漢庭飯店(杭州中心店)的評論
漢庭飯店(杭州中心店)
310003, 杭州, 拱墅區, 中山北路522號
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入住日期
1晚
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漢庭飯店(杭州中心店) 評論-真實旅客評語
4.7
/5
極好
781 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
4.7
設施
4.6
服務
4.8
衛生程度
4.7
篩選依據:
排序方式:
所有評論(781)
好評(768)
附有照片/影片的評論(125)
交通便利(122)
周邊方便(97)
櫃檯服務好(90)
早餐很棒(78)
安靜舒適(76)
環境優雅(70)
近捷運站(66)
負評(13)
訪客
用戶
三床房
入住於 2024 年 11 月
與好友旅遊
3 則評論
3.5
/5
發布於 2024 年 11 月 25 日
一間房三張床,房間大小勉強可以,隔音效果沒有,外賣可以直接送到門口,安全性太差,很晚了隔壁房間叫外賣,外賣員到門口喊外賣,嚴重影響休息。湊合住一晚還可以。早餐還行。服務態度很好,衞生還要加強,門口都結蜘蛛網了
住宿方回覆:
尊敬的賓客您好: 很高興您能認可我們的服務, 很抱歉此次入住給您帶來了不好的入住體驗,我們已對相關問題進行整改,希望您給我們一次重新給您服務的機會,再次期待您的下次光臨。
訪客
用戶
三床房
入住於 2024 年 7 月
與好友旅遊
3 則評論
1.0
/5
發布於 2024 年 7 月 19 日
漢庭其他城市給我留的印象還不錯的,這次出遊選擇在漢庭是應為有三床房,入住發現特別像簡易房改造,味道潮臭,蚊子多,無外窗,衞生堪憂,這些旅途中可以將就,但是服務員態度差到忍不住吐槽,服務業服務員的素質和服務至關重要,這裏的服務就像沒有經過培訓過一樣,希望能給將要入住的客人提個醒,也希望酒店房能看到這條評論,提升服務和環境衞生!旅途在外希望住宿能有家的感覺,這家漢庭差很多!
住宿方回覆:
尊敬的賓客您好: 很高興您能認可我們的服務, 很抱歉此次入住給您帶來了不好的入住體驗,我們已對相關問題進行整改,希望您給我們一次重新給您服務的機會,再次期待您的下次光臨。
訪客
用戶
高級特大床房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
4 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 23 日
一樓窗景不太好,切記要鎖窗!三樓還闊以,酒店新,乾淨,樓下就有咖啡,每天有免費飲品,客服妹妹態度都很好,洗衣服方便!早餐🉐誇,麪特好吃😋全家都好評,地鐵A口出,電梯出來左拐向後停車場右拐過斑馬線就到,地鐵口向前走馬路邊左拐直走可以走到靈隱專線,我還傻傻打車!離武林門碼頭走路能到。這家肯德基超級便宜,西湖斷橋邊肯德基巨貴!
住宿方回覆:
尊敬的賓客:您好!感謝您對漢庭一如既往的支持,不論天涯海角,不管地久天長,世界最能詮釋友情的莫過於那句:君子之交淡如水,正如我們那曾經在青春裏一起走過的日子,也許不是永恆,但卻是永遠的美好和回憶,期待親的再次光臨哦~
Yingmu
daohua
高級特大床房
入住於 2024 年 10 月
家庭出遊
8 則評論
4.5
/5
滿意
發布於 2024 年 10 月 4 日
位置挺不錯的,出行方便。去的太早被安排在一樓,早、晚都有一陣奇怪的噪音😅
住宿方回覆:
尊敬的賓客您好: 很高興您能認可我們的服務, 很抱歉此次入住給您帶來了不好的入住體驗,我們已對相關問題進行整改,希望您給我們一次重新給您服務的機會,再次期待您的下次光臨。
訪客
用戶
高級大床房
入住於 2024 年 9 月
商務出差
94 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 27 日
地點佳,服務超棒,人員都很細心貼心,礦泉水放的是別家的兩倍,還有洗衣房也很大氣
住宿方回覆:
尊敬的住客:您好,感謝您的點評!酒店提倡用心服務,我們正在用心發現給您提供服務的機會,給您提供更滿意/更舒適的休息環境!您的滿意就是我們的追求!期待您的再次光臨!
