古爾岡Iris Sarovar Portico飯店

飯店乾淨整潔，設施齊全，食物也很棒！雖然離古爾岡市中心有點遠，但除了員工之外，其他服務都很棒。健身房和游泳池都很好用。 工作人員沒有為我準備水壺，我問了一下。一位工作人員帶著他們來到我的房間，用谷歌地圖評論，請我寫一篇好評。另外，由於飯店房間裡有蟲子，有位工作人員幫我換了房間。工作人員說她會把我的東西搬到新房間，但還沒修好，我就把東西搬到新房間了。有時候我真不懂工作人員的意思。

空調壞了。聯繫工作人員維修後，問題依舊存在。

Decent Property. More like Studio

這次我們一家人原本計劃在Iris Sarovar Portico酒店度假，結果卻徹底泡湯了！我們於2025年12月30日入住，2026年1月1日退房。我們預訂的是Iris Sarovar Portico酒店的頂級房型——小型套房。然而，我們被分配到的這間小型套房床墊完全壞了，沙發和椅子的坐墊也都塌陷了。投訴之後，飯店給我們換了一間房，但新房間更糟糕，潮濕發黴。由於我有氣喘，這樣的環境對我的健康構成了威脅，我們只好繼續待在那個床墊破損的房間裡。晚上，空調和通風等設施都無法正常運作。到了晚上，暖氣會自動開啟，溫度很高，導致我呼吸困難。當我們要求關掉暖氣時，技術人員說由於技術故障而無法關閉。因此，我們不得不打開陽台門（12月底的德里/NCR地區非常冷），但我當時呼吸困難，別無選擇。由於這一切，我們幾乎無法入睡。我們申請了延遲退房，幸好飯店同意了。據工作人員說，這家飯店才開了7個月，但房間的家具和設施卻完全不像。我先生請前台的Arun先生幫忙聯絡總經理Krishna Mohan Tara先生，被告知他不在。 1月1日下午，他給我們打了個電話，詢問情況，並承諾會在24小時內回覆我們。然而，直到1月7日，他都沒有再回我們電話，這明顯反映了他對飯店客人的傲慢態度。我們非常失望，因為我們為了這次新年假期花了不少錢，結果卻變成了一次糟糕的體驗！

The most amazing hospitality I have experienced has been here. The food has been extraordinary and the staff has been most helpful at the restaurant. Ms. Pooja has been really active and energetic person serving food like you are at home. She has been serving food with a smile on her face which was enjoyable and made my evenings happy. Jay and Joginder have ensured that the food is tasty and served fresh. Really delicious food including awesome dessert. Rooms are neat and clean and always kept up to date. The service has been quick. All that a person could expect from having a great stay is made possible here by the staff here.

We were with our friends returning from Almora and this was quick come and go. Late night checkin to food to amazing breakfast, they made it all possible with an ease. Fresh and new vibes. Restaurant had an amazing architecture. Quick customizations and chef interaction made it easy and smooth

我們在這家酒店度過了一段非常美好的時光。從入住到退房，一切都順暢無阻。氣氛優美，房間維護良好，食物種類繁多，美味可口。服務團隊值得特別表揚——Vineet、Ankita 和 Ratul 竭盡全力讓我們感到舒適愜意。他們對細節的關注和熱情的款待讓我們的入住體驗難忘。強烈推薦！

入住體驗棒極了！ Abhilash Menon 先生確保了入住體驗的流暢舒適。他非常以客戶為中心，確保客人不會遇到任何問題。廚師 Deepak 和 Rajnish 非常棒，食物也超級美味。很棒的體驗🙌🌟🌟🌟🌟🌟

我們在古爾岡85區Iris Sarovar Portico酒店的住宿體驗非常棒！我們預訂的是小型套房，可以看到泳池景觀，空間寬敞，簡約時尚，令人放鬆。恆溫泳池是一大亮點。早餐種類豐富，涵蓋多種菜系，客房內晚餐也同樣美味。我們也非常欣賞客房內用餐後快速優質的清潔服務。特別感謝主廚Jay和主廚Gufran提供的美味佳餚，以及Ankita和Ratul熱情周到的服務，讓我們的住宿體驗更加難忘。強烈推薦！