嘉虹飯店(杭州西湖河坊街店)的評論
嘉虹飯店(杭州西湖河坊街店)
杭州, 上城區, 中山中路193號
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1晚
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嘉虹飯店(杭州西湖河坊街店)的真實房客評論
9.5
/10
極好
836 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
9.5
設施
9.4
服務
9.5
衛生程度
9.6
篩選依據:
排序方式:
所有評論(836)
好評(826)
附有照片/影片的評論(357)
櫃檯服務好(155)
設施很好(149)
交通便利(87)
早餐很棒(81)
購物方便(50)
近捷運站(46)
有行李寄送(12)
咖啡很棒(10)
負評(10)
訪客
用戶
高級大床房(智能客房+小冰箱+電視投屏)
入住於 2025 年 5 月
與好友旅遊
5 則評論
9.5
/10
極佳
發布於 2025 年 6 月 3 日
酒店離地鐵口不遠。在南宋御街上門口是步行街比較幽靜。走出去就是河坊街吃飯什麼都很方便離吳山。西湖都很方便。唯一的不足就是2點退房1點50前台就打電話催。因為我們正好在收拾準備下樓沒接房間電話。剛走出房間門就打手機催。這個就有點不友好了
Eryoubei
chibupang
頭等艙豪華大床套房(智能按摩椅+浴袍+小冰箱+智能客房+電視投屏)
入住於 2025 年 4 月
夫妻/情侶出遊
2 則評論
9.2
/10
滿意
發布於 2025 年 5 月 11 日
這次來杭州玩,連住了3個晚上,不用經常換酒店,剛開始看中這裏因為覺得房間很漂亮,而且有一個按摩椅很適合我們平時旅行回來按摩。 環境:酒店在南宋御街其中一段裏面,比較靠近地鐵站,周邊的環境很復古,樓棟不高,挺安靜的~ 衞生:酒店的衞生還是不錯的,大塘跟房間裏面都比較乾淨,然後每天都會有人來幫忙收垃圾,也搞一下房間的衞生,清理挺及時。 設施:酒店的大塘裏面都是跟一個新房共用的,但是感覺也不會太混亂,而且公共的地方有挺多小細節小東西可以領取,這個很貼心。而且早餐的話也是挺多選擇的在大塘旁邊的小餐廳裏用餐,而且有關於跟服務員來招呼,體驗還是不錯的。 服務:服務方面指引挺清晰的,大塘的服務人員還有早餐時候的阿姨都會給你一些清晰的指引,能夠知道自己想了解的事情~ 總體來説的話,這個酒店我是給的挺高的分的,因為在交通啊還有住宿體驗方面都給到我不錯的感覺,加上他是如家旗下的一個品牌,然後也能做的挺放心的,下次有機會的話會繼續選擇。
6/11
住宿方回覆:
尊敬的客人,衷心感謝您選擇入住並給予如此全面且珍貴的評價!我們始終致力於將如家品牌的品質與在地文化特色相結合,從設施配置、衞生管理到服務細節,每一處都力求為賓客打造舒適便捷的旅居體驗。您的認可讓我們備受鼓舞,未來我們將持續優化服務,豐富設施與餐品,期待在您的每一次旅程中,都能成為值得信賴的選擇!
訪客
用戶
青春懶人房(智能客房+小冰箱+榻榻米+電視投屏)
入住於 2025 年 4 月
與好友旅遊
17 則評論
9.5
/10
極佳
發布於 2025 年 5 月 17 日
位於南宋御街上,應該是過去的多層民房改建而成,房間不大,但室內設計不錯,衞生間乾淨,洗手池在進門處,燈光漂亮,大彩電。離河坊街和吳山城隍閣很近。唯一不足的是關門時要用力,否則關不上,電子警報響個不停,半夜被走廊裏的報警聲吵醒兩次。
住宿方回覆:
尊敬的客人:您好!非常感謝您選擇入住我們的民宿,並花費寶貴的時間留下如此細緻的點評!您的每一處反饋都是我們不斷進步的動力,我們始終心懷感恩,也非常重視您提到的每一個細節。此次不足讓您在深夜被打擾,我們內心深感愧疚。若未來您願意再給我們一次機會,歡迎隨時聯繫我們,我們將為您提供專屬入住禮遇,希望能以更貼心的服務彌補這次的遺憾。杭州的四季各有風情,無論何時到訪,我們都期待用更完善的姿態,陪您感受這座城市的温柔。祝您一切順遂,期待與您重逢!
