桂林歸家飯店（象鼻山兩江四湖店）的評論

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好！感謝您選擇桂林歸家酒店下塔，首先很抱歉沒有讓您滿意，我們感到很內疚，同時藉著平台解釋一下，酒店平時價格是一百多的酒店，同時也因過年期間漲價到300多，由於過年期間所有的員工都不能放假回家過年，給與員工3倍工資發放（這才有了房間的漲價），關於電梯事情（臨時電梯突然出現了故障，節日期間電梯公司放假，沒有員工來搶修電梯，所以才迫不得已關閉了客梯，也就出現了讓客人先用貨梯，如您視頻顯示，我們非常想抓緊時間維修，但是電梯公司過年期間沒有員工在，作為商家我們也非常無奈，比較電梯公司不像我們服務行業，時刻服務到每個商家，所以請求您多多包涵），關於電話機：酒店本身所有的房間都配備了電話，因近期防詐騙事件非常嚴重，公安局把（營業場所）安裝了電話很多的酒店全部關閉了電話（前台有防詐騙通知書），現在詐騙手段非常高明，時刻提醒客人不要輕信一些詐騙連結，關於環境衞生問題：此大廈是以前的桂林百貨大樓改做的，一二三樓是商場，四樓是辦公樓，後來改成了酒店模式（也就是視頻上的辦公樓模式），衞生問題您入住期間一直沒有聽到您提起，也沒有告知前台您有起疹子的情況，看到您也拍了很多視頻和照片出來，希望您遇到任何情況麻煩跟前台説一下（方便核實和處理），關於奧迪車問題：酒店開業的這十來年以來，一直租用本物業停車場，都是給客人開免費停車票，客人拿着停車票去免費停車（酒店跟車場憑停車票月結），這十來年沒有聽到顧客説開車上來把車輪胎幹廢了，如果連奧普排量這麼好的車都幹廢了，那其他牌子的車是怎麼上來的呢？難道每一台都是幹廢了的？您的中肯評價對於酒店一幫創業的工作者非常重要，不好的地方我們一定努力改正，如有沒有服務到位的請您多多包涵，祝您新春快樂，闔家幸福，龍年大吉！