便。一開始老土了一下，隨便衝著個接待人員就當作前台預訂，結果被告知要到25樓。電梯刷臉就能乘坐，也算是智能化體現。唯一可以吐槽一下的，既然是去訂貴了一倍的價格訂的湖景房，窗户不夠大，玻璃上貼紙還氣泡，影響觀感呢。
住宿方回覆: 尊敬的貴賓：您好！忠心感謝您選擇入住我們酒店並分享如此細緻的體驗反饋！您的認可對我們來説是莫大的鼓勵，特別是您提到的優質服務、便利設施和市中心免費停車等優勢，我們將繼續保持並不斷優化。關於您指出的湖景房觀感問題，我們深表歉意。您的反饋為我們提供了寶貴的方向。我工程部已記錄該情況並將立即檢修貼紙問題，確保每位客人都能無礙欣賞湖濱美景。特別説明的是，25樓“雲端”大堂不僅能辦理入住，還設有全景全日制餐廳 ，下次入住歡迎您在此享用我們特調的——雲端歡迎飲品。我們的智能刷臉系統確實能帶來更便捷的入住體驗。再次感謝您幫助我們進步，期待您下次光臨時能體驗到我們更多的升級服務。祝您旅途愉快！
Jiaoluodedunjue
高級雙床房
入住於 2025 年 2 月
與好友旅遊
15 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 30 日
老牌酒店，能用積分抵錢所以價格非常非常非常划算 地理位置很好，一號線武林廣場站E出口步行最多5分鐘就能到，附近四個大型商場，吃喝玩樂很方便，就是附近沒什麼超市或便利店 酒店前台在25樓，很特別，服務態度很好，入住很快 房間內部設施算比較舊的，估計有點念頭了，不過該有的都有，每天2瓶礦泉水，洗髮露身體乳護髮素沐沐浴乳等一應俱全，茶具冰箱甚至剪刀鉛筆捲筆刀都有 早飯豐盛的，該有的都有，味道不錯，天氣好的話窗户邊的風景應該很不錯
6/12
住宿方回覆: 尊敬的貴賓：您好！非常感謝您花費寶貴時間分享如此細緻的入住體驗，您的認可對我們而言是莫大的鼓勵！ 我們始終致力於為會員提供超值禮遇，很開心您感受到積分抵扣的實惠，未來我們會持續優化會員福利，期待為您帶來更多驚喜！ 感謝您對酒店地理位置感到滿意，武林廣場商圈確實是杭州的“心臟地帶”，您提到的四大商場（如杭州大廈/國大）正是我們引以為豪的配套優勢。同時25樓前台也備有應急日用品，歡迎隨時聯繫索取哦~ 感謝您對房間備品齊全和早餐的肯定！關於設施年代感的問題，我們已制定分階段翻新計劃，在保留老牌經典韻味的同時提升現代舒適度，下次入住時歡迎您體驗我們新升級的房型！ 能為您提供窗邊的美好晨光與豐盛早餐，是我們的榮幸！天氣晴好時，25樓大堂的觀景露台也值得打卡，歡迎再來小坐。 再次感謝您的真誠反饋，您的建議是我們進步的動力！期待在煥然一新的房間裏與您重逢，祝您旅途常伴好天氣！
訪客用戶
高級大床房
入住於 2025 年 3 月
與好友旅遊
5 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 20 日
第一次來到杭州旅遊，這座城市給我的印象很好，預訂了浙江大酒店，酒店地理位置很好、附近小吃很多，去西湖和夜市都很近，前台小邵幫我辦理了入住，很親切的一個姑娘，我們帶長者給我們安排了一個不錯的房間，很適合我們，由於第一次來還幫我推薦了好多杭州不錯的餐館，很適合長者的口味，這幾天出遊天氣很不錯，父母住的也很滿意，以後有機會會回來二刷
