海口SKYBIRD嘉虹飯店（騎樓老街店）

海口SKYBIRD嘉虹飯店（騎樓老街店）的評論

海口SKYBIRD嘉虹飯店（騎樓老街店）

海口, 龍華區, 海秀東路9號查看飯店詳情
海口SKYBIRD嘉虹飯店（騎樓老街店）
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1晚

海口SKYBIRD嘉虹飯店（騎樓老街店） 評論-真實旅客評語

4.7/5
極好
3108 則評論
驗證過的評論
位置4.7
設施4.6
服務4.7
衛生程度4.7
篩選依據：
排序方式：
所有評論(3108)
好評(3069)
附有照片/影片的評論(1168)
咖啡很棒(550)
櫃檯服務好(342)
餐點很棒(288)
交通便利(181)
下次還想住(74)
商務出差(64)
位於市中心(60)
負評(39)
Gong_.
舒適房雙床房（55寸投屏電視+深睡記憶枕）
入住於 2025 年 3 月
與好友旅遊
5 則評論
0.5/5
發布於 2025 年 4 月 8 日
第三次入住了，這次體驗感最差，由於點了四家外賣，被前台告知機器人不能送上門，後來其中一筆訂單，外賣小哥就讓機器人送上來了；服務員每次打招呼聲音巨小…..不巧妹妹閃到腰，要求搬走床墊這個處理時效很慢不説，床墊也是放在房間，本來房間就很小也不拿走床墊，在我幫忙去床時發現床單都是破的、發黃未清洗乾淨、被子就不説了….當天海口天氣巨冷，房間空調顯示有制熱，我們傻不呼呼的吹了半個小時冷風，當晚感冒，後來打電話才説沒有這個功能，可以拿暖氣給我們..很快就拿上了，但是服務員插在洗漱台下麪，我們洗漱時也要很小心…下次入住要慎重考慮，好好清潔床上用品吧，謝謝
住宿方回覆: 尊敬的賓客：看到您的評論我心情沉重，我感到因我們溝通的不足給你帶來了很多困擾。真心向您致歉！就您提出的問題做出一一回復：1、機器人不能送餐，當班的前台員工得知您有四家外賣，考慮到機器人一次衹能送兩家，準備叫餐廳員工一次性送到，這時外賣小哥急着送貨，看到機器人在機站就自己操作了送單。不是機器人不能送，是無法一次送四單，抱歉我們的員工沒有表達清楚。2、服務員打招呼聲音小，因為戴了口罩，我們已要求員工不戴口罩服務。3、沒有及時搬床墊，您入住時提出搬床墊，我們通知到客房同事，客房不確定要怎麼操作，想與您當面溝通後再搬，在溝通後去找同事協助的過程中沒有馬上搬出房間（一個人不能操作）。4、床單破損，酒店的床單一定是一客一換的，我們隨時可提供檢測，洗滌全程有記錄，可追溯。我們詢問了清潔房間的員工，當時員工在包床角時，發現了破損，自己認為能包到床墊下面不影響使用，就沒有更換，這與我們的要求是不符的，因此，我們已對員工做出了處理。5、酒店使用的是兩管制冷熱中央空調，要麼全製冷，要麼全制熱，當日温度未低於15度，但因下雨體感是會很冷，我們提供的取暖設備是可以移動的，如果您不方便移動，可以隨時打電話我們可以隨時幫你搬到您方便的位置。綜上所述，我們在溝通時存在很多問題，最終導致您的體驗極差。很多問題我們是可以避免的，很多問題是可以改進的。感謝您的肺腑之言，期待你所住皆所願！
匿名用戶
舒適大床房（55寸投屏電視+深睡記憶枕）
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
4 則評論
3.2/5
發布於 2025 年 4 月 2 日
大廳看起來很乾凈明亮，但房間裏沒那麼新了，連衣撐都是磨損嚴重（每一個都是，不是個別） 房間裏送的礦泉水是小容量的農夫山泉（這幾天住的海南其他的酒店都是常規容量，且不止兩瓶，四五六瓶的在房間裏） 廁所和洗浴間的標識貼反（該是推標的拉，該是拉標的推） 入住後發現**上有團購，比我攜程上訂的還便宜還含雙早，我定的貴還不含雙早！ 説的入住每天都有咖啡，實際是連住兩天的話每個房間衹有兩杯，不管是兩人住還是一人住都是兩杯咖啡（那我請問如果衹住一天一個房間有兩個人這個咖啡怎麼分呢？） 這個酒店是我在海南住的體驗感最不好的酒店，前台處理事情不圓滑，讓人感覺客人的體驗感沒那麼重要。
