萊昂納多漢堡斯特爾紅飯店(Leonardo Hotel Hamburg Stillhorn)

"Büyük yatak odasi, güler yüzlü personel, ivi kahvalti ve otoyola yakin çok iyi bir konum."

Was very nice place good service

Der Empfang war sehr freundlich und professionell. Im Zimmer haben wir uns sofort wohl gefühlt und das Abendbuffet hat unsere Erwartungen übertroffen. Alles war frisch und wurde stets nachgefüllt. Die Bar ist gemütlich, das Servicpersonal zuvorkommend. Die Anbindung an Hamburg mit ÖPNV ist nicht ganz einfach, mit PKW aber recht schnell. Parkplätze am Haus gibt es genug. Wir kommen gerne wieder.

Gefallen · Ein etwas abgelegenes Hotel, aber sehr gute Verkehrsanbindung um mit dem Auto in die Stadt oder zur Autobahn zu kommen, diese liegt nämlich unweit von Hotel - stört aber nicht durch lärm. Hotel war sehr ruhig. Es ist ein Hotel mehr für Geschäftsreisende oder auch Handwerker wie ich sehen konnte. Von daher ist die Bewertung auch eher auf diese Zielgruppe gerichtet. Parken und Frühstück waren sehr Preiswert. Gesamt habe ich 140,00 € incl. Frühstück und Parken gezahlt, und das obwohl in Hamburg gerade Messe war und alle anderen Hotels total überteuert gewesen sind. Frühstück war sehr gut und reichhaltig - zum Abend gab es Abendessen in Buffet Form für 22,50 €. Also auch ein guter Preis. Personal war sehr nett und freundlich - immer mit einem lächeln auf den Lippen. Das Zimmer selber war zweckmäßig und gut und hatte alles was man so benötigt und es war sauber. Flasche Wasser war kostenfrei auf dem Zimmer und einen Kaffeeautomaten gab es auch. Es ist kein Luxushotel aber für den Geschäftsreisenden voll ausreichend und gut.

Super Hotel....Wir waren mehr als nur begeistert. Klar,die Zimmer sind nicht gerade auf den neusten Stand. Vorallem die Bäder ,aber alles ist sauber und diverse Extras auf den Zimmern.Wie zb.Handtücher werden täglich gewechselt, Zimmer gereinigt,Kaffee Tee mit wasserkocher und Wasser stehen zur Verfügung. Da wir nur das Frühstücksbuffet inkl.hatten,kann ich natürlich nur darüber schreiben. Tja und was soll ich sagen ....es war fabelhaft.Einfach für jeden etwas dabei ..Kaffee und Milch standen schon auf den jeweiligen Tischen. Obst,Gemüse,verschiedene Brötchen Brot Laugen Croissants,Käse,Wurst,Cremes,Süsses(nuss nugat cremes & diverse Marmelade)Cappuccino, Tees, Kaffees,Säfte. Einfach alles was das Herz begehrt und das ganze Personal war super freundlich und höflich. Wir werden auf jeden fall öfter kommen.

Ich habe am 15. Mai über die Leonardo Homepage ein Zimmer für die Nacht vom 15. auf den 16. Mai mit der Nummer 980010129 gebucht. Um 12.47 Uhr habe ich angerufen um mitzuteilen, dass ich um ca. 23 Uhr anreisen werde. Ich war erst ca. um 23.50 Uhr da. Die hinterlegte Kreditkarte konnte angeblich nicht belastet werden und obwohl der Vermerk hinterlegt war, dass ich später anreise, gehört es nicht zum Service (Aussage Personal) anzurufen und zu fragen, ob man noch anreist. Angeblich wurde die Zahlung abgelehnt. Auf einem Bild sieht man, dass ich mit meiner Karte im Holiday Inn, dass 8km vom Leonardo weg ist, um 0:53 Uhr mein Zimmer bezahlt habe. Wichtig. Ich habe das Leonardo ausgesucht, weil man dort eine Tesla Wallbox für Hotelgäste hat. Die Parkplätze für Elektroautos sind belegt von normalen Autos. Laut einer jungen Dame, die bei dem männlichen Angestellt stand, als ich auch über das meinen Unmut geäußert habe, dass die Parkplätze für die Elektroautos ein Halteverbotsschild vorhanden ist, dass man dort nicht parken darf. Die Bilder sprechen für sich selbst. Man war bemüht, im Leonardo, dass in der Innenstadt ist, mir ein Zimmer zu Organisieren. Ich bin schockiert, wie mies man hier abgespeist wird mit dem Verweis auf die eigenen AGB's.... Ich habe keine Meldung auf meiner App gehabt, dass eine Zahlung abgelehnt wurde und ich finde es peinlich, für so ein Hotel, dass man behauptet, dass die Parkplätze Halteverbotsschilder haben, die sie nicht haben und, dass man trotz internen Vermerk den Gast nicht anruft, sondern das Zimmer storniert, da man ja "Zimmer verkaufen" muss. Bester Kommentar vom Mitarbeiter war, "Oh Sie haben ja über Leonardo gebucht...." Nie wieder. Wichtig, wenn ihr einen Tesla fährt, erwartet nicht, dass ihr hier die Möglichkeit bekommt als Gast deren Wallbox zu nutzen.

與其他酒店相比，這家酒店沒有空調確實沒什麼大不了的。他們的嬰兒床不干淨，我的孩子在他們的床上睡了兩個晚上，他喜歡側睡和趴著，而且他的臉對床上接觸床單的任何部分都過敏。當我與酒店交談時，他們承認這是酒店的責任，並說他們可以支付藥膏的費用，以便我可以自己去藥店購買。令人驚奇的是，幾乎所有酒店的工作人員態度都很差，不關心孩子，私下泄露住客的個人信息作為工作討論的話題（每個工作人員都知道我們的個人事務/信息，甚至那些我從未見過的）甚至還問我是否要為這麼小的事情叫救護車。我取消了全天行程，打車去藥店，花了60多歐，最後酒店只給了我5歐藥膏，說我打車去藥店太遠了，他們付不起出租車費，經理說他們唯一能付錢的地方就是打車10歐元，所以他們拒絕支付路費？？？離開時，我只是被告知要乘坐自己的出租車去藥店，他們知道我們那天要離開，所以他們做出了一個非常敷衍的承諾，但結果全部被推翻了。重要的是，我花了 100 歐元買了這張嬰兒床，但它仍然不干淨，最後我和經理談過，我說我付了 100 歐元只是為了得到嬰兒床，他說你已經退房了，一切都安排好了我不知道現在你的房間裡有什麼？無論如何，不要帶你的孩子來這家危險的酒店，工作人員非常不誠實，甚至說房間已經被打掃乾淨，​​以銷毀證據。

Das Hotel war gut besucht, aber dennoch waren wir zufrieden. Was jedoch störte (das Hotel kann nichts dafür), ist die in direkter Nähe gelegene Autobahn, die es unmöglich machte das Fenster offen zu lassen. Sonst war alles soweit zufriedenstellend, und wir hatten einen angenehmen Aufenthalt.

Es war zwar alles sauber, aber der Teppichboden ist uralt und sehr fleckig, das hat uns sehr gestört, fast ekelig war das. Das Frühstück war prima. Leider liegt das Hotel direkt an der Autobahn (sehr laut) und man kann nicht mit öffentlichen Verkehrsmitteln in die Stadt gelangen. Mit dem Auto ist man schnell in der Innenstadt, wenn wenig Verkehr ist.