哈里法克斯希爾頓惠庭套房酒店住宿

嗨,傑米,我覺得最好直接給你寫信,因爲我們最近在哈利法克斯家木套房令人失望。我們來到哈利法克斯,在貴酒店住了很多年,總是發現它是最好的之一,這特別是我們令人失望的住宿原因之一。誠然,Covid在過去兩年中已經使我們在哈利法克斯進行例行的工作和社會活動訪問。最近,我們在貴酒店預訂了房間,並被稱爲我們住宿的當天,由於機械問題,我們的房間無法使用。這種情況發生了,我們理解。事實上,我們對您在姐妹物業上爲我們提供的替代位置感到非常高興。因此,我們在過去的週六晚上做了第二次預訂,直到第二天。我們3:15到達登記入住,被告知我們的房間不可用,因爲清潔人員還沒有到達我們的房間。我們無法估計何時完成。我們是陪同的朋友,他們也預訂問題,但在有些混亂後能夠獲得房間。我們決定和他們一起去,直到我們的房間準備好,所以我請前台在準備好的時候打電話給我們。有人告訴我他們正在打掃我們的房間,房間不久就503號,我們會打電話。大約1小時後,我們接到電話說我們的房間現在已經準備好了。這很不方便,但可以理解。我們收集了袖子中的鑰匙,再次被告知503房間已經準備好了。進入那個房間時,我們發現門開着,清潔人員還在裏面。我對此提出質疑,並被告知他們在進行貴賓清潔檢查。她讓我們進來離開。我們打開行李,使用設施,我妻子開始摸她的頭髮和化妝,準備預訂530個房間。我趁機卸下洗碗機,然後下樓去拿冰塊。當我返回時,鑰匙壞了,所以我敲了敲門進去。我們有兩把鑰匙,所以我拿起第二個來試試。這時,我意識到她已經把403房間的袖子寫好了。我打電話到前台澄清錯誤,沒有人回答。我們意識到我們被送到了錯誤的房間,所以我們收拾好行李,然後走到403。鑰匙起作用,所以我們讚賞錯誤。我再次打電話給前台,但電話不工作。保險箱也壞了。互聯網無法使用。我們回到朋友的房間,因爲現在預訂遲到了。我從他們的房間打電話給前台,並通知他們事件和失敗。她告訴我她可以給我503房間的鑰匙,但我解釋說,根據袖子上的文字,我們已經降到403房間了。那天晚上回來後,我再次打電話給前台,討論電話、互聯網和安全問題。他們告訴我,他們沒有解決任何問題。我們在爸爸的酒店有過如此美好的經歷