哈爾施塔特Panoramablick Hallstättersee附近住宿

當我考慮在這家酒店預訂房間時,我之所以對此感到懷疑,是因爲我讀了一些負面評論。儘管如此,我還是決定預訂,我在那裏的經歷很棒。我恭敬地認爲,這裏有許多負面評論是不公平的,因爲我將在解釋我對酒店的看法時解釋。概覽:奧貝特勞恩是一個小城市(大約800人)。酒店在湖前,景色優美。它提供了非常有用的免費巴士通行證到該地區(Hallstatt等),店主非常樂於助人和親切。是一家經營家庭生意,對客人非常關心和尊重。入住:優秀。入住的時間在15:00-19:00之間。酒店的管理層給我發了郵件,告訴我這一點,並讓我提前告訴我,如果我在19點之後到達,因爲他們會把鑰匙放在我可以選擇的地方。早到的,在酒店門口看到一個鑰匙櫃,晚到的客人可以放密碼挑鑰匙。而且在Expedia訂房的時候,也有關於入住時間的警告。所以只是客人提前關注和聯繫的問題,梅因拉德先生在辦理入住時非常親切細心,工作人員:我真的不明白那些投訴的人,酒店的老闆非常親切,樂於助人。他總是非常耐心地幫助建議該地區最好的地方。他的妻子也很友善。非常清楚他們是多麼關心酒店,並盡力接待客人。我認爲客人在抱怨小事和小題大做之前還需要分析自己。位置:酒店位於奧貝特倫,是哈爾施塔特的鄰居城市。從那裏去哈爾施塔特非常方便,酒店爲您提供免費公共交通(巴士)。它也位於湖前,景色很美!記住奧貝特勞恩大約有800名居民,所以不要指望在星巴克等地喝咖啡。儘管梅恩拉德先生非常和善,他還是主動提出在晚上準備咖啡。酒店附近有一家餐廳(我認爲整個城市只有兩三家)。早餐:儘管大家尊敬,但我認爲一些客人在旅行時會成爲“早餐大師廚師”。我總是說,早餐比你家裏的更好還是最差?早餐很好!果汁、咖啡、卡布奇諾、麪包、奶酪、火腿、酸奶等。如果你想吃米其林五星早餐的話,需要願意爲此付出代價。在這個意義上,早餐我沒有任何問題,餐廳也能看到湖和山的美景。房間:我住在一個可以看到湖的房間。我讀到其他單人房沒有私人浴室,但網站上卻被告知。在我的情況下,房間很舒適,我也喜歡牀。浴室什麼都有。

度假村很大，很適合很多朋友一起出遊，樓上有3間房可以住6個人，3個洗手間，客廳廚房都很大，我們年三十從薩爾斯堡打包了中餐，再在那邊cooking，很嗨的年三十

An sich ein ganz schönes Hotel mit nettem Personal. An der Rezeptions dauert der Check-In usw. irgendwie ganz schön lange. Beim Skilift ist man schnell, nur einen Busstop weg. Leider doch eher Massenabfertigung beim Buffet. Abendessen war ”naja”. Suppe und Salat lecker, dei Hauptspeise eher Kantinenessen - das hat leider Buffet so an sich. Das Frühstück ist schön reichhaltig und abwechslungsreich. Für die Größe des Hotels ist der Wellnessbereich eher klein geraten. 2 Saunen, das ist ok, aber leider recht wenig Liegen und auch nicht abgetrennt von den Duschen. Also so richtig entspannen kann man eher auf dem Zimmer. Wir hatten nachts einen fehlerhaften Feueralarm und standen nacht um halb 2 im Schlafanzug bei frostigen Temperaturen draußen. Leider gab es auch auf Nachfrage kein Entgegenkommen des Hotels. Wenigstens die 20€ Getränke hätten sie uns kulanterweise erlassen können. Klar, wahrscheinlich kann das Hotel nichts dafür, aber wir auch nicht und das hat uns schon geärgert. Wir kommen nicht wieder. ------ In itself a nice, modern hotel with friendly staff. At the reception, the check-in etc. somehow takes quite a long time. Your fast at the ski lift, just a bus stop away. For the size of the hotel, the wellness area is on the small side. 2 saunas, that's ok, but unfortunately very few loungers and not separated from the showers. Unfortunately, it was more of a mass processing at the buffet. Dinner was ok. Soup and salad were delicious, the main course was more like canteen food - unfortunately that's what the buffet is all about. The breakfast is rich and varied. We had a faulty fire alarm at night and stood outside at half past one in our pyjamas in freezing temperatures. Unfortunately, there was no accommodation from the hotel when asked. At least they could have waived the €20 drinks as a gesture of goodwill. Sure, it's probably not the hotel's fault, but neither can we and that annoyed us. We won't be back.

