桂林HAO飯店（桂林火車站南溪山公園店）(Guilin HAO Hotel (Guilin Railway Station Nanxishan Park Branch))

首先我想説我在攜程訂的，價格標在那，總不能我自己登陸你們後台改吧，我一到前台那個小哥就説哈你們這個房間那麼便宜訂到了，真的是便宜你們了，一股那個腔調我真的受不了，然後因為我這個房是便宜訂的，他説不允許延遲退房，延遲退房三十塊錢一個小時，最後我還是自己交了六十元延遲到兩點。其次我一進房間我覺得還挺好的，相對來説設施是好的，是新的，但是衞生我真的沒覺得能一般，那個人體毛髮嗯...挺多地方都有的，沒有一一拍照，但是大致還是好的，離火車站挺近的，也方便。

這家酒店的有窗房的窗户是封閉的 打不開 前兩天出門回來房間就會有很大個味道 很悶 所以有窗和無窗差距不大 就是風景還不錯

房間乾淨衞生，服務也好

真的很後悔定這家酒店 首先整個樓是兩家酒店，一個酒店是1-6樓，這個酒店是7-12層，前台在12層。有地庫，但是！地庫電梯上不來….就是得把車停地庫，再把行李從地庫推上來。 其次，入住的時候我預訂了有窗的房型2晚，當天辦理完入住進入房間，一股黴味撲面而來，而且窗户打不開，喘不上來氣的感覺特別明顯。 真的接受不了，所以和酒店溝通退房，真的不明白窗户打不開叫什麼有窗房，重點來了！前台和經理溝通期間，我們看了下酒店的評價和在某團上的評價，發現酒店有大量的房型欺詐行為，就是定有窗給無窗，但是因為我沒有看另一種房型，所以無法下定論（但是後面有件事印證了我的想法） 證據一：我們定的有窗房間在平台顯示是7-11層，無窗是9-12層，説明12層其實根本就沒有我們要住的房型，但是前台給我們開的12層的房子，所以酒店一開始就存在欺詐行為 溝通期間我們坐的比較遠，前台和平台客服一直説是因為我們的問題，以為我們聽不到不承認説過，和前台吵了一頓才改口，而且經過反覆溝通經理始終不同意退房，衹同意更換一間這裏最好的房型，退第二晚的房，期間證據二：由於我退房的訴求是窗户打不開和房間異味，在他們內部的溝通中一直跟我説的是給我換一間有窗的，我們本來定的就是有窗的，什麼叫換一間有窗的，所以再次印證了前面的欺詐行為 證據三：第二天退房我們路過其他房間，發現這家酒店就沒有無窗的房間，衹有能不能開的區別，所以酒店所標註的有窗/無窗，其實就是窗户能否打開。再次印證了欺詐行為 後來實在沒辦法我們同意了這個解決辦法，先去看了房間，確實挺大一房間，但是衹有一個窗户能打開，還是覺得憋但是比那個好了一些 另外，通過平台和某團的評價、還有我們的驗證，基本上大家的電視都是擺設… 最後，第二天早上不知道是在浴室還是防滑墊上腳上紮了根刺… 後來看感覺應該是根胡茬或者頭髮茬，因為昨天晚上我們都沒人進過淋浴間，早上也是我鋪的防滑墊，先進的浴室，所以那個頭髮或者鬍子不可能是我老公的 腳一踩地就疼，弄了半天也不知道弄出去沒有，現在偶爾好像還能感覺到，後來我檢查了防滑墊還發現了一根頭髮茬之類的東西，如果有後續的問題，我會繼續投訴的 再次提醒大家一下，酒店感覺就是在玩文字遊戲，因為大部分人會認為的有窗就 是有窗户，沒窗就是完全沒有窗户。但是酒店有窗是能打開窗户，無窗是不能打開窗户。所以如果定有窗的小夥伴一定要認真辨別，定無窗的小夥伴不要信酒店的花言巧語説升級房型了之類的

環境很棒的

酒店很不錯，整潔舒適寬敞

房間很乾凈！！設施很新，無異味，洗頭的洗髮露白茶好香～～～～

首先住的是3人房，房間很大，風景很好，地點在南溪山公園旁邊，打車去哪都方便。 早餐你可以直接選擇不吃。 房間硬件很好，外賣可直接送到房門口。 但不是每日都有人清潔，丟垃圾是有的，但5天都不清潔。 每天都要到12樓前台去更新房卡才能入房，這是最麻煩的，也令我減了分。

酒店房間很大，很整潔，舒服！ 入住及退房的前台笑容很好，只差中途詢問時前台小妹卻冷冰冰的。去逛景點，逛街，call車都是10-20分鐘的路程，可接受。 缺點： 一入房有很大酸霉味，開空調後就潮潮散去！ 沖涼水不熱，不熱，不熱！ 晚上想通知前台第二天不執房，房間電話不能接前台；貼紙在門外提示，卻又被無視，回去竟然房間咭不能開門，又要跑上12樓前台，前台小姐冷冰冰的說每次入住要再刷咭，而房電話是不能用🙄汗顏，不是設置住2晚房咭嗎？電話不能用就不要放在那裡吧！ 總結：整潔到位，一切也不錯的，少少瑕疵一定有，睡得很好，可接受！也會推薦的！