桐谷箱根莊飯店(Ryokan Kiritani Hakoneso)

前日行ってきました。 チェックインの際にいただいた ウェルカムお茶がとても温かくてほっこりしました。 従業員の丁寧な対応と美味しい料理、温泉の質も良かったです。 強羅駅や箱根公園も徒歩で行ける距離にあって 移動にも便利でした。 またの機会がありましたらぜひ利用したいです。 ありがとうございました。

Very nice ryokan, food is delicious and onsen is great! However, it’s located is on an upslope and difficult to get there with luggages/ rainy day.

All service is good. Onsen is small but also not crowded

Mi experiencia en el Kiritani Hakoneso fue profundamente desalentadora y, francamente, una afrenta a los estándares de hospitalidad japonesa. La habitación que se me asignó estaba notablemente sucia y emitía un olor desagradable que indicaba una clara falta de limpieza y mantenimiento. Los muebles y las instalaciones mostraban signos evidentes de deterioro y envejecimiento, lo que contribuyó a una sensación general de descuido. El servicio del personal dejó mucho que desear, con una falta de atención y profesionalismo que no se corresponde con las expectativas de un establecimiento de este tipo. La ausencia total de acceso a WiFi, en una era donde la conectividad es fundamental, es inexcusable y muestra una falta de consideración hacia las necesidades de los huéspedes. En conclusión, el Kiritani Hakoneso es, sin lugar a dudas, el peor hotel en el que he tenido el desafortunado placer de hospedarme en todo el país. Su falta de limpieza, comodidad y atención al cliente representa una vergüenza para la reputación de la hospitalidad japonesa. Recomiendo encarecidamente buscar alojamiento en otro lugar para evitar una experiencia similar. 私の桐谷箱根荘での経験は、非常に落胆し、率直に言って、日本のおもてなしの基準に対する侮辱でした。私が割り当てられた部屋は著しく汚れており、不快な臭いが漂っており、清掃とメンテナンスの明らかな不足を示していました。家具や設備には明らかな劣化と老化の兆候があり、全体的に手入れがされていない印象を与えました。 スタッフのサービスは期待される水準に達しておらず、注意欠如と専門性の欠如が目立ちました。WiFiの完全な不在は、接続が重要な時代において許されるものではなく、客のニーズに対する配慮の欠如を示しています。 結論として、桐谷箱根荘は、間違いなく、私が国内で宿泊した中で最も不幸な喜びを得たワーストホテルです。清潔さ、快適さ、お客様への配慮の欠如は、日本のおもてなしの評判にとって恥ずべきものです。同様の経験を避けるために、他の宿泊施設を探すことを強くお勧めします。 My experience at Kiritani Hakoneso was profoundly disheartening and, frankly, an affront to the standards of Japanese hospitality. The room I was assigned was noticeably dirty and emitted an unpleasant odor, indicating a clear lack of cleanliness and maintenance. The furniture and facilities showed obvious signs of deterioration and aging, contributing to an overall sense of neglect. The service from the staff left much to be desired, with a lack of attentiveness and professionalism that did not meet the expectations of such an establishment. The complete absence of WiFi access, in an era where connectivity is crucial, is inexcusable and shows a disregard for the needs of guests. In conclusion, Kiritani Hakoneso is unequivocally the worst hotel I have had the unfortunate pleasure of staying in throughout the country. Its lack of cleanliness, comfort, and customer care is a disgrace to the reputation of Japanese hospitality. I strongly recommend seeking accommodation elsewhere to avoid a similar experience.

This place is worn down. It’s dirty, the hot springs are completely uninviting (read: gross) - it’s a super budget place. It’s also totally boring at night. There’s nothing to do or see if you get trapped inside because of the rain. There are no common areas and you have no choice but to sit in your room on the floor on top of the duvet (it’s not a futon). If you are here in a couple, extra sorry foe you - kids and babies everywhere (again, it’s budget). Definitely would not stay here again. :( #bored #hungry #sucks

駅からも近くアクセスはよかったです。 リニューアルされて間もないのか館内はきれいでした。 部屋からの眺めがよく掃除も行き届いており安心して滞在できました。 お風呂は泉質、温度とも良好。濁り湯でかけ流しの温泉には身も心も癒されました。食事は程よい量で味付けもよかったです。個室での食事も安心できました。 またいつの日か再訪したいと思います。