杭州東站希爾頓歡朋飯店(Hampton by Hilton Hangzhou East Station)

這是幫長輩預訂的，長輩交代必須轉達表揚信： 我們這次是本着來杭州深度遊，需要多停留幾天，住宿條件自然很重要。之前在其它城市住宿過希爾頓，但對杭州貴酒店不瞭解，所以，開始衹預訂了一晚。下單之後，我習慣性地與酒店前台通了個電話，當時接電話的姑娘瑤瑤親切、温柔的聲音，坦誠的解答，令我以及具體操作的孩子立馬決定在杭州八晚住宿全部選擇你們“杭州東站希爾頓歡朋酒店”!杭州此行能愉快圓滿，除了杭州的秀美，還因為有你們酒店完善無可挑剔的讓我們住得十分舒服的硬件和軟件。酒店的設施非常人性化，智能化程度高；管理規範；工作人員從前台到餐廳毎個人都讓我們感覺賓至如歸的温暖。舉例:有次，我請師傅煮碗麪，又先去拿其它食物了，師傅煮好麪，不見我去取，居然到餐廳大堂來找我，真是讓我感動不已。是位個子稍矮，面相微胖的師傅，後悔忘了問他貴姓。另外，房間和衞生間的格局合理適用、熱水花灑都很好用，尤其是沖涼水流很快，超過住過的任何一家酒店，不知道不知道與設計了二個出水口有關？非常人性化。床上用品新而乾淨。我們是有潔癖的倆位長者，整個房間衞生可以毫不誇張地説是一塵不染。這個要特別感謝清潔工章梅大姐，每天見到她都是笑容滿面，衞生打掃得又利索又乾淨。我們出發之前，雖然做了攻略，但畢竟毎個人的愛好是有差異的，到酒店後，小姑娘瑤瑤和慧珍都用心為我們推薦了好幾個非常棒的景點。Emma還教我一些手機功能操作，又熱心又耐心。總之，要感謝的很多!我們心懷由衷的感謝之情，感謝酒店領導培養這麼一批温暖人心的優秀員工。請替我們謝謝我們特意問到姓名的以下員工:男生：鄧闖、楊帆、胡祁淵 女生：Emma、瑤瑤，慧珍，金巧，還有餐廳的楊本啟。我們會極力向親友推介你們酒店，並希望有機會與你們再見。（兩位廣州老阿姨上）

第二次入住這個酒店了，房間打掃的蠻乾淨的住着很舒適，交通也是比較便利打車十分鐘的樣子就到火車東站了，去機場的話打車大概30分鐘，早餐蠻豐盛的味道也好，每位員工都充滿熱情也很友好，尤其是前台的瑤瑤服務熱情專業，下次過來還會選擇這邊

酒店環境很不錯，前台服務熱情，來杭州有點下雨，前台辦事速度很快，因為拔牙了，不舒服，前台要了冰塊，很快就用機器人送到了房間，特別表揚前台 Max，Emma，服務很熱情，入住會有告知早餐時間和健身房洗衣房的位置。

酒店前台員工很不錯，辦入住高效快速，在杭州東站附近，前台瑤瑤、Emma，服務熱情，酒店在高價邊上，房間內稍微有點聲音，對於聲音敏感的話還是不要輕易選擇，但是關上窗户還好，前台服務很不錯的，贊贊贊贊贊贊贊贊

酒店門口停車挺方便的，機器人方便，入住特別是金巧小姐姐服務很熱情，Emma 很專業，專門來網上點評的，好服務應該被認可，好幾個人一起來的，同學聚會，特別開心，房間不大，但是佈局合理，大堂香薰好聞。

設施：還是不錯的~簡單明瞭~地理位置也還可以的，去哪裡都不會太遠，大概20分鐘左右。 衞生：乾淨衞生！又續住了~ 環境：居住環境很不錯，新酒店。 服務：熱情招待~不管打掃的阿姨還是前台，都非常熱情，服務周到。 總體來説，酒店的性價比高~舒適的很~再接再厲！

三月份新開的酒店設施設備都很新，大堂看着很大氣，洗浴用品是柑橘調的香味很清新，四樓有免費的洗衣房和健身房使用，早餐在一樓種類豐富味道也不錯，前台小哥哥小姐姐們的服務很到位從辦理入住到退房服務都很熱情專業，尤其是瑤瑤的服務很不錯，很喜歡這裏下次來杭州還住這裏

酒店剛開業不久，沒什麼味道，整天還是比較乾淨的，介意可以問前台要空氣凈化器，還有耳塞這些，靠近高架橋，但是隔音玻璃還不錯位置也很不錯，去哪打車都方便，附近有條街全是餐館美食，對於我這個吃貨很友好，前台的小姐姐小哥哥們都很好看，很熱情，主動服務，屬於中心地段，走路去地鐵站 10 分鐘左右，打車去杭州東站 十幾分鍾，去西湖打車 25 分鐘，去哪裡都是比較時間上打車不是很久，房間提供小童用品，牙刷和拖鞋，還客人問前台要好看的小童浴袍，有我喜歡的蕎麥枕頭也是需要問前台，客房這邊會送到房間，外賣可以用機器人送，入住送了小零食，退房有小禮物，很不錯的體驗，歡朋整體的服務還是一如既往的好。順便説一句，早餐的那個粉筆畫很好看，聽説是前台的小姐姐們畫的，贊

辦入住給了我一份杭州的歡遊地圖，多周邊路線很瞭解，大堂很多客人，有小朋友互動遊戲，金巧小姐姐很好看，甜妹，前台服務積極主動，和小朋友五一互動遊戲很棒，有小零食，小禮品，大轉盤套圈遊戲，很有新意，前台服務點贊，沒來的及多拍點照片，反正都很滿意，服務超級棒棒棒棒