Lai
fai
高級雙床房(智能客房+小冰箱+電視投屏)
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
4 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 17 日
酒店位置極佳,由地鐵站行過嚟只需五分鐘到,下面南宋御街可到達每一個景點, 週邊公交,滴滴車,地铁或行路去景点,極之方便。 酒店衛生乾淨,每天看見服務員用地拖清潔地板和打理房間,酒店設施新淨,燈光光猛,畀人極之舒服,早餐好好味。 還有值得一讚,酒店提供小物件, 給有需要顧客用。 下次我會再嚟👍👍
住宿方回覆:
尊敬的客人:您好!非常感謝您選擇入住我們酒店,並留下如此細緻又暖心的點評!您的認可就是我們前進的最大動力呀~聽到您説酒店位置 “極佳”,步行到地鐵站衹需五分鐘,去南宋御街和各個景點都超方便,我們真是太開心啦!周邊交通的便利性一直是我們引以為傲的優勢,能讓您的旅途出行無憂,就是我們最想看到的~特別感動您留意到服務員每天認真拖地、打理房間的細節!乾淨整潔的環境是我們的基礎準則,看到您説衞生乾淨、設施新凈、燈光舒服,甚至連早餐都 “好好味”,我們的廚師團隊一定也會超級開心的~對啦,那些為大家準備的小物件,其實就是希望能在旅途中給大家多一份貼心的小温暖,您能用到真是太好了!“下次我會再嚟”—— 這句話簡直是對我們最大的褒獎!我們已經開始期待您的再次光臨啦~無論是便捷的出行、乾淨的環境,還是美味的早餐和貼心的小物件,我們都會一直在這裏,用心為您準備更舒適的入住體驗!祝您生活愉快,期待與您早日重逢~
Car
ol許
高級大床房(智能客房+小冰箱+電視投屏)
入住於 2025 年 4 月
獨自出遊
1 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 12 日
櫃檯、早餐服務都非常好,初訪杭州初次使用搭滴與印象西湖訂票都得感謝櫃檯每一位親切且有效率的協助,非常推薦這酒店👍👍 酒店外周遭環境氛圍非常好,天天從河坊街接上南宋御街,到達入住酒店,棒極了👍👍🫰🫰
6/7
住宿方回覆:
尊敬的客人,萬分感謝您的認可與熱情推薦!看到您在杭州的初次旅行如此愉快,我們倍感榮幸與欣喜!櫃枱同事能在打車、印象西湖訂票等細節上為您排憂解難,正是我們希望傳遞的貼心服務,您的肯定是對他們最大的褒獎!酒店周邊的河坊街與南宋御街承載着杭城千年古韻,很高興這些充滿煙火氣與歷史感的街巷能成為您旅程中的美好點綴。早餐團隊也始終堅持用新鮮食材與暖心出品開啟客人的每一天,您的滿意就是我們堅守品質的動力。杭州的山水四季如畫,期待未來還能有機會再次為您服務,願每次相遇都能為您帶來不一樣的驚喜與温暖!
