汕尾海迪溫德姆飯店(Wyndham Shanwei Haifeng)

這酒店是我一直想去住的，終於帶小孩子和朋友們入住。有機器人送餐實在讓小孩子很驚喜。 可是在酒店服務方面實在無法達到5星級酒店標準，服務方面最多給3星標準。 因為機器人送餐到房間門口，小孩子拿房卡出去拿餐，不小心把房卡掉在走道上，真的很鬼異的不知哪裡去了。 無法入門，找服務員要多一張房卡，被告知要賠償30元人民幣。這實在讓我很驚詫。作為一家掛牌五星級酒店標準的，要多一張房卡都要收30元。服務員説如果不收30元，她們自己就要賠30元。 我住過全世界幾十年的其他五星級酒店，酒店從沒有同客人計較不見房卡賠30元，多要一兩隨便給，不小心帶走也沒問題，如家酒店也從不會要客人賠房卡30元的事情呢。 汕尾温德姆酒店真的是80年代的酒店管理標準思維，不見就賠錢。 我從不給住過的酒店寫差評，但我思考了很久，還是認認真真的寫出來真實的經過。一是我本身就是本地人，我希望自已的家鄉能越來越文明進步，有一家很好的五星級酒店。二是不要這家温德姆酒店落後的服務思維給外地客人造成負面影響，不要打海豐人的臉。 希望這家酒店的老闆能看到我的留言，能己在海豐發展大事業了，就不要再計較小錢了。

酒店得新很乾凈舒適，挺不錯的。但是有點奇怪，房間裏面的燈帶和洗手間裏的燈帶，無論怎麼操作，也關不了，甚至拔了插電卡，也是一直亮着。洗手間有一面牆體是玻璃，直接透光到卧室，所以晚上卧室亮堂堂的，整晚沒能睡好。還有一衹蚊子在作祟，房間裏沒找到驅蚊的東西。雖然酒店大環境好，但是設施設備有待提升。

房間很寬大，敞亮，空氣好，樓層高，很方便。房間和環境都很乾凈整潔。酒店附近有大商場吃喝方便。亮點是服務非常好，尤其感謝前台BNN，提出的需求都一一耐心細心滿足我，還給我做酒店情況和周邊遊玩，美食的詳細介紹。早餐也是值得讚的。

這趟自駕遊來到海丰入住海丰唯一5星酒店，晚上我辦理登記入住，一位前枱男職員冷漠的態度還差過一間3、4星級酒店職員來幫我辦理入住登記，我訂的是豪華大床房兩間，他先給我31樓就酒店最底層，那我為什麼要加錢訂豪華大床房根本是沒有分別，是故弄玄虛的加錢，之後他說幫我換再高層一點，作為一間五星級酒店職員一點細心都沒有，還差過三四星級的服務，那位男職員根本不合格在五星級酒店服務。到房間，再享受浸浴的時候，竟然看見洗手盆底有一個煙頭還一地煙灰，我打去房務部要求清理，他竟然還反問是不是我朋友在我房抽煙，我說我們兩個都不抽煙，訂房時還要求非吸煙房間，我反問他是不是趁我不在房間時你們職員偷偷進入我房間抽煙，他說當然不會，我說那趕緊派人來幫我清理，這間酒店硬件上是五星級，服務、整潔卻不如一間三四星級酒店。不值。

位於海豐中心點，鄰近大型商場，位置極佳。房間空間大，整潔衛生，非常舒適👍 每間房間包一人早餐，但是早餐食品種類較少，不算吸引。總括來說，下次再來還是會考慮入住。

前台朱榮鋭親切周到，一直保持笑容，貼心服務，辦理入住很快，還有手繪地圖🗺。安排的房間很寬敞，視野不錯，入住很滿意。值得一提的是這裏的地理位置，就在天虹商場對面購物真的很方便，早餐很多樣！推薦

大堂裝飾漂亮，自助飲吧，很方便，走進酒店感覺很舒服温馨，服務員熱情，戴眼鏡的小帥哥人特好，早餐豐盛。 房間很大很好，恆温泳池很不錯，地下停車場。下次來還會選擇入住。

地理位置優越，對面就是天虹商場，吃喝玩樂購很方便。 已經入住很多次了，酒店樓層高，景觀很好。這次入住唯一不滿意的是房間內空氣不流通，室溫恆溫在27度，差點被悶熱到透不過氣了，打電話咨詢客服，回應是改變不了，只能開窗通風。

酒店乾淨，環境光猛，酒店早餐選擇算不錯，有粉麵，餐廳環境舒適 唯獨是叫了員工拿東西卻遲遲沒有拿到，最後在大堂前台再問才拿了。 整體上不錯