桔子飯店(杭州西湖虎跑路店)

桔子飯店(杭州西湖虎跑路店)的評論

桔子飯店(杭州西湖虎跑路店)

杭州, 西湖區, 虎跑路47號-19室查看飯店詳情
桔子飯店(杭州西湖虎跑路店)
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1晚

桔子飯店(杭州西湖虎跑路店) 評論-真實旅客評語

4.6/5
很好
1574 則評論
驗證過的評論
位置4.6
設施4.5
服務4.6
衛生程度4.6
篩選依據:
排序方式:
所有評論(1574)
好評(1527)
附有照片/影片的評論(308)
環境優雅(324)
周邊方便(307)
櫃檯服務好(240)
設施很好(230)
設施齊全(192)
交通方便(95)
早餐很棒(87)
鄰近遊樂園(85)
負評(47)
訪客用戶
商務大床房
入住於 2024 年 9 月
家庭出遊
10 則評論
4.5/5
滿意
發布於 2024 年 9 月 9 日
這次出行主要目的是去動物園看春師傅和果果,所以定了這家桔子酒店,酒店馬路斜對面就是動物園,步行過去很方便。就是酒店大門比較隱蔽,要從星巴克後面繞進來,周邊飯店超市都有,還算方便。前台和客房服務都不錯,熱情到位。房間挺大的也挺乾淨,但是衞生間關了門會有點臭味,也開了排風扇,不清楚什麼原因造成的。整體感覺可以,就是不知道為啥我們12點退房其他人都能2點退房。
住宿方回覆: 您選擇了桔子酒店因為位於動物園的斜對面,便於您步行前往動物園觀看春師傅和果果。酒店周邊的配套設施包括星巴克、飯店和超市,基本能夠滿足你的日常需求。您感受到酒店的前台和客房服務熱情而周到,房間環境寬敞且整潔,給人留下了良好的印象。儘管衞生間有臭味的問題讓您感到困惑,但這並沒有過多影響您的整體感受。對於退房時間的不同,是酒店根據入住情況進行了靈活調整,導致不同客人享受了不同的退房時間。
Qiuqiu
商務大床房
入住於 2024 年 6 月
夫妻/情侶出遊
8 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 6 月 22 日
門口就是公交站,交通很便利,樓下有星巴克,德克士,便利店,很方便,環境也很好,贊,下次來還會住這裏的
住宿方回覆: 非常感謝您的詳細反饋和高度評價!聽到您對我們酒店的位置、交通、周邊設施以及環境都感到滿意,我們深感榮幸,門口就是公交站,這確實為您的出行帶來了極大的便利。而樓下有星巴克、德克士和便利店,更是讓您在享受住宿的同時,也能輕鬆滿足日常需求,我們一直致力於為客人提供舒適、便捷和愉快的住宿體驗,您的滿意是我們最大的動力。我們期待您下次再次光臨,再次感謝您的肯定和支持,祝您生活愉快!
訪客用戶
入住於 2024 年 5 月
夫妻/情侶出遊
2 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 6 日
環境:酒店就在景區裏 旁邊就是公交站 出去旅行還是蠻方便的, 衞生:住了兩天 衞生打掃很乾凈 服務:服務的小姐姐和小哥哥都不錯 輕聲細語 特別小王服務也不錯
住宿方回覆: 尊敬的賓客您好!服務更是一種藝術,小姐姐和小哥哥們輕聲細語,如同春風拂面,讓您在旅途中感受到絲絲温暖,特別值得一提的是小王,她的服務同樣出色,為您的旅程增添了一抹別樣的色彩,酒店乾淨的環境每一處細節都充滿了對潔凈與舒適的追求,酒店的衞生打掃工作無疑讓您感受到了家一般的温馨與整潔,這家酒店,不僅是您旅途中的驛站,更是您心靈的歸宿,願您在這裏,找到那份寧靜與美好,享受一次難忘之旅!
訪客用戶
商務大床房
入住於 2024 年 8 月
與好友旅遊
8 則評論
4.0/5
很好
發布於 2024 年 8 月 15 日
房間一般,優點就是離景區比較近。