住宿方回覆: 尊敬的貴賓：您好！忠心感謝您選擇浙江大酒店作為杭州之旅的居所，並用心分享您的入住體驗！您的滿意是我們最大的動力，更讓我們欣喜的是您和家人在杭州度過了一段愉快的時光。我們一直以“貼心服務+優越位置”為特色，很高興您感受到了酒店的便利——無論是步行可達西湖的優越地段，還是周邊豐富的美食選擇。前台小夥伴和我們的團隊始終秉持“待客如親”的理念，能為您和家人提供舒心的入住安排和地道的旅行建議，是我們莫大的榮幸。得知叔叔阿姨住得舒適，我們倍感欣慰。杭州四季皆美，誠邀您全家再次光臨！下次入住時，我們樂意為您創造更美好的入住回憶，並推薦更多適合長輩的本地特色體驗。再次感謝您的信任！祝您和家人生活愉快，期待與您重逢在西湖之畔！
Superxin
高級大床房
入住於 2025 年 3 月
獨自出遊
5 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 6 日
作為杭州的老牌酒店之一，酒店環境很不錯，住的很舒適安靜，連着又續住了兩個晚上，前台工作人員服務熱情，尤其是前台小黃小姑娘的接待，待客熱情真誠，服務超級好情緒感滿滿，杭州之行很開心，總之入住感覺非常物有所值，點贊！
住宿方回覆: 尊敬的貴賓：您好！衷心感謝您選擇浙江大酒店並分享這段充滿温度的入住體驗！作為杭州老牌酒店，能陪伴您度過三個舒適安寧的夜晚，見證您杭州之行的美好時光，是我們莫大的榮幸。 您對酒店環境的認可讓我們倍感欣慰——這份"鬧中取靜"的悠然，正是我們傳承26年待客之道。特別感謝您對前台小夥伴的暖心表揚，您描述的"熱情真誠""情緒感滿滿"正是我們服務精神的完美詮釋，我們已經第一時間傳達給了團隊及她本人，大家聽到您的表揚都幹勁十足呢！ "物有所值"這四個字，是對我們最高的褒獎。期待在桂花飄香時，再次為您沏上一杯龍井，細説杭城故事。 祝您生活如西湖般瀲灧生輝，浙江大酒店永遠是您江南記憶裏的"家"。 祝您旅途愉快！
Xuyihong
高級雙床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
5 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 6 日
房間衞生整潔，物品齊全整齊，送浴缸膜、指甲剪等服務耐心。入住時，孩子開心地參加了手工作品DIY，指導老師漂亮温柔。要高層要西湖景觀房滿足我們了，再送一份小童早餐也送了我們，都很滿意。早餐用餐人很多，服務員們工作有條不紊，點贊點贊，下次來杭，繼續選擇浙江大酒店。
住宿方回覆: 尊敬的貴賓：您好！忠心感謝您選擇浙江大酒店並抽出寶貴時間分享如此温暖細緻的入住體驗！您的滿意與認可是我們最大的動力，而您對酒店服務細節的肯定，更是讓我們倍感榮幸！ 得知您對房間的整潔度、物品配備以及浴缸膜、指甲剪等貼心服務感到滿意，我們非常開心。更讓我們欣喜的是，小朋友在手工DIY活動中收穫了快樂，我們的指導老師能給孩子留下美好印象，這也是我們“童享計劃”最珍貴的意義所在。同時，很高興為您安排的西湖景觀房和小童早餐能讓您的入住體驗更加完美！ 早餐時段人流量較大，感謝您對我們服務團隊專業與效率的點贊，您的鼓勵會讓我們更加努力，保持優質的服務水準。 特別 “下次來杭，繼續選擇浙江大酒店”——這句話讓我們心裏暖暖的，也充滿期待！期待您的再次光臨！ 再次感謝您的信任與支持，浙江大酒店永遠是您在杭州的“家外之家”。祝您和家人生活愉快，期待與您重逢在美麗的西子湖畔！
訪客用戶
豪華大床房
入住於 2025 年 3 月
獨自出遊
4 則評論
6.5/10
發布於 2025 年 4 月 23 日
沖着評論說這房型是新裝修的訂的這房型, 但現實十分殘酷, 房間裝修就是舊... 牀有點太軟 早餐蠻好. 但不能接受的是有蟑螂. 好大一隻爬到我鞋上, 好可怕.
