我決定把家人訂到鷹家住三個晚上(我在哈廷住了兩年,他們來參觀這座城市)。我們住的是一間漂亮的房間。酒店的設計很好,房間也很舒服,但這就是我的幸福的終點。首先,在整個訪問期間,沒有行李援助。門衛除了偶爾躬外,忽視了我們的存在。其次,我們到達時淋浴地上有血跡,這從未被客房服務打掃過。工作人員英語水平不夠好,無法很好地溝通。第三,房間內沒有提供茶匙,打過兩個電話,到前台一行就很難弄到。進一步的問題:剃刀盒中沒有剃鬚刀,客房服務菜單隻有有限的選擇(一半也不可用)。爲了獲得客房服務,我們不得不去前台詢問菜單,並在那裏訂購,這有點超出了重點。打了兩個電話才拿到了WiFi密碼,因爲沒有寫在任何地方。房間提供的一件長袍上還有一個巨大的洞。很晚才回到房間,走廊的燈關了,天完全黑了。最後,我們住宿期間最大的問題,餐飲。早餐菜單上有4種菜(其中一種是雞蛋)。沒有歐式選擇。沒有早餐的果汁或茶包。沒有純牛奶咖啡。沒有檸檬茶。沒有茶托咖啡杯。第二三天,我們也沒有收到酸奶或水果。我們自己找到了水果,不得不自己幫助自己。總的來說,我度過了大部分的住宿,希望我剛剛預訂了Vinpearl,因爲我從未在那裏有過糟糕的經歷。我從來沒有像現在這樣想抱怨或提前退房,非常失望。
很好
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