桂林高新美居飯店（高新區萬達店）

美居是我每次來桂林都首選入住的酒店，地理位置好，離高新萬達近，附近美食一網打盡，工作人員態度好，要刷卡才能上樓，私隱性也好。推薦大家入住。

位於桂林高新區的一家美居，性價比高，對面就是萬達，離我們吃飯的地方業比較近的，適合朋友出遊或者商務出行

靠近核心商圈，房間隔音好，前台服務周到，早餐很豐富

燈光比較暗，跟美居的一慣燈光明亮不搭，整體感覺過得去吧，好就算不上。實在不知道還能寫什麼了，服務態度還是很好的。

我因為出差 於8.3號中午來到桂林 雖然我是華住會鉑金會員 但是這次是同事在攜程下單 所以我提前在1號加了微信 溝通了 能不能帶孩子入住 因為鉑金會員有早餐 帶了孩子不夠 所以問了能不能贈送一份 酒店也同意了 我也提前説了我要住高樓層 他説當天不一定有15樓 我説如果有人提前退了 就打掃 那麼我提前一天又問了 我第二天11:40左右要入住 説今天入住滿了 看明天退房 8月3號中午我到了 酒店 15樓 1501也退了 但是我到了沒打掃 説要等半個小時 我很熱 等不了 最後住了十樓 入住有孩子 沒有給我們小孩的牙刷和毛巾 我進了房間 打掃了電話 説了需求 因為來工作 郵寄了快遞 很大 我也一併説了 幫我快遞馬上來一下 結果她來一句 沒有時間自己下來了 我説 是不是因為我沒在APP下單 給不了你差評 所以拿不了 馬上話風就變了 説現在沒有人 等一會 當天晚上 我因為衣服多 就把白色衣服和黑色衣服分開 放在了二個洗衣機裏 等我晚上十點多回到酒店 衣服洗完了 我把衣服放在了二個烘乾機機 設定了二個小時 下來拿衣服 等我十二點多下來的時候 我的黑色衣服烘乾機裏的衣服 在完全濕的情況下被拿了出來 丟在了角落一邊 我看到我的一件最貴的衣服不見了 我就發訊息給前台 説我的衣服被人拿了出來 衣服也不見了 要求馬上過來一下工作人員 並且調取監控 結果來了一個保安 問了情況 説什麼監控室鎖着的 看不了 我説我東西丟了 如果你看不了 那我就報警了 然後她話風馬上又變了 説報警沒必要吧 我説 我的衣服丟了 你們酒店有義務調取監控看誰動了我衣服 晚上凌晨二點多 説找到動我衣服的人 我就下樓 下樓我就問他 為什麼動我的衣服 在衣服剛放進去 沒有哄幾分鐘的情況下 就拿了出來 連小孩都知道的基本素質 然後那個動我衣服的男士 直接一句 我就是沒有素質 我説那既然沒有素質 那就沒必要説了 我告訴酒店把我衣服找到就可以 此刻我從來也沒有説是他拿了我衣服 結果我剛上樓 酒店前台就説那個人説這麼晚打擾他了 要我道歉 説他沒有拿我衣服 我説沒什麼好説的 我的需求是你們酒店找到我衣服 結果那個男的不依不饒 酒店把責任推給我 我衹好報警 晚上警察來了 我也下去大堂 警察來了 也調取了監控 為能看到他是不是拿了我衣服 警察問我的需求 我説我要的是酒店給我找到衣服 賠付我的衣服 其他需求沒有 那麼一直到8.4號一天 沒有解決衣服的問題 8.4號當天晚上她們所謂的店總 找到我 説 警察也可以讓那個男士賠你的衣服 但是需要你明確的表示是那個人動了我衣服 我説首先 我從來沒有説過 那個男士拿了我衣服 但是所謂的店總還是引導我 説我可以和警察説他動了我衣服 就要賠 我説丟衣服是你們酒店給我找衣服 你為什麼要我讓別人賠 説什麼第二天那個男士就要走了 所以到此刻 酒店都沒有一點要找到我衣服或者賠付我衣服的話語都沒有 就是什麼 你要追究他 我們全力配合 不然明天她走了 真的就找不到了 這樣的話 我也和店總説得很明確 我沒有任何權力説是他拿了我衣服 結果他還在説我可以讓他賠付 因為他動了我衣服 然後我説沒權利 我就上樓了 半夜警察又打電話來 説酒店報警了 然後我來問你 是要那個人賠嗎 我説我沒説過 我要的是酒店 他説那酒店説了什麼 我説他讓我讓那個男的賠付 我説我要的是酒店 所以警察就掛了 可能第二天早上因為那個男士要退房了 酒店又讓警察介入 所以在8.5號的早上 我又接到警察的電話 説酒店和你協商了嗎 我説沒有 警察説酒店説我要求什麼男士道歉 賠付我衣服 我説我沒有 我要的是酒店來找我的衣服 後面我就給酒店發了訊息 很明確的説了 （不要派出所派出所 你們在推卸責任 明確什麼 我要的是你們酒店賠我衣服 和別人有什麼關係 我有什麼權利説人家拿的 你們出事情到現在 説了什麼做了什麼 如果你們説不賠我衣服 你們直接説 ）然後酒店一天不回覆 到了晚上我工作結束 我回到前台 説了一天都沒有回覆信息 我的衣服怎麼説 最後卻回了句（如果一定需要我們酒店賠付的話，我這邊會報警需要警察的協助）此刻還是在推卸 此刻我在寫這段話的時候 我已經決定 我不需要他們在賠付我衣服了 我衹是客觀的寫出我在酒店經歷的所有發生的事情 沒必要再去讓警察一遍一遍打電話 説什麼酒店要明確我的需求 什麼找那位男生 我的需求是酒店找衣服 賠付我衣服 完全騷擾我所有的生活 而那位店總説的話 毫無責任 根本不適合做一個店裡的店總 全部都是把我往 別人拿了我衣服 我可以讓別人賠付人引導 當然如果華住會的更好領導看到我的留言 想看看店總和我的對話 我可以提供視頻 因為就怕誤會 我的小孩在旁邊全程錄像了 最後補充一句 到我退房 酒店也沒有在問任何 好像當沒發生一樣

1，我有個快遞包裹退件，服務員沒認真核實我的身份訊息直接帶快遞員去房間取包裹。 2，我退房有東西落下房間，退房過去了十幾個小時都沒告訴我有東西落下在房間裏，在我打電話給酒店前台説我有東西落下房間裏，前台第一時間不是幫我確認落下什麼東西，而是問我有沒有加酒店微信，在我打電話過去半個多小時還沒幫我核實是否落下東西。 3，我預訂的是大床房，給我一間雙床房，説房大床房，沒有大床了為啥還要接單？ 4，還是説華住會高端酒店，安全服務意識真差，嚴重差評。