住宿方回覆: 尊敬的貴賓：您好！非常感謝您選擇入住我們酒店，並對早餐給予肯定。同時，我們對您在入住期間遇到的不愉快體驗深表歉意，尤其是房間裝修未達預期以及衞生問題，這絕對不符合我們的服務標準，我們已第一時間展開全面排查與整改。 為表歉意，我們誠摯邀請您再次體驗，將為您安排“全新裝修房型”或提供專屬優惠。您的信任對我們至關重要，希望有機會彌補此次遺憾。 如有進一步反饋，歡迎隨時聯繫我們。再次感謝您的監督，祝您生活愉快！
訪客用戶
經典湖景雙床房
入住於 2025 年 2 月
與好友旅遊
1 則評論
8.0/10
很好
發布於 2025 年 3 月 20 日
一點建議一點表揚 建議是貴酒店設施還是偏陳舊，我們住的湖景房目前還沒改造，老式裝潢受限，床頭充電口衹有一個，電視無法投屏等等這個可以慢慢改價 表揚是服務態度和處理速度十分迅速，25樓前台姓蔡的小夥子做事很麻利，我們因為電車需要充電，在提出訴求到解決問題之間時間僅用了五分鐘，態度到位，問題解決也很到位，不過如果可以加多幾個充電樁，那就更好了
住宿方回覆: 尊敬的貴賓，您好！非常感謝您抽出寶貴的時間為我們提供反饋。我們非常重視每一位客人的意見，您的建議和表揚對我們來説都至關重要。首先，關於您提到的設施陳舊問題，我們深表歉意。酒店目前正在進行逐步的改造升級，湖景房的裝潢和設施更新也在我們的計劃之中。您提到的床頭充電口不足和電視無法投屏等問題，我們已經記錄下來，並將儘快評估和改進，以確保未來為所有客人提供更加舒適和便捷的住宿體驗。其次，我們非常高興聽到您對我們服務態度和處理速度的肯定，特別是25樓前台工作人員的表現。您的表揚將直接傳達給他以及我們的團隊，這將激勵我們繼續保持高標準的服務。關於充電樁的問題，我們也會考慮您的建議，評估增加充電樁的可行性，以滿足更多客人的需求。再次感謝您的寶貴意見，我們期待在不久的將來能夠再次歡迎您光臨，併為您提供更加完美的住宿體驗。祝您旅途愉快！
訪客用戶
高級雙床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
15 則評論
8.5/10
很好
發布於 2025 年 4 月 12 日
位置非常好，去西湖白堤可以走過去。酒店後面就是農貿市場，早餐雲吞店，對面還有一家很火的麪店，都值得推薦。酒店免費贈送了早餐，服務温馨點贊👍👍👍👍。雷鋒塔和浙江大學很棒。
住宿方回覆: 尊敬的貴賓:您好！非常感謝您選擇入住我們酒店並分享如此用心的點評！您的認可對我們來説是莫大的鼓勵！得知您喜歡酒店的地理位置，步行即可抵達西湖白堤，閑暇時還能感受市井煙火氣（農貿市場的早市很熱鬧呢）。對面麪店和巷子裏的餛飩店都是我們常推薦的本地美味，您喜歡真是太好了！我們倍感欣慰。同時感謝您提到雷峯塔和浙江大學的行程，這兩處都是杭州的文化名片呢，期待您下次再來探索更多杭城美景，我們也會繼續用温馨的服務迎接您的歸來！祝旅途愉快，順頌時祺！
訪客用戶
高級大床房
入住於 2025 年 3 月
與好友旅遊
78 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 24 日
非常好 為了看大觀園來的 離劇場很近.非常好 為了看大觀園來的 離劇場很近非常好 為了看大觀園來的 離劇場很近非常好 為了看大觀園來的 離劇場很近
住宿方回覆: 尊敬的貴賓：您好！忠心感謝您選擇入住我們酒店並分享您的入住體驗！得知您因觀看“大觀園”演出選擇我們，且對酒店的地理位置感到滿意，我們倍感榮幸。作為杭州劇院的友好鄰居，步行5分鐘直達劇院的便利位置受到賓客青睞。再次感謝您的認可，我們的前台團隊隨時樂意為您提供周邊遊玩建議。祝您今後的每一場觀演都收穫美好回憶！ 祝您生活愉快！
Xiongxiong96
高級大床房
入住於 2025 年 2 月
與好友旅遊
3 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 12 日
這次酒店訂的特別好，酒店雖然不在西湖邊，但是走路坐公交都可以到，樓下吃的喝的逛的都很全彌補了這個缺陷，特別方便。前台在25樓，特地問了管家靜雅原因，説是因為怕大家擁擠在一樓，秩序混亂，現在辦入住的時候還可以看湖景，這麼一説也不覺得麻煩了。酒店早餐美味，種類多，客房打掃乾淨，床品舒服，管家靜雅的服務也十分專業，外賣小哥送錯了還幫我和他交涉，十分感謝，對這家酒店印象特別好。