訪客
用戶
高級大床房(智能客房+小冰箱+電視投屏)
入住於 2025 年 4 月
夫妻/情侶出遊
2 則評論
8.5
/10
很好
發布於 2025 年 5 月 22 日
衞生細節有待提高,服務小姐姐們也是熱情,隨意在大廳説了一句空調好足,馬上詢問是不是冷,需不需要調高温度,很奈斯。 設施還是挺新的,地理位置也是很方便。 有機會還會選擇這裏。
住宿方回覆:
尊敬的客人:您好!非常感謝您選擇入住我們酒店,並抽出寶貴時間留下點評!您的反饋對我們至關重要,也是我們不斷提升服務品質的動力。關於衞生細節,我們已第一時間將您的建議傳達至客房清潔團隊,會加強對細節的檢查和培訓,確保每一個角落都做到乾淨整潔,為客人提供更舒適的居住環境。服務方面,很高興能讓您感受到小姐姐們的熱情。“以客為尊” 是我們始終堅持的理念,您在大廳隨口提到空調温度,工作人員立刻響應,這正是我們希望傳遞的貼心服務。未來我們也會繼續保持這份用心,讓每一次相遇都充滿温暖。此外,酒店設施較新、地理位置便利能得到您的認可,我們倍感榮幸!這得益於所有客人的支持與建議,讓我們在硬件和軟件上不斷優化。期待您下次光臨,屆時一定讓您看到我們在衞生細節上的改進!若有任何需求,歡迎隨時聯繫我們,我們將全力為您提供更優質的入住體驗。祝您生活愉快,萬事順意!
Sm
ad
舒適雙床房(智能客房+小冰箱+電視投屏)
入住於 2025 年 3 月
與好友旅遊
205 則評論
8.2
/10
很好
發布於 2025 年 5 月 1 日
杭州辦事,入住了這家景區附近的酒店。價格非常合適,性價比很高。出門就是南宋御街。 晚上可以逛逛,放鬆一下。感覺還是挺不錯的。酒店裡麪設施也還可以,裝修的很有特色。早餐也不錯。一樓大廳有個開放式的茶歇區還是挺好的。
住宿方回覆:
衷心感謝您對酒店全方位的認可!無論是高性價比的定位、景區毗鄰的優勢,還是特色裝修與貼心設施,您的滿意都是對我們最大的鼓勵。我們將持續優化服務細節,豐富早餐品類,升級茶歇體驗。期待在您的下一次杭州之行中,繼續以品質服務伴您開啟美好旅程!
訪客
用戶
青春懶人房(智能客房+小冰箱+榻榻米+電視投屏)
入住於 2025 年 4 月
獨自出遊
1 則評論
7.5
/10
發布於 2025 年 5 月 11 日
位置很好👍清河坊很熱鬧 無論白天還是夜晚 房間初看很乾凈但有股味道 似乎是衞生消毒不到位 抹布的醜味 衞生間也是 有黃垢 前台升級了大床房 房間窗外就是居民區 這兩天杭州天氣真好
住宿方回覆:
尊敬的客人,您好!非常感謝您選擇入住我們酒店並抽出時間分享寶貴的反饋!很開心您對酒店優越的地理位置表示認可,清河坊的煙火氣能為您的旅程增添樂趣,我們也倍感榮幸!關於您提到的房間異味、衞生間黃垢問題,我們深感愧疚與自責,這暴露出我們在客房清潔與維護環節的嚴重疏漏。異味可能源於清潔工具未徹底清潔或通風不足,衞生間的細節處理也未能達到標準,給您帶來不適體驗,我們深表歉意!現已對涉事房間進行深度清潔與通風處理,全面排查所有客房衞生死角,並嚴格規範清潔流程、加強員工培訓,確保衞生質量。若您願意再次光臨,我們將優先為您安排全新升級的房間,全程跟進入住體驗。另外,感謝您理解我們為您升級房型的安排,窗外的市井風光雖別具特色,若您有其他需求,下次可隨時聯繫我們,我們將全力協調。再次為此次不足致歉,希望未來能有機會用實際行動彌補遺憾,期待您的諒解與再次信任!