住宿方回覆: 尊敬的賓客：感謝您是入住和評價，很抱歉我們的服務沒能達到您的預期。你提到的問題我們已在處理，酒店衣架已在逐步更新中。衞生間門的推和拉是因為膠條安裝錯誤導致，感謝您的細心提出。房價問題，我們有在攜程和其他平台推出提前預訂的優惠，您看的優惠價格是需要提前和前台確認預約才可以使用的，如果你對價格有任何疑問是隨時可以向我們提出的。贈送咖啡，是酒店針對部分房型免費贈送，每天每間房一杯，第二杯半價。感謝您對贈送咖啡品質的認可，我們會培訓員工更靈活的處理咖啡贈送和出售問題。酒店提供咖啡是現場製作，部分產品還可以自己選擇不同品種的咖啡豆，冷萃咖啡需要提起8小時預約，因製作過程相對複雜，我們並沒有安排專職咖啡師，前台員工在做服務的過程中也同時要製作咖啡，我們會安排充分的人手避免服務不周。感謝您提出的意見！酒店總經理：JulieDu
訪客用戶
頭等艙大床房（智能客控+55寸投屏電視+mini冰箱）
入住於 2025 年 2 月
獨自出遊
7 則評論
2.6/5
發布於 2025 年 3 月 25 日
感覺太差了！訂了兩晚的，一晚上幾乎沒睡，早上立馬退了，不想再待了！。有一説一，好壞講全。不好的方面:1，最重要的環境很差，房間煙味較重，整個環境包括空調出風都有一股異味。到了半夜，衞生間下水道氣味倒灌徐徐飄出來（衞生間玻璃門不是全封閉的）躺在床上臭不可聞。2，裝修完全沒有高檔酒店的水準（見圖），還比不過很多舒適型酒店。3衝著按摩椅買了最貴的頭等艙房間，這按摩椅真的是比較一般的那種，不僅連手和腿包圍都沒有，按摩完畢居然不會迴歸原始角度。4水龍頭出熱水也特別慢，好像捨不得似的。 好的方面:雞尾酒和冷萃咖啡都還不錯，還贈送了水果。感謝工作人員，但這點好的感覺於事無補。
住宿方回覆: 尊敬的賓客：感謝您的入住點評，很抱歉沒能給你提供舒適的入住環境。酒店臨街的位置方便了出行同時又會比較吵，我們提供免費的耳塞，酒店安裝的也是雙層隔音玻璃，如果需求更安靜的環境，酒店有部分朝小區的房間會更加安靜。房間的味道是我們沒有檢查到位，入住期間有任何問題，還請隨時與我們溝通，酒店提供24小時服務，任何時候都可以聯繫到我們為您換房或做房間去味處理。水龍頭的問題我們會查出具體的房間做維修處理。很遺憾沒能給你提供舒適的環境，感謝您提出的問題我們會馬上改進，我們無法更換設施，但我們可以加強設施使用和房間衞生的質量。相逢就是緣，感謝您給我們改進的機緣。酒店總經理：Juliedu
Lenle-R
商務艙雙床房（55寸投屏電視+深睡記憶枕）
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
8 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 18 日
訂的商務艙雙床房，到的比較早給提前辦入住了，在明珠廣場附近，旁邊有人民公園，離騎樓老街和市中心很近，點外賣很方便，附近沒看到什麼堂食，房間是乾濕分離的，有健身房洗衣房免費使用，很貼心，樓下的餐廳也挺好的，可以房間送餐，外賣有機器人送到房間，比較慢可以到前台自取
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇下榻海口SKYBIRD嘉虹酒店，感謝您的入住點評！酒店三樓設有免費自助洗衣房、健身房，洗衣房設有兩台滾筒洗衣機及兩台烘乾機，還貼心的為有洗衣需求的客人，準備了洗衣液、柔順劑等洗護用品，為各類商旅客人，提供便利的入住條件！很期待與您的下次相遇！酒店總經理：JulieDu
匿名用戶
舒適大床房（55寸投屏電視+深睡記憶枕）
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
5 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 1 日
住店會送一杯咖啡，是前台咖啡機現打的 前台大屏幕會顯示進出港航班訊息，很符合“skybird”主題 房間總的來説還可以 地理位置也還行，就是開車的話 那個車有點難繞 旁邊就是人民公園 距離騎樓也不遠 很方便 （酒店沒拍照 照的是旁邊公園 公園有片小樹林 蠻適合拍照的 有時間可以去）
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇下榻海口SKYBIRD嘉虹酒店，感謝您的入住點評，酒店位於海口市核心商圈，周邊配套設施齊全，距離騎樓老街、雲洞圖書館、國貿友誼陽光城、萬綠園、日月廣場免税店等海口熱門地標，僅需10分鐘車程，交通出行十分便利！酒店總經理：JulieDu
訪客用戶
商務艙大床房（55寸投屏電視+深睡記憶枕）
入住於 2025 年 2 月
獨自出遊
2 則評論
4.6/5
滿意
