皇家阿薩里克 Spa 海灘飯店 - 全包式

Отвратительный отель! Забронировал один номер с видом на море, с двуспальной кроватью. По факту дали номер с двумя маленькими кроватями как в хостеле! Старый убитый номер, со старым линолеумом который стелили лет 10-15 назад. До этого номера еще добираться на двух отдельных лифтах которые находятся в разных частях отеля! Сразу же спустился на ресепшен с претензиями показав разницу на фото забронированного номера и по факту полученного! Только после скандала и информировании что у супруги день рождения, согласились предоставить нормальный номер со следующего дня! Но больше всего взбесило даже не это, а то что забронировать ресторан A La Carte не представилось возможным, везде указана информация о бронировании с 10 утра до 12.00. Придя в первый день в 10.10 утра и отстояв в очереди в кабинет Guest relations получил следующую картину: передо мной стояло четыре человека, первый из них русскоязычная девушка на повышенных тонах разговаривала с начальницей этого отдела, из отголосков понял что ей отказали в посещении Ресторана A La carte по неизвестным мне причинам. Она вышла очень недовольная! Второй, третий и четвертый человек были люди турецкой национальности они без проблем получили доступ к ресторану на вечер, выйдя очень довольными. Наступила моя очередь войти в так называемый кабинет Guest Relations, где я увидел сотрудницу турецкой национальности с кудрявыми волосами! Увидев меня и поняв что я русскоговорящий она ответила мне что мест на сегодня нет, ресторан забит полностью на сегодня! Такая же ситуация произошла на следующий день 4-го сентября когда я пришел в 10.10 утра, она опять заявила мне что ресторан на сегодня забит, мест уже нет! Напрашивается вопрос: Если я пришел в 10.10 утра, зачем везде указывать информацию что бронь ресторана до 12.00??? Также после моей просьбы забронировать на следующий день, она ответила что на следующий день уже «Турецкая ночь» и ресторан работать не будет! В общем я вам одно скажу, не едьте в этот отель ни в коем случае! К русскоговорящим людям здесь предвзятое отношение! У них в приоритете люди турецкой национальности, далее немцы (в Германии по статистике 30% это люди турецкого происхождения!), потом все остальные! В общем если не хотите портить себе отдых, в этот отель ни в коем случае! Администрация отеля обращаюсь теперь непосредственно к вам: увольте свою сотрудницу с отдела Guest Relations которая находилась 4-го сентября 2024 года, так как у нее явно предвзятое отношение к людям других национальностей! Теперь также по сервису: в мужском туалете в лобби, с момента моего заселения почти три дня не работал аппарат для бумажных полотен который они не спешили чинить или набивать его бумажными полотенцами, далее один день поработал, и на следующий день его снова перестали набивать свежими бумажными полотенцами! Уже по одному этому факту можно судить о сервисе этого отеля! Теперь касательно кухни: завтрак очень скудный, есть особо нечего, из фруктов только яблоки, виноград, груши и сливы. Арбуз и дыня только на завтрак и ужин. Никаких аниматоров, никаких развлечений кроме маленьких шоу на осень маленькой сцене у очень маленького амфитеатра. За 5 дней пребывания только один раз увидели там что то наподобие шоу! Все тупо сидят в лобби отеля с выпивкой которую можно взять в баре. Я не знаю, я который раз уже в Турции, но это был самый худший отель из всех в которых я бывал! У меня даже возникла мысль: неужели сервис в Турции так сильно просел или это конкретно в этом отеле так!

Royal Asarlik Beach Hotel & Spa is very good, beautiful location, and good service and very nice staff. Mr Mustafa and Mrs Kenica at reception are very nice and helpful. Bartender Farhad is also very nice. The food and the staff in the restaurants are very nice and helpful. Perfect hotel with incredible good service.

I booked 2 double standard room with sea view, I arrived early, we wait 2 hours before we got the rooms, after 2 hours, they give us room with street view, I told them that our rooms was booked with sea view, then they changed the rooms to us.