訪客
用戶
商務艙雙床房(智能客房+小冰箱+沙發卡座+電視投屏)
入住於 2025 年 3 月
與好友旅遊
6 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 26 日
部門組織到杭州團建,遊玩了虎跑和九溪徒步。酒店在一條古街內,環境不錯,離要去遊玩的地方距離也尚可,關鍵性價比很合適。 酒店很新,挺舒服的。關鍵服務特別好。我們徒步時間比預計的長了,差點趕不上火車,打了個車請酒店人員搬上滴滴,送到火車站,讓行程畫上了圓滿的句號。謝謝酒店的服務人員,衹知道她姓張,感謝!
住宿方回覆:
親愛的客人,您好呀!看到您對這次杭州之行的回憶,我們心裏也暖暖的。感謝您對酒店的認可,我們一直致力於為每一位客人提供温馨舒適的住宿環境和貼心周到的服務。很高興在您需要的時候,我們的工作人員能夠及時出手相助,讓您的行程更加完美。希望您在未來的日子裏,都能擁有這樣愉快的經歷,期待與您再次相遇!
訪客
用戶
高級雙床房(智能客房+小冰箱+電視投屏)
入住於 2025 年 3 月
其他
1 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 13 日
1. 位置便利:酒店位於南宋御街景區內,步行可達地鐵站和熱門商圈,周邊餐飲選擇豐富。 2. 設施齊全:房間乾淨整潔,隔音效果良好,床品舒適,衞生間乾濕分離,配有智能馬桶和品牌洗護用品。 3. 服務貼心:前台熱情高效,入住/退房流程快捷,主動提供旅行建議,行李寄存服務方便。 4. 衞生達標:公共區域和房間清潔到位,無衞生死角,空調出風口無積灰。 5. 早餐體驗:自助餐種類全,食材新鮮,現煮麪檔口味不錯。 值得推薦。下次來杭州還住這裏。
住宿方回覆:
尊敬的客人,您好!非常感謝您如此全面且細緻的點評,您的認可對我們來説意義重大!1. 位置便利:南宋御街景區內的位置確實是我們的一大優勢,周邊的交通和餐飲資源豐富,能為您的出行和用餐提供極大的便利。2. 設施齊全:我們會繼續維護好房間設施,確保每一位客人都能享受到乾淨、舒適、智能的住宿體驗。3. 服務貼心:我們的服務團隊會始終秉持熱情、高效、周到的服務理念,為您解決旅行中的各種問題。4. 衞生達標:衞生是我們工作的重中之重,我們會持續加強清潔力度,確保公共區域和房間的清潔衞生。5. 早餐體驗:我們也會不斷豐富早餐種類,提升食材品質,讓您每天都能享受美味的早餐。再次感謝您的支持與鼓勵,期待您下次來杭州時,繼續選擇我們酒店,祝您生活愉快!
訪客
用戶
青春懶人房(智能客房+小冰箱+榻榻米+電視投屏)
入住於 2025 年 3 月
獨自出遊
3 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 11 日
酒店位置就在南宋御街裏面,地理位置很優秀,房間挺好的,我定的榻榻米不適合有辦公需求的人員,純度假就對了,因為房間沒有辦公桌不是很方便,其他沒啥毛病,我都挺滿意的,我的窗外就是街區,風景還行,還有就是酒店一樓有自營的酒吧,和朋友來的很合適,早餐也不錯
住宿方回覆:
親愛的客人,您好!非常感謝您對我們酒店的認可與支持,您的點評我們都已經收到了,很高興您對酒店的位置、房間、風景以及早餐等方面都比較滿意,這對我們來説是莫大的鼓勵。您提到房間的榻榻米不太適合辦公,我們會將這個情況記錄下來,後續在房間設施方面考慮做進一步的優化,以滿足不同客人的需求。希望您在未來的日子裏還能再次光臨我們酒店,我們會繼續努力為您提供更優質的服務!