發布於 2025 年 3 月 21 日
前台小妹妹服務很好，有問必答。機場大巴1線就在馬路對面，方便去機場，門口有商場，還有超市，很方便。衹是衞生間有點異味，建議酒店改善。
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇下榻海口SKYBIRD嘉虹酒店，感謝您對我們前台同事工作的認可，感謝您把入住體驗告訴我們，您提出的衞生間異味問題我們已經在排查整改了，期待您能再次入住體驗。酒店總經理JulieDu
訪客用戶
舒適房雙床房（55寸投屏電視+深睡記憶枕）
入住於 2024 年 12 月
商務出差
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 18 日
前台的小姐姐很熱情，幫忙推薦本地的吃的。健身房不錯，洗衣房是自助的。酒店的客房很乾凈，設施配套齊全，早餐種類豐富，特別是海南粉的味道很地道哦，前台每天還有免費咖啡和茶飲可以喝，非常值得推薦！
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇下榻海口SKYBIRD嘉虹酒店，酒店是由嘉虹品牌高端定製設計，主要採用航空主題，從吧枱的航班訊息、樓道燈帶、房間氛圍燈等，從每一處細節着手，為每一位入住客人，營造出屬於嘉虹精緻而又温馨的入住環境。期待您的再次光臨！酒店總經理：JulieDu
匿名用戶
舒適大床房（55寸投屏電視+深睡記憶枕）
入住於 2024 年 11 月
商務出差
3 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 1 月 1 日
原本衹是出差選擇一個對標的酒店，這家酒店還是給我帶來很多驚喜與感動哦，首先這入住有一杯歡迎咖啡就非常驚喜哦，而且幸運當時還是酒店總經理親自製作的，順便還聊了一下咖啡豆的產區與風味，非常不錯，房間還是飛機倉的設計理念大廳也是，蠻有特色的，而且處處細節都處理的很講究精緻早餐也是非常好吃中西口味都有，一次非常開心每個體驗，下次過來肯定還是住這家沒商量！😃🥳
6/9
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇下榻海口嘉虹酒店，感謝您對我們酒店的認可，看到您如此滿意的評價，酒店全體員工的內心都感到十分的温暖和感激，我們會繼續努力為每位顧客提供優質的服務，我們期待歡迎您的再次光臨！祝願您生活愉快！酒店總經理：JulieDu
Xiaopangxiedelvcheng
舒適大床房（55寸投屏電視+深睡記憶枕）
入住於 2024 年 11 月
獨自出遊
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 12 月 30 日
這絕對是我出差住過酒店的早餐天花板，海南粉比我在某書找的網紅店好吃太多了，裏面的牛肉乾真是絕絕子。還有這個粑粑，餐廳的服務員説是每天早上新鮮製作的，非常的軟糯，還不甜。除了菜品好，用餐時間也很友好到十一點。客房特別乾淨，員工也很友好，特別愉快的一次旅行。
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇入住海口嘉虹酒店，感謝您對我們酒店的認可，酒店自助早餐具有高性價比，每天菜品都有更新，開餐時間更是長達4個小時，從每天早上7點至中午11點，中午11點至14點有精美套餐和單點炒菜可以選擇，充分考慮到不同類型客人的用餐需求！期待您的再次光臨！酒店總經理：JulieDu
訪客用戶
商務艙大床房（55寸投屏電視+深睡記憶枕）
入住於 2024 年 11 月
夫妻／情侶出遊
6 則評論
4.3/5
很好
發布於 2024 年 12 月 14 日
這家酒店服務非常到位，房間寬敞明亮，設施齊全，態度熱情效率高，價格實惠，住着非常舒服。整體環境優雅舒適，服務周到，讓人感受到温馨與舒適。房間佈置得精緻典雅，每個角落都透露出用心與品味。停車方便，前台服務熱情周到，房間乾淨整潔，隔音效果超讚。
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇下榻海口SKYBIRD嘉虹酒店，酒店是由嘉虹品牌高端定製設計，主要採用航空主題，從吧枱的航班訊息、樓道燈帶、房間氛圍燈等，從每一處細節着手，為每一位入住客人，營造出屬於嘉虹精緻而又温馨的入住環境。期待您的再次光臨！酒店總經理：JulieDu
