HaohanhaiyangHH-HYang
2024 年 5 月 10 日
很漂亮的酒店,設計上非常用心,是一間藝術氣息很強的酒店。站在陽台上,漂亮的海景盡收眼底,不用出門就可以領略海上桂林的獨特風光。
我提前半個多月下訂單,下的訂單要求儘量安排高樓層,在訂單裏酒店也接受了我的申請。可是當入住酒店拿房卡的時候,不光沒有安排到高樓層的房間,(這個可以理解,因為有時候客人相對比較多,不一定能滿足。)並且我訂的兩間房給我安排在不同的樓層,然後我不同意並抗議之後才給我調回來,也就是説在同樓層都有房間的前提下很隨意的安排,根本就沒有考慮到客人的便利性,兩間房在兩個不同樓層裏面,我相信對於所有客人來説應該都不是很方便。
檔次這麼高的酒店,這個服務完全就沒有為客户去考慮,這樣的服務與之定位不匹配,所以呢,服務方面的評分衹能給一般。