Wa
nli
三床房
入住於 2024 年 6 月
與好友旅遊
6 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 6 月 23 日
第一次到杭州漢庭接觸到服務人員,沒想到服務人員的服務態度無敵親切熱忱,幫我們解決了所有問題,並告訴我們如何以最簡單的方式到每一個我們想要去的景點,節省了我們非常多的時間,讓我們感受到了杭州的美麗與溫暖,下次再來杭州一定首選漢庭,想謝熱情招待,
住宿方回覆:
尊敬的住客:您好,感謝您的點評!酒店提倡用心服務,我們正在用心發現給您提供服務的機會,給您提供更滿意/更舒適的休息環境!您的滿意就是我們的追求!期待您的再次光臨!
訪客
用戶
雙床房
入住於 2024 年 6 月
夫妻/情侶出遊
85 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 6 月 19 日
酒店服務很好 很乾淨,且衛生打掃及時。雙床房房間空間還是很大的。不過現在漢庭酒店都用一次性杯子,貌似衛生了,但是放個牙刷都東倒西歪的,不方便。距離西湖和武林夜市都不遠。
住宿方回覆:
尊敬的住客:您好,感謝您的點評!酒店提倡用心服務,我們正在用心發現給您提供服務的機會,給您提供更滿意/更舒適的休息環境!您的滿意就是我們的追求!期待您的再次光臨!
訪客
用戶
高級大床房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
2 則評論
4.2
/5
很好
發布於 2024 年 8 月 18 日
很好離地鐵站都很近…邊上就有科技館…很好👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻
住宿方回覆:
尊敬的賓客您好: 很高興您能認可我們的服務, 很抱歉此次入住給您帶來了不好的入住體驗,我們已對相關問題進行整改,希望您給我們一次重新給您服務的機會,再次期待您的下次光臨。
訪客
用戶
高級大床房
入住於 2024 年 5 月
獨自出遊
9 則評論
2.0
/5
發布於 2024 年 5 月 21 日
體驗不好,住了2晚總共換了2次房間。第一個房間是8225房間先是衞生間設計太不合理,現在這個年代哪還有馬桶和淋浴房在一個房間裏的?而且水池巨小,房間蚊子巨多。衞生間特別臟並且瓷磚都裂開了,接着第一晚上睡覺前換了第二個房間8420,第二個房間煙味巨大,而且進了房間之後燈都開着,空調也開着還插着一張房卡不知道怎麼回事,並且第二個房間多次發現我不認識的蟲子,實在忍無可忍第二個晚上又換了第三個房間8302,直到第三個房間才算沒問題。這次杭州旅遊別的都很開心,就是這家漢庭讓我比較掃興。而且這家漢庭不便宜,比上海和深圳的漢庭住的都貴,如果體驗更好也就有情可原了,這家不但體驗更差還賣這麼貴。不能吸二手煙的和怕蟲子的一定不要住這家漢庭。
住宿方回覆:
實在抱歉,給到您不好的體驗,這邊實在不好意思,沒有前台辦入住諮詢您對房間需求,導致您入住期間多次換房,麻煩您了,下次有機會可以提前聯繫我們給您免費升級更好更大的房間!這邊會針對您的反饋跟前台進行培訓整改,期待您下次給我們個機會帶給您更好的體驗!