住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好非常感謝您的評價,我們很重視您的每一條意見。聽到您説房間一般,我們深感抱歉,沒有達到您的期望。我們一直致力於為客人提供舒適、滿意的住宿環境,但顯然在這方面我們還有待提高。請允許我們向您表示歉意,並承諾我們會認真審視您的反饋,努力改進房間設施和服務,以期在未來能為您提供更加優質的住宿體驗。
Fengling
商務大床房
入住於 2024 年 3 月
獨自出遊
2 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 3 月 22 日
第一次住桔子酒店,也是朋友推薦的,離杭州動物園很近,走過去衹要五分鐘,酒店的正門比較隱蔽,在側面靠近星巴克那裡,大堂挺亮堂的,還有免費的桔子和果汁,很貼心,定的設計師房,去了給我免費升級了豪華大床房,房間很寬敞,乾淨衞生,窗外是馬路,但不會很吵,晚上還是蠻乾淨的,前台一個叫小玉的小姐姐很熱情禮貌,耐心解答問題,第一次的體驗感還算可以,除了網不好,其他都沒啥毛病,下次再來杭州玩還會住這裏
住宿方回覆: 花開半夏,如詩如花,無論您何時到來,小桔都時刻準備着,為您提供最好的服務,期待您的再次入住!
訪客用戶
雙床房
入住於 2024 年 5 月
商務出差
5 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 11 日
前台小蘭服務很好,臨時有事小蘭幫忙申請了延遲退房,細心為顧客着想,提醒我多定了一天房間,差點忘了。非常感謝小蘭的貼心服務。
住宿方回覆: 聽到您對小蘭的服務給予瞭如此高的評價,我深感欣慰。小蘭細心周到,不僅及時幫助您申請了延遲退房,還提醒您多定了一天的房間,避免了不必要的麻煩。這樣的貼心服務,無疑讓您的住宿體驗更加完美。再次感謝您的反饋,希望小蘭的服務能為您的旅程增添更多美好的回憶。祝您旅途愉快!
訪客用戶
大床房
入住於 2024 年 2 月
家庭出遊
4 則評論
1.5/5
發布於 2024 年 3 月 10 日
旅遊出差都會選擇住桔子酒店,但我排雷這家桔子酒店,衞生差,很舊,房間一大股味道,設施老舊,吹風機都是很老的那種,服務差,要啥沒啥,洗衣房也沒有。晚上冷打電話讓酒店工作人員加張被子,等了2個多小時,那張被子還沒乾的,有水,而且還沒裹進被套裏。酒店位置不好找,除了動物園,離其他景點挺遠的。
住宿方回覆: 尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇 桔子酒店!此次入住沒能得到您的滿意,我們深表歉 意。希望有機會與您有更多的溝通與交流,給我們提出更多寶貴建議。我們會細緻的做 好每一個服務環節,不辜負您對酒店寄予的厚望!我們衷心的期待着您的再次光臨
Lu@🦌
大床房
入住於 2024 年 5 月
與好友旅遊
5 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 31 日
酒店很好乾凈整潔,服務很好👍,特別前台小玉,人美心善,很有耐心。酒店離景區方便
住宿方回覆: 尊敬的賓客:除了小玉的服務,酒店的房間衞生也保持得相當乾淨整潔,床鋪舒適,可以讓賓客每晚都能有個好睡眠。房間內的設施也齊全,滿足了日常所需。
訪客用戶
大床房
入住於 2024 年 4 月
夫妻/情侶出遊
2 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 4 月 23 日
衞生很好,給我們免費升級了房間,有落地窗。雖然近馬路邊,但是一點也不吵。隔音效果非常好,服務人員也熱情,總之非常滿意!
住宿方回覆: 尊敬的賓客:儘管房間靠近馬路邊,但由於酒店的隔音效果非常好,我們並沒有受到任何噪音的幹擾,能夠安心休息。這一點對於追求安靜環境的客人來説,無疑是一個重要的加分項。祝!安好
Guamamayaya
大床房
入住於 2024 年 2 月
家庭出遊
7 則評論
3.0/5
發布於 2024 年 2 月 20 日