sunday
舒適大床房（55寸投屏電視+深睡記憶枕）
入住於 2025 年 2 月
獨自出遊
8 則評論
4.3/5
很好
發布於 2025 年 3 月 23 日
總體還是不錯的，一定要住在不臨主街的方向，要不有些吵（即使酒店送耳塞）。
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！感謝您的入住點評，酒店房間使用了雙層隔音玻璃，但地處核心車道對於對靜音要求高的客人我們建議還是選擇朝向小區的房間，您可以在入住時提出，我們會盡力安排，也可以在預訂時聯繫我們提前安排。期待您下次入住體驗！酒店總經理：JulieDu
JenniferWaang
舒適房雙床房（55寸投屏電視+深睡記憶枕）
入住於 2024 年 11 月
與好友旅遊
17 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 12 月 9 日
非常喜歡的酒店，環境服務都很好，免費升級很不錯，房間大裝修好，還有免費的咖啡喝，很好喝，九點到十二點的早餐也很不錯。外面的廣場有點吵，但是關上窗一點不影響。門口有天橋不方便，還好打車容易也便宜，所以可以忽略。1101的洗澡水高峯時冷時熱，請酒店看一下。
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇下榻海口SKYBIRD嘉虹酒店，感謝您的入住點評！水温問題我們已反饋給熱水設備商，同時我們自己也在體驗和查找可能出現水温不穩的問題。期待能再次為您服務！酒店總經理：JulieDu
k138301
舒適房雙床房（55寸投屏電視+深睡記憶枕）
入住於 2024 年 11 月
其他
16 則評論
4.5/5
滿意
發布於 2024 年 12 月 8 日
麻雀雖小五臟俱全。位置好，在明珠廣場對面，感覺去哪兒都方便，步行可到騎樓老街。熱水器有一點忽冷忽熱，不過在接受範圍內。臨街有點吵，大清早樓下汽車聲一片，住靠裏的好很多。最喜歡電視的投屏功能，網速穩定。樓道隔音有點差。要表揚的是服務員，態度都很熱情。樓下的咖啡不錯哦，值得推薦。最關鍵是價格好便宜呀，性價比很高。下次如果不住五星酒店還來這兒😄
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇下榻海口SKYBIRD嘉虹酒店，感謝您的入住點評，您提到的水温情況酒店已經在排查處理了，酒店位於海口市核心商圈，周邊配套設施齊全，距離騎樓老街、雲洞圖書館、國貿友誼陽光城、萬綠園、日月廣場免税店等海口熱門地標，僅需10分鐘車程，交通出行十分便利！酒店總經理：JulieDu
訪客用戶
商務艙大床房（55寸投屏電視+深睡記憶枕）
入住於 2024 年 10 月
夫妻／情侶出遊
7 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 11 月 24 日
一樓有咖啡廳很漂亮，下次有機會住得喝喝看 聽説挺好喝的。 設施：齊全 衞生：很乾凈 環境：好 服務：服務也很好 機器人🤖很可愛 全靠它把外賣送上來了嘻嘻😬 不知道樓上竟然還有一樣房型多了電腦配置的電競房，但不是同一家酒店 但是是同一個前台🥰
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇下榻海口SKYBIRD嘉虹酒店，酒店是由嘉虹品牌高端定製設計，主要採用航空主題，從吧枱的航班訊息、樓道燈帶、房間氛圍燈等，從每一處細節着手，為每一位入住客人，營造出屬於嘉虹精緻而又温馨的入住環境。期待您的再次光臨！酒店總經理：JulieDu
訪客用戶
舒適大床房（55寸投屏電視+深睡記憶枕）
入住於 2025 年 3 月
獨自出遊
5 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 4 月 19 日
免費停車，自助洗衣房，挺不錯的
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇下榻海口SKYBIRD嘉虹酒店，感謝您的入住點評！酒店三樓設有免費自助洗衣房、健身房，洗衣房設有兩台滾筒洗衣機及兩台烘乾機，還貼心的為有洗衣需求的客人，準備了洗衣液、柔順劑等洗護用品，為各類商旅客人，提供便利的入住條件！很期待與您的下次相遇！酒店總經理：JulieDu