旅館位於一棟綜合大樓內,是一個水療中心和漫畫咖啡館的結合體。
因為靠近車站,附近有很多餐館,而且我所在的大樓一樓有美食廣場和快餐店,所以很方便。
大樓內部很新並且保持乾淨。公共空間很大,工作空間充足,可以看漫畫,還可以泡溫泉、桑拿。小屋型房間的拉門沒有鎖,但需要腕帶上的感應鑰匙才能進入起居區,房間裡的書桌上還附有一個可以存放貴重物品的撥盤式儲物櫃。另外,如果你從前台拿到鑰匙,似乎你可以使用大儲物櫃。
飯店內只能使用spa(不能過夜),當地的年輕人好像也在用,但公共空間並沒有感覺到吵鬧,生活空間也很安靜。
我希望看到改進的是工作人員在辦理入住時的反應和指導。
入住時被告知房間號,進出起居區需要鑰匙,但前台沒有大樓地圖,被告知有指南後面的樓還有詳細的房間指南,請看一下。」說完,前台工作人員立即開始聊天。
對於首次使用的用戶,即使您被告知“後面”有建築物內部的指南,也沒有任何指示或指導說明“後面”實際上在哪裡,因此您必須尋找你房間裡的信息板,花了一段時間才找到。我認為將設施使用指南讀入房間的文件中是個好主意,但至少前台可以使用設施的地圖向您顯示前台、房間和服務的位置。去房間的路線。我覺得這樣更好。我認為前台忽視客戶服務、增加工作人員之間聊天時間的工作還有很大的進步空間。
雖然入住時的接待有些不便,但退房時的前台接待以及使用飯店時的清潔人員都非常有禮貌,令人愉快。
原文翻譯由Google提供