海口魯能希爾頓飯店

這次帶了70歲以上的長者和剛2歲的小朋友。在酒店感受非常好，我們早餐和晚上的自助餐都是在酒店體驗的，酒店的服務和美食都很棒。 首先感謝楊苑苑美女還有廚師長方中成師傅，看到我們有長者小孩就非常體貼關心我們，早餐每天都會額外送一些特色美食，還有水果。很喜歡，很感謝。給兩位工作人員表達誠摯感謝，兩位很棒！ 其次退房時的前台Kimi也很好，時刻關心我們入住體驗，酒店整體給到我們的體驗都很棒，小朋友也玩得非常開心。謝謝大家！房間也很滿意，風景也很美。

入住當天來前台的時候加了客户關係jacky，本以為衹是平平無奇的一段入住經驗，沒想到卻給自己留下了一個比較不錯的印象，入住當天給升級了一個不錯的房間，房間的設施設備很完整，乾淨整潔，住的很舒服，和Jacky反饋了小朋友早餐的問題，他裏面給我申請解決了，我還在他那買了一份早餐，早餐也不錯，很豐盛，廚師他們都很棒，能做這麼多菜品。後面jacky還給我做了一個免費的延時退房，但是意想不到是在我退房的時候手錶落在了酒店，這邊聯繫jacky，他經過調查和詢問後，幫我們找回了手表，非常感謝他的這次幫助，下次來可以提前先找他，到時候有需要我們也可以再和他詢問，希望這座像古堡一樣的酒店能夠越來越好[玫瑰][玫瑰][玫瑰]

臨時來了個小旅行，隨手選擇了魯能希爾頓，優缺點都很明顯，優點離機場近，酒店環境好，雖然略微有些年頭不過衞生不錯，服務也好，特別餐飲那塊，吳乾瑄大廚一直在餐廳看着，隨時對菜品的反饋做出調整，還有Messi也很熱情，服務沒話説。我們住的主題房，小孩子特別喜歡不想走。不過缺點是酒店地理位置很偏，周圍很多空置的建築，叫車比較困難，沙灘那邊在修路，沙灘沒有什麼防護措施或者警示提示，風浪大不過氣温不夠還不能下水。