匿名
用戶
高級特大床房
入住於 2024 年 9 月
商務出差
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 21 日
房間乾淨衞生,服務周到
住宿方回覆:
酒店回覆內容:尊敬的住客:您好,感謝您的點評!酒店提倡用心服務,我們正在用心發現給您提供服務的機會,給您提供更滿意/更舒適的休息環境!您的滿意就是我們的追求!期待您的再次光臨!
訪客
用戶
高級大床房
入住於 2024 年 4 月
夫妻/情侶出遊
8 則評論
4.7
/5
極佳
發布於 2024 年 4 月 19 日
酒店的位置很好,距離武林廣場A口也就100多米,地鐵1號線4站就能到酒店,離西湖坐公交很方便,離水上巴士的碼頭也很近,酒店的早餐也不錯乾淨衞生,服務人員很熱情,衞生也不錯,房間稍有點小
住宿方回覆:
尊敬的住客:您好,感謝您的點評!酒店提倡用心服務,我們正在用心發現給您提供服務的機會,給您提供更滿意/更舒適的休息環境!您的滿意就是我們的追求!期待您的再次光臨!
Ding
zhiyi
雙床房
入住於 2024 年 6 月
家庭出遊
4 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 6 月 7 日
房間很好,空間夠大,而且位置很好就在杭州中心的對面,距離武林碼頭和地鐵站都很近。早餐是中式和西式的,品種有很多
住宿方回覆:
尊敬的住客:您好,感謝您的點評!酒店提倡用心服務,我們正在用心發現給您提供服務的機會,給您提供更滿意/更舒適的休息環境!您的滿意就是我們的追求!期待您的再次光臨!
訪客
用戶
雙床房
入住於 2024 年 3 月
家庭出遊
43 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 3 月 27 日
房間乾淨利落,衞生間乾濕分離,電視機清晰能夠看到許多頻道,服務員十分熱情,打掃衞生乾淨,十分滿意,前台的服務員姑娘/小夥,熱情款待,老闆十分熱情,人不錯,他們滿足我們的所需要求,這裡能洗衣服,十分方便,離西湖不是太遠,不到300m就到地鐵口,交通十分方便,門口就有公交站,我們3月底14日到杭州,今天已經是的27號了,住了這麼多天,一直住在漢庭酒店,就在這家酒店,早餐很好,每天都有不同的菜品,
住宿方回覆:
尊敬的住客:您好,感謝您的點評!酒店提倡用心服務,我們正在用心發現給您提供服務的機會,給您提供更滿意/更舒適的休息環境!您的滿意就是我們的追求!期待您的再次光臨!
Hezix
iaojie
雙床房
入住於 2024 年 3 月
家庭出遊
53 則評論
4.5
/5
滿意
發布於 2024 年 4 月 6 日
房間的大小比較精巧,但是基本的設備都有了吧,洗澡的熱水好舒服,早餐太簡易了。但也算該有的都有了。提供的礦泉水很方便。最方便的是靠近武林門碼頭,可以直接搭乘旅遊水上巴士坐到拱宸橋,遊覽大運河。
住宿方回覆:
尊敬的賓客您好: 很高興您能認可我們的服務, 很抱歉此次入住給您帶來了不好的入住體驗,我們已對相關問題進行整改,希望您給我們一次重新給您服務的機會,再次期待您的下次光臨。
Douh
aocly
雙床房
入住於 2024 年 3 月
與好友旅遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 3 月 23 日
酒店位於武林廣場地鐵附近,走過去大概五分鐘,服務也很好,前台主動贈送了早餐券,沒想到早餐很豐盛,看起來也很衞生,味道很可口。房間很不錯,床鋪很舒服,被子很柔軟,礦泉水也有四衹,最重要是週五的雙床房,價格很親民,是一家性價比超高的酒店。
住宿方回覆:
尊敬的住客:您好,感謝您的點評!酒店提倡用心服務,我們正在用心發現給您提供服務的機會,給您提供更滿意/更舒適的休息環境!您的滿意就是我們的追求!期待您的再次光臨!
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