第二次住,第一次感覺還可以,第二次真是一般,可能杭州寸土寸金,房間很逼仄,停車不方便,凌晨到的,困得要死,然後讓我們停到哪裡哪裡,然後早上七點挪到哪裡哪裡。開車的慎重選擇。就這停車一點就要命了。都在西湖附近,可以選其他家看看。差不多的距離,打車租電動車都很方便。
住宿方回覆: 非常感謝您的入住並留下寶貴的意見,我們一直致力於為您打造 個温馨甜蜜之家,您入住的舒適是我們最高追求。全體員工期 待您的再次光臨
訪客用戶
親子房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
8 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 28 日
這個酒店吸務較好
住宿方回覆: 非常感謝您對我們酒店的關注與反饋,我注意到您使用了‘吸務’一詞,我猜測您可能是想表達‘服務’的意思,我確認並感謝您對我們酒店服務質量的認可,我們一直致力於為每一位賓客提供周到、專業的服務,以確保您的住宿體驗愉快而難忘,再次感謝您的肯定,我們期待在未來的日子裏繼續為您服務。
訪客用戶
雙床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
1 則評論
4.5/5
滿意
發布於 2024 年 8 月 10 日
杭州也是寸土寸金,相對北方的酒店房間確實有些小。但是設施還好,有小冰箱。早餐是樓下的一家小店合作的,北方人感覺一般。酒店樓下有便利店,星巴克,德克士,外婆家,還有一家牛肉麪館。對面是動物園,適合小朋友們。
住宿方回覆: 酒店周邊的餐飲選擇豐富多樣,從便利店、星巴克到德克士、外婆家以及牛肉麪館,應有盡有,為您的餐飲需求提供了極大的便利。同時,酒店對面就是動物園,這對於帶着小朋友出行的家庭來説,無疑是一個巨大的福音,能夠為他們帶來更多的歡樂和樂趣,再次感謝您的反饋,您的寶貴意見將是我們不斷改進和提升的動力。我們期待在未來能夠為您提供更加優質、貼心的服務,讓您的每一次住宿都能成為美好的回憶。
訪客用戶
入住於 2024 年 4 月
商務出差
5 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 4 月 17 日
房間很乾凈,洗漱用品都是桔子味的,非常好,環境優美,出門遊玩非常方便,服務非常好,乾淨衞生。入住體驗不錯
住宿方回覆: 在服務方面,我們始終堅持以客為尊,用心服務每一位客人。無論是入住時的接待,還是入住期間的各種需求,我們都將竭盡全力滿足,讓您感受到家的温暖和舒適。
訪客用戶
商務大床房
入住於 2024 年 6 月
商務出差
4 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 6 月 9 日
很不錯,前台小朱很熱情,送了免費的銀耳羹和小扇子
住宿方回覆: 非常感謝您的積極反饋!我們深感榮幸能夠為您提供優質的服務,讓您感到滿意和舒適,前台小朱的熱情服務和額外的贈品(銀耳羹和小扇子)都是我們對每一位客人細心關懷的體現。我們很高興聽到您對此表示讚賞,這讓我們更加堅信我們的服務能夠為您帶來愉快的體驗,再次感謝您的支持和肯定,期待您下次光臨
訪客用戶
雙床房
入住於 2024 年 4 月
商務出差
14 則評論
3.5/5
發布於 2024 年 6 月 23 日
出差,順便來到美麗的西湖打個卡,還不錯,周邊環境還挺可以的,酒店設施有點不習慣,燈很難關掉
住宿方回覆: 非常感謝您的反饋,很高興您能在出差之餘享受到西湖的美景。西湖確實是一個迷人的地方,它的自然風光和悠久的歷史文化都讓人流連忘返,您提到的酒店設施有點不習慣,特別是燈很難關掉這一點,我們深感抱歉給您帶來了不便,這可能是因為我們酒店的設施與您的使用習慣有所不同,或者存在一些操作上的不便,再次感謝您的反饋和支持,我們真誠地希望您在未來的旅途中能夠享受到更加愉快和舒適的體驗!