1、服務:不到5點到的,前台沒人,喊了一聲才跑出來一姑娘,明顯嘴裏還吃着東西。辦入住時説明希望要高樓層安靜些的,被告知五層房間窗户對大街的,四層窗户是對着樓區內的。選了五層的,結果上去一看窗外街對面是個超大的工地,前台也不告知。既然選了就不説什麼了,結果發現門上防盜鏈是壞的,跟前台反應,前台居然説這不是什麼大問題。堅決要求換房後給換了3層的,結果房卡死活刷不開門,上上下下跑了三趟,還是忍着沒發脾氣,後來客房部的大姐給我們換了另一個房間説看看行不行,結果在黑乎乎的房間裏等了20多分鐘就沒人理我了,給前台打電話問啥意思,前台説讓在刷不了門卡的房間將就一晚,堅決不同意,然後前台就很不耐煩地説那就換房間吧。對這種幾次三番折騰客人的情況非但沒有任何歉意和補償,態度還很不耐煩。週六本來客人就多,前台就一個人。
2、客房:房間小,兩張床中間距離衹能放下一條腿;牆面發黴起皮;雖然是乾濕分離,但洗手枱就在床的邊上;廁所玻璃門不到頂,與房頂有60公分左右,淋浴後的濕氣與方便後的臭氣全部都會進入房間;廁所和淋浴房的玻璃門每次開關嘎吱嘎吱的響聲極大。房間內插座少,有個多頭手機充電器,沒有任何説明,插上手機才發現是居然是收費的;Wi-Fi連上幾分鐘就斷;沒有毛巾架,就在淋浴房外側玻璃上釘了倆掛鈎,厚點的毛巾根本掛不住。
3、衞生:掀開被子床單上一條20多釐米長的頭髮赫然在目;掀開馬桶蓋子一團頭髮在馬桶裏沒沖。
總結:20多年商務、旅行的酒店經歷,高中低檔都嘗試過,這家酒店真的是體驗感最差沒有之一的。