Zeer teleurgesteld in hoe Homebound met klanten omgaat. Ondanks dat het appartement schoon en nieuw is, alles rondom onze boekingen en verblijf was zeer stressvol en vervelend. Homebound heeft flexibele prijzen, dat is op zich geen probleem. Als de vraag hoger wordt wordt de prijs ook hoger. Wanneer men die regels eerlijk hanteert is dit transparant voor de klant en is er niets mis mee. Maar Homebound zorgt (vooral bij telefonische en mail boekingen) dat zij na jouw boeking niet direct bevestigd. Ze wachten een aantal uren, daarna wordt opeens de prijs 35 tot 45% verhoogd en zou jouw eerdere reservering niet geldig zijn. Bij ons ging het 2x mis: Na contact en lastminute boeken voor 3 nachten werd 6 uur na onze boeking de prijs opeens met 45% verhoogd. Na klachten hierover werden wij 8 uur niet te woord gestaan en wisten we niet of we nog een boeking hadden of niet en of wij onze reis konden starten. Na 3 mails en 2 telefoontjes en 8 uur stress werd alles alsnog geregeld. Na verblijf van 3 dagen wilden wij ons verblijf verlengen en gebeurde hetzelfde, weer verhoogden ze 5 uur na de boeking de prijs met 35% terwijl wij al gereserveerd hadden. Weer een klacht ingediend, weer niemand bereikbaar en na dreigen van annulering werd de prijs toch weer verlaagd. Daarna werden 2 keer onze sleutels 'per ongeluk' geblokkeerd waardoor wij het appartement niet meer in konden. Wij hadden volgens afspraak vooraf betaald en ingecheckt, maar dit was niet goed verwerkt. Uitchecken was om 10 uur maar om 9 uur waren onze keycards geblokkeerd. Hierdoor moesten wij onze bagage steeds een voor een naar buiten dragen en alle deuren openzetten. Wij hebben een klacht ingediend bij Homebound over hun werkwijze en hen 4 weken gegeven om te reageren, helaas doen ze dat niet dus bij deze onze slechte recensie.

距火車站僅6-7分鐘路程。被餐館和咖啡館包圍。廁所和卧室很乾凈。唯一需要抱怨的是水壓，房間內沒有個人儲物櫃。

完美的早餐...天氣好...員工不錯...我們一定會回來的。小屋 - 不是最好的維護...入住 - 沒有問題。我們應該幾天後在那裏。徒步旅行應該是完美的。不錯的幾天休息...

Strange hotel, great location but not much to it . No bar in the actual hotel, it's on on the front, in a separate hut on the street. The rooftop pool is ok but no bar to order drinks. The room we had was pokey, the double bed was tight to the wall on one side so that person had to climb to the front of the bed to get in & out (several rooms like this so reception staff say) Our error for not checking on the room size but having stayed all over Austria we have never had a room so small, Paying £200 per night it's a joke! Won't be coming back, lovely resort though and friendly helpful staff....