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！感謝您入住浙江大酒店！收到您的五星好評，我們內心充滿了激動與喜悦。這份認可不僅是對我們工作的肯定，更是激勵我們不斷前行的動力。我們將繼續保持初心，竭誠為每一位賓客提供優質的服務，期待與您再次相見。
訪客用戶
精緻大床房
入住於 2025 年 2 月
其他
2 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 11 日
酒店新裝修的商務房格局不錯，酒店的服務還是不錯的，前台小黃服務態度熱情有禮，有着有求必應的服務態度，隨時響應客人需求。酒店位於市中心，武林廣場旁邊，離地鐵站近，離西湖景區也近，周圍餐飲店多，商場也多。
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！感謝您入住浙江大酒店！收到您的五星好評，我們內心充滿了激動與喜悦。這份認可不僅是對我們工作的肯定，更是激勵我們不斷前行的動力。我們將繼續保持初心，竭誠為每一位賓客提供優質的服務，期待與您再次相見。
Xingyunbaobeier
高級大床房
入住於 2025 年 2 月
獨自出遊
2 則評論
7.5/10
發布於 2025 年 3 月 11 日
老牌省會酒店地理位置優越，交通購物方便，離景區近。裝修風格不新潮但也不過時，房間很寬敞。服務細節不錯，一樓有人指引到25樓總枱辦理手續也快。我希望能變得更好提出幾點感受：1燈太暗了！還是用以前的那種射燈！趕緊全換掉吧！視覺效果非常差！坐窗邊書桌大白天都看不清楚，要化粧還要懟着窗台拉開所有窗簾，正好去的那天是陰天~！晚上更加了！去到商場才發現化粧臉都沒塗均勻！2.洗澡間地漏太差了！洗澡的泡泡堵了一下就下水非常慢都快要溢出來了。而且地漏流水聲非常大聲~“咚咚咚咚”水流完聲音才停。3.大床的床墊中間感覺是比較陷下去的，睡兩邊就結實點。4，床頭沒有插頭。
6/7
住宿方回覆: 尊敬的賓客您好，感謝您的點評，我們很傷心沒能給您滿意的入住體驗，這是我們最大的遺憾。尊敬的客人，首先非常抱歉給您帶來了不好的體驗，我們非常重視您的反饋，對於您提到的問題我們深感重視並也反饋給相關部門，及時對房間內的設施設備予以維護保養，再次向您表示最誠摯的歉意，並感謝您的寶貴意見，希望您能再給我們一次機會，讓我們有機會為您提供更好的服務~
Qingdaozhengbo
精緻雙床房
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 8 日
位置：位於市中心 前往火車站都地鐵直達 周圍有商場和購物廣場 環境：酒店裝修高雅大方 房間寬敞舒適 服務：前台管家小黃很專業 入住還升級了房間 入住也馬上安排送了小朋友拖鞋和洗漱用品 很貼心 非常盡心盡責 房間安排也是很好，入住有問題都可以隨時聯繫她 非常方便，入住體驗感很不錯！
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！感謝您入住浙江大酒店！收到您的五星好評，我們內心充滿了激動與喜悦。這份認可不僅是對我們工作的肯定，更是激勵我們不斷前行的動力。我們將繼續保持初心，竭誠為每一位賓客提供優質的服務，期待與您再次相見。
訪客用戶
高級大床房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
14 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 1 日
臨時決定來杭州，看了好多酒店，最終訂了浙江大酒店，非常喜歡，交通便利，東站下來直接地鐵避免堵車，前台帥帥的經理給我們升級房型，還送了小朋友的早餐，各種暖心🥰，晚上在附近欣賞了音樂噴泉，早餐也很豐盛，以後來杭州就住浙江大酒店，哦，對了，洗漱用品都是品牌的，電梯人臉識別，馬桶智能的，這個價位真的是超預期，反正就是很滿意👍
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！感謝您入住浙江大酒店！收到您的五星好評，我們內心充滿了激動與喜悦。這份認可不僅是對我們工作的肯定，更是激勵我們不斷前行的動力。我們將繼續保持初心，竭誠為每一位賓客提供優質的服務，期待與您再次相見。