阿莫阿豪華水療飯店

這家住宿提供豐富多樣的餐飲選擇，設施完善，服務出色，位置優越，並擁有寬敞舒適的房間和美麗的海景。

Ωραιο το ξενοδοχειο, μεγαλο, ήσυχο, ευαερο, ευήλιο, με μεγαλη παραλια και υπεροχες πισινες, το προσωπικο πολυ πρόσχαρο και εξυπηρετικό, με ορεξη για δουλεια, που κανει πολλα και απο την καρδια του ΟΜΩΣ Υπαρχουν σημαντικα προβληματα που θα επρεπε να εχουν λυθει ωστε να δικαιολογειται πληρως η τιμη του δωματιου και η ονομασια του ως resort. Το βασικότερο ειναι η καθαριοτητα. Δωματια ακαθάριστα ως τις 18.00 χωρις σαμπουαν, μπαλκονια γεμάτα αμμο και τροφες απο το προηγουμενο βραδυ, καθρεπτες βρώμικοι, τζάμια με δαχτυλιες. Ζητησα το πρωι της 2ης μέρας ειδικα απο τη ρεσεψιον να μου σκουπίσουν το δωματιο γιατι με τα παιδια ειχε γεμισει αμμο και να καθαρίσουν με ενα πανί και τις επιφάνειες που ειχαν λαδιές. Φυσικα δεν εγινε τιποτα. Παραπονέθηκα στο τηλεφωνο στη ρεσεψιον- δεν εγινε τιποτα. Το πρωι ξανα στη ρεσεψιον με κοιτούσαν και αναστενάζαν. Τελικως βρηκα το πρωι την καθαριστρια η οποια και μου ζητησε συγνωμη και τελικως καθαρίστηκε το δωματιο. Να μην μιλησουμε για τον περιβάλλοντα χωρο της πισίνας. Στις 4 μερες που εμεινα δεν ειδα ουτε εναν να σκουπίζει ή να πλένει με το λαστιχο, εμαθα δε και απ εξω καθε λεκέ. Η αισθηση που αποκομίζεις στους εξωτερικούς χωρους （πισινα κυριως） ειναι οτι δεν σκουπιζει ΠΟΤΕ ΚΑΝΕΙΣ! Οι ξαπλωστρες ειναι ηδη βρώμικες παρολο που το ξενοδοχειο ειναι καινουριο γιατι απλα κανεις δεν τις καθαριζει. Καθε πρωι στην πισινα ζητουσα σκουπα και καθάριζα γυρω μου για να φυγουν τα φυλλα και η άμμος! Ναι πουμε ομως οτι τα σεντονια και οι πετσετες μοσχομυρίζουν! Επισης ενας κυριος τρεχει ολη μερα με ζήλο και φροντίζει την καθαριοτητα του νερου στην κεντρικη πισινα και τις ιδιωτικές πισινες με μια ηλεκτρικη σκουπα. Χρειαζεται επειγοντως πρόσληψη προσωπικού για καθαριοτητα. Ημιδιατροφή μονο το βραδυ και δεν κανει ουτε για τον κετεριγκ γαμου στο χωριο. ΠΡΩΙΝΟ καταπληκτικο Το εστιατοριο ΚΥΜΑ καταπληκτικο. Το spa πολυ ωραιο. Χρειαζονται περισσοτερες δραστηριότητες για το βραδυ ωστε να απασχοληθούν οι επισκέπτες. Το ξενοδοχειο ακομα δεν μπορει να συναγωνισθεί τα resort της κατηγορίας του και ειναι λαθος να πιεζει την κατασταση χρεώνοντας και την παραμικρή υπηρεσια διοτι ετσι πετυχαίνει το αντιθετο. Να καταντησει δευτεροκλασάτο ξενοδοχειο Βαλκανίων νεόπλουτων τουριστών χωρις τροπους. Θα χαρουμε να ξαναερθουμε με την οικογενεια και να δουμε αυτο το ξενοδοχειο να ανθίζει οπως του αξιζει.

