白馬塞拉度假村的評論

首先酒店環境老舊房間有異味，不過還算能接受的範圍開一下空調就能解決異味問題。温泉也還算舒服早飯也挺好吃的。但是員工服務態度差，裏面那個男員工還給我臉色看了我感覺他在PUA我。另外酒店可能因為在森林裏麪的關係有不知名蟲子導致身體長皮疹但是日本看病不知道多少錢不敢看所以當時沒去看，後來回國後醫生給開了葯，反正足足癢了一週才熬回國。

硬體設施很優秀 但每次進出都要從室內到室外再回到室內 應該就是為了view吧 去泡湯更是有一段50米的户外路程 長者可能會中風 冷熱交替 户外湯都在維修沒有使用到 checkout後行李沒人管你 要自己提 晚餐精緻 但是男生可能吃不飽 白馬村開車開了一週下來，唯一按喇叭的就是酒店的工作車輛趕着不知道要去哪裡 連住客也不讓

房間很大，衞生間乾濕分離。酒店設施很好，有足浴，露天風呂，私湯。大堂吧酒水暢喝。滑雪歸來，門口有免費熱湯水和米飯。 早餐不夠豐富，冷食偏多。泡完湯有免費咖啡牛奶和棒冰吃，很贊。室內湯池很大，室外的小。

如果你是來滑雪，千萬千萬千萬不要住！！！沒有免費shuttle bus去雪場 需要每天早上門口排隊坐公交車，而且晚點20分鐘是常態，而且人超級多很擁擠，一趟班車擠不上去很正常，基本上每天到雪場都快10點。 温泉雖然有，但是非常遠，而且要穿過很長的户外區域，冬天晚上很冷。 酒店自帶的晚餐有法餐和中餐，法餐分量很少完全吃不飽。中餐更搞笑，把所有菜分開上一道一道上，前面菜吃完了撤盤子才上下一道，所有菜吃完後，最後上一碗白米飯… 而且最重要的是，酒店工作人員雖然態度很好，但英文極差，基本屬於無法溝通狀態。 反正再也不會住這。

酒店位於白馬村，從JR白馬站過來十分鐘，酒店有定點班車接送，基本上一小時一班。 滑雪季過來，銀裝素裹，酒店提供的滑雪設施十分完備。提醒一下，白馬滑雪場有很多不同等級的雪道，一定要查清楚適合的雪場。 酒店坐落在一個山谷裏，景色一流，大堂景觀無敵。酒店提供免費的紅酒，飲料，下午茶，在酒店打發一天時間沒有任何問題。 酒店的温泉條件不錯。 酒店早餐品種不多，連住幾天就沒啥可吃的了。可以選擇酒店的晚餐，法式晚餐真心一般，也有中式晚餐，推薦一試。 酒店缺點就是有點年代了，但總體維護的不錯，很乾凈。房間在日本算大的，設施大部分是木質的，不是很新。

沒去之前因為行程時間問題想取消 酒店不給取消 最後又調整行程如期入住了 一住進來發現超級哇塞 房間窗户外看雪景超美 含早餐和晚餐 還有下午茶和各種小零食都很美味 很適合親子 晚餐每道菜都很精緻 滑雪季我們坐窗邊景色太美了

温泉非常舒服 風景好 服務好 有接駁巴士去雪場 每日可以預約私湯一次 晚餐每三天重複一次菜單 還有一間中餐廳 距離栂池和巖岳雪場很近

環境好，服務好，有免費的私湯 雪糕 牛奶 咖喱飯等，孩子們玩的得高興。唯一不好的是小孩收費太貴了，兩個小孩基本等於要多訂一個房間

員工服務態度非常良好！亦相當容易溝通！估唔到咁多年的酒店都咁乾淨!酒店俾人感覺相當舒服溫暖！一定會再回來的！

很棒的酒店 房間在日本算很大了 白天滑雪 晚上温泉

酒店在白馬村的山上，雪後雪景不錯，有接駁車，酒店入口準備了咖喱飯、味增湯等，也有準備了一些小食的休息室，有不限時的公共湯也有需要預約的私人湯，整體還可以（畢竟春節期間價格哈貴），但是有幾點不能理解： 1.一家開在白馬這麼日本鄉下的酒店，含在房費裏的晚餐每天都是難吃的西餐，看不見一點日式餐飲的影子，儀式感是給到了，但是真的不好吃 2.日本人的死板和固執在這家酒店體現無遺，我們是羽田下午兩點多的飛機，需要一早從白馬趕到羽田，早上得7點40左右就到白馬的busterminal買票做大巴（票衹能當天現場買，我們算了下這趟行程，必須要做最早班bus去往東京站），跟酒店講出了我們的需求，酒店巴士也有好幾輛在，但他們就是無法給我們提前送一趟（酒店到busstation就十分鐘），導致我們四個人四個大箱子，衹能分開打兩輛出租車，十分鐘五點幾公里，180左右rmb一輛，真的很不人性化，這冤枉錢真的感覺酒店在逼着我們花，如果能夠很好的瞭解客人的需求，瞭解bus發車時間，就應該調整酒店接駁車的班次，明明可以配合bus發車時間來接送客人，非要我們自己打車，拿着所謂的嚴謹和規則秩序遵守感，卻不能人性化的為客人服務，真的很無語 3.如果有人要槓説日本人就是這麼守規則，那我們也有遇到在busstation等酒店六點的接駁車沒有等到，硬delay半個小時的情況，怎麼説呢，就挺好笑 4.房卡一張3000日元，暈倒

環境很美，尤其是碰上下雪天；有自己的雪具rentals，是雪場shuttle的一個停靠點，大人600日元一趟；西式晚餐，不錯👍

總的來説達到期待值。酒店老了，餐廳衹能算及格，景色不錯，服務還行。

每年都來住的酒店