訪客
用戶
商務艙大床房(智能客房+小冰箱+電視投屏+沙發卡座)
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
3 則評論
9.0
/10
滿意
發布於 2025 年 4 月 10 日
商務房比較大,有卡座,比較舒適,還有免費的農夫山泉礦泉水,電吹風比較高檔,很好用。衞浴設備也不錯,毛巾質量很好。底樓大堂提供免費的蒸汽眼罩,戴上很舒服,可以幫助睡眠,因為總是很快沒了,便問大堂的服務員,他們很快就拿出給我。地段也好,離龍翔橋(西湖)就一站地鐵,總之,服務很好,性價比很高。會向朋友推薦。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店的詳細點評與高度認可。您對商務房的舒適體驗、房間設施、貼心服務以及性價比等方面的肯定,讓我們倍感榮幸。您的滿意是我們最大的動力,我們會繼續保持並努力提升服務質量。期待您再次光臨,屆時我們將為您提供更多優質服務。祝您生活愉快!
訪客
用戶
高級雙床房(智能客房+小冰箱+電視投屏)
入住於 2025 年 3 月
與好友旅遊
8 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 17 日
房間打掃的比較乾淨,前台的小姐姐很熱情,幫我們解決了好多問題。位置交通很便利,就在何坊街裏,房間所有的設施都很齊全,都很新。早餐還可以,種類不是很多,能吃飽。酒店是新開的,比較不錯👍👍👍
住宿方回覆:
親愛的客人,您好!非常感謝您對我們酒店的肯定和好評,您的滿意是我們最大的動力!我們一直致力於為客人提供乾淨整潔的房間、熱情周到的服務以及便利的交通條件。很高興您對我們的房間清潔、前台服務以及交通位置表示滿意,這些都是我們努力的方向。同時,也很高興您覺得房間設施齊全且新穎,這説明我們的硬件設施得到了您的認可。關於早餐,我們會將您的反饋記錄下來,後續會考慮進一步豐富早餐種類,以滿足更多客人的口味需求。再次感謝您對酒店的評價,期待您下次入住時能繼續給我們更多的建議和意見!祝您生活愉快!
匿名
用戶
高級雙床房(智能客房+小冰箱+電視投屏)
入住於 2025 年 3 月
與好友旅遊
5 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 9 日
地理位置很好,在河坊街上環境很棒,步行到地鐵口幾分鐘,離西湖也就一點幾公里,邊上就是南宋御街很多吃的晚上也能出去遛一遛,樓下有幾家清吧和咖啡店。酒店房間還挺大,衞生也不錯,前台服務很好,早餐也不錯有現煮的餛飩和麪,還有個mini吧可以點酒。
住宿方回覆:
尊敬的客人,非常感謝您花費時間詳細分享您的入住體驗,您的高度評價讓我們倍感榮幸與欣喜!您的肯定是我們不斷前進的動力,未來我們會繼續保持並不斷提升,從各個方面為您提供更優質、更貼心的服務。期待您再次下榻我們酒店,我們將以更飽滿的熱情迎接您的到來,為您創造更多美好的回憶。祝您生活愉快,一切順利!
訪客
用戶
高級大床房(智能客房+小冰箱+電視投屏)
入住於 2025 年 4 月
夫妻/情侶出遊
4 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 16 日
房間乾淨,位置非常好,南宋御街裏面,非常安靜,推薦住靠御街一側,還可以在酒店樓下坐坐,看看遊客人來人往,愜意,推薦推薦,下次來還住這裏
住宿方回覆:
非常感謝您如此細緻又暖心的推薦!得知您對房間的潔凈、優越的地理位置以及安靜的入住體驗都十分滿意,我們由衷感到高興~杭州的每條街巷都藏着故事,御街的青石板路、雕花門窗更是四季皆美。期待您再次推開我們的大門,無論是在房間俯瞰人潮,還是在樓下喝杯茶發發呆,我們都在這裏,為您留住旅途中的温暖與美好~ 🌟
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