Καινούργιο και μοντέρνο ξενοδοχείο, με πολύ καλές εγκαταστάσεις αλλά έχει πολλά θέματα ακόμα να λύσει. Κυρίως στο κομμάτι της καθαριότητας και της εξυπηρέτησης.πελατών. Νιώθεις ότι δεν σέβονται καθόλου τον πελάτη και τον θεωρούν βλάκα. Όταν έχεις μεγαθήρια του τουρισμού σε κοντινή απόσταση, όπως τα Ikos, το Sani και το Danai （έχουμε μείνει και στα τρία） και τα οποία στην εξυπηρέτηση πελατών δίνουν μαθήματα συμπεριφοράς, πρέπει να βάλεις τα δυνατά σου για να κρατήσεις τον πελάτη και όχι να προσπαθείς να τον διώξεις…. Σε αίτημα μας πχ για αλλαγή τύπου δωματίου στο Ikos στο παρελθόν, από απλό δωμάτιο σε bungalow, μας εξυπηρέτησαν με χαμόγελο κ επαγγελματισμό και στο check out μας ενημέρωσαν ότι τελικά δεν θα έχουμε επιπλέον χρέωση. Σε αντίστοιχο αίτημα τώρα, μας ζήτησαν σχεδόν την διπλάσια τιμή για αλλαγή δωματίου αλλά το κυριότερο ήταν ότι δεν έδειξαν καμία διάθεση εξυπηρέτησης. Αυτό διώχνει τον πελάτη, δεν τον κρατάει. Τα δωμάτια γενικά είναι πολύ καλά, ευρύχωρα με μοντέρνο και λειτουργικό μπάνιο, το πρωινό ήταν αρκετά καλό και τα δυο à la carte εστιατόρια που δοκιμάσαμε είχαν πολύ καλή κουζίνα αλλά αρκετά τσιμπημένες τιμές για αυτό που προσφέρουν ιδίως στα κρασιά. Η εξυπηρέτηση από το προσωπικό στα εστιατόρια ήταν πολύ καλή είναι όμως εμφανές ότι όλα τα τμήματα είναι υποστελεχωμένα. Δεν ήταν το μοναδικό ξενοδοχείο που επισκεφτήκαμε φέτος στις διακοπές μας, αλλά ήταν το μοναδικό που είχε σοβαρά λειτουργικά προβλήματα. Η έλλειψη προσωπικού ήταν γεγονός για το φετινό καλοκαίρι αλλά σε κανένα άλλο ξενοδοχείο αυτής της κατηγορίας δεν ήταν εμφανής στον πελάτη. Ποτέ δεν χρειάστηκε δηλαδή να απευθυνθούμε στην reception 2 φορές μέσα στην ίδια μέρα για να καθαριστεί το δωμάτιο μας. Στο Ammoa μας συνέβη.!! Μετά από 2 κλήσεις, η υπηρεσία καθαρισμού ήρθε στις 7.30 το απόγευμα και τελικά καθάρισε μόνο το δωμάτιο και όχι το μπάνιο! Χρειάστηκε να τους ξανακαλέσω για να καθαρίσουν και τα υπόλοιπα…. Τα ωράρια καθαρισμού των δωματίων θα πρέπει να είναι βολικά κ για τους πελάτες και ο καθαρισμός να γίνεται σωστά. Αυτονόητα πράγματα! Εννοείται πως δεν υπάρχει υπηρεσία turndown…. Όταν η τιμολογιακή πολιτική είναι αυτή που είναι, τέτοιου είδους υπηρεσίες είναι δεδομένο ότι πρέπει να παρέχονται και η καθαριότητα να γίνεται καθημερινά και σωστά. Είδαμε κ λεπτομέρειες με τις οποίες δεν ξέραμε αν πρέπει να θυμώσουμε ή να γελάσουμε όπως πχ κρεβάτι στρωμένο με άδεια παπλωματοθήκη και το πάπλωμα διπλωμένο στην ντουλάπα…. Τις επόμενες ημέρες το καθάρισμα του δωματίου γινόταν καθημερινά αλλά υποτυπωδώς και κάθε φορά κάτι έλειπε. Τα σεντόνια και οι μαξιλαροθήκες δεν άλλαξαν ούτε μια φορά στις 5 μέρες της παραμονής μας. Καθαρές πετσέτες είχαμε μόνο όταν το ζητούσαμε. Το ίδιο και αφρόλουτρο. Το μπαλκόνι δεν καθαρίστηκε ποτέ. Ομοίως και οι κοινόχρηστοι χώροι. Κάθε μέρα περνώντας από το lobby έβλεπα τα ίδια σκουπιδάκια στο ίδιο ακριβώς σημείο….. Προφανώς δεν φταίει μόνο το άσχετο προσωπικό καθαριότητας αλλά και η διοίκηση. Όταν έχεις 6 καθαρίστριες （τόσες έμαθα ότ