桂林香格里拉飯店的評論
桂林香格里拉飯店
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1晚
桂林香格里拉飯店 評論-真實旅客評語
4.7/5
極佳
3417 則評論
驗證過的評論位置4.7
設施4.6
服務4.7
衛生程度4.7
篩選依據：
排序方式：
所有評論(3417)
好評(3339)
附有照片/影片的評論(1115)
適合與小孩同行(502)
早餐很棒(315)
櫃檯服務好(227)
游泳池很棒(114)
有親子設施(110)
下午茶很棒(44)
提供親子活動(33)
負評(73)
訪客用戶
豪華閣江景大床房
入住於 2024 年 5 月
獨自出遊
1 則評論
超棒
發布於 2024 年 5 月 8 日
服務很好，從進門開始就能感受到酒店的貼心服務，無論是前台的真真，還是後台的管家小吳，到客房服務的小趙，很多要求都能按照我的想法完成，總體都讓人十分滿意。
環境也十分不錯，能在房間裏遠眺灕江及周邊的山脈。
房間很安靜，採光很好，打掃的也很乾凈，貴賓廊和餐廳的食物也很不錯。
在這裏給酒店打個滿分好評，以後的出行住宿都會首選香格里拉❤
住宿方回覆: 尊敬的賓客：感謝您近期入住桂林香格里拉。通過您的反饋使我對酒店員工的表現有了進一步的瞭解。桂林香格里拉一直以來都把提供令客人喜出望外的服務作為工作的重點。您對我們工作的認可令我本人及酒店全體員工為之振奮。我會非常榮幸地將您的表揚轉達給您提名的真真、小吳和小趙。她們的工作真正體現了我們為之努力的香格里拉熱情好客，親如家人的服務理念。誠摯的感謝您的入住和對我們服務的支持和認可，期待您的下一次光臨。
訪客用戶
豪華江景雙床房
入住於 2024 年 5 月
其他
6 則評論
超棒
發布於 2024 年 5 月 6 日
令人最印象深刻的是酒店的服務，提前一天打電話跟客户確定入住時間，細心地幫客户提前安排好房間，還很耐心地幫忙預約酒店的旅拍，Spa以及自助餐，手動為小蔡的全方位服務點贊。房間中規中矩，但窗外的風景不錯，也能看到灕江，送的果盤也是誠意滿滿。酒店送的旅拍，攝影師拍攝技術很贊，Spa的體驗也非常好，自助餐品類豐富，餐廳的服務員服務都非常熱情，還專門送來了甜品和海鮮。美好的體驗，會推薦給朋友！
6/7
訪客用戶
豪華雙床房
入住於 2024 年 5 月
家庭出遊
4 則評論
超棒
發布於 2024 年 5 月 5 日
香格里拉果然是五星級，不止酒店住起來很舒服，服務也很好，小蔡同學很用心張羅我們的入住體驗，強烈點贊。
還有各種親子活動。體驗了寶貝樂園，划船，小火車。
自助餐早餐和午餐都不錯。
下次來桂林，還會選擇香格里拉。
訪客用戶
豪華大床房
入住於 2024 年 4 月
家庭出遊
2 則評論
超棒
發布於 2024 年 5 月 4 日
酒店住得好，吃得好，玩得好。親子主題房裡麪的帳篷和鸕鶿抱枕小朋友特別喜歡，遊樂天地很棒，活動豐富，有餵養小動物、游泳、水上碰碰船、室內遊戲等等。酒店後門出去就是灕江，風景秀美，離疊彩山也很近，長者很喜歡在江邊散步。老婆説SPA也很棒，謝謝Cathy Li的服務！也感謝前台趙依佳的服務和幫助！
訪客用戶
豪華大床房
入住於 2024 年 4 月
家庭出遊
1 則評論
超棒
發布於 2024 年 5 月 3 日
服務：服務態度非常好，給我們送好吃的水果~衞生也清理得非常及時，點贊萬小鳳和龍秋林兩位服務員~很貼心
環境：有個小小的迷你動物園，有鴕鳥、孔雀、雞、鴿子、鴨子~早上10點半和傍晚5點半還能在草坪免費喂鴿子，小鳳很熱情地提供了鴿子飼料讓小朋友喂
設施：房間很寬敞，就是燈光有點暗了
如果遊樂場住客可以隨便遊玩就更好了
訪客用戶
豪華大床房
入住於 2024 年 4 月
家庭出遊
1 則評論
超棒
發布於 2024 年 4 月 30 日
不論去哪個城市旅遊，酒店一定選擇的香格里拉，每次都非常滿意。這次來到桂林香格里拉酒店，首先酒店環境非常好，位於灕江邊上，還有個很大的花園、動物園和小童樂園。酒店還贈送了旅拍服務，據説還能去象山出外景拍照，特別驚喜。此外，酒店房間設施佈局合理，配套齊全，房間打掃的很乾凈，就連枕頭都有7-8種可選，沒的説！
而且服務人員熱情周到，尤其是服務人員萬小鳳態度特別特別好，專業素質很高，周到細緻，謝謝她給我們帶來了賓至如歸的温暖。
Honghongdangziqiang
豪華閣江景雙床房
入住於 2024 年 4 月
家庭出遊
25 則評論
超棒
發布於 2024 年 4 月 28 日
房間很棒，體驗過很多各地的香格里拉，桂林的非常有特色，不是高層建築，而是古香古色的城樓，非常漂亮。服務也很棒，特別是小吳，看到我的訂單主動加我微信，提前告知我各種旅遊訊息，非常熱心，還給小朋友送了禮物，小朋友也很開心🥳
訪客用戶
行政大床套房
入住於 2024 年 4 月
家庭出遊
11 則評論
超棒
發布於 2024 年 4 月 28 日
香格里拉酒店是當之無愧的國際五星級酒店！
酒店設施和服務都是一流專業水平。這次帶母親入住三晚，老人家因為不太能整天在外觀光，所以特地訂了景觀較好的江景套房。入住時覺得客廳的景觀不甚滿意，跟前台溝通下。酒店的李經理立刻安排了另外一間，非常感謝，這樣媽媽就可以在房間內欣賞美麗的桂林山水，非常舒適。
酒店的飲食更是不會令人失望，我們幾乎每一餐都在酒店餐廳食用，味道好之外，也不用擔心食安問題！
下回來桂林，仍然會選擇香格里拉酒店！
訪客用戶
豪華雙床房
入住於 2024 年 4 月
家庭出遊
15 則評論
滿意
發布於 2024 年 4 月 26 日
我要特別感謝貴店客服中心的吳小姐，在我們入住之前即與我們溝通交流，提前瞭解我們的需求，在力酒店所能及的範圍內為我們做了客房的免費升級，使我們體驗並享受到了香格里拉有口皆碑的服務與魅力。客房設施齊全，窗外景色宜人，服務員彬彬有禮，這就是香格里拉的服務水平。一次美好的住店體驗，值得向朋友推薦。
Mingchedeyuanjia
豪華閣大床房
入住於 2024 年 4 月
獨自出遊
31 則評論
滿意
發布於 2024 年 4 月 29 日
沒落地貴陽備降桂林的，選了老香格里拉，品質依舊穩定在線。叫到房間的粉也好吃。就是不知道自己的選擇是不是沒有799那個送紅酒套餐划算哈哈哈哈
6/16
訪客用戶
豪華閣江景雙床房
入住於 2024 年 4 月
商務出差
2 則評論
超棒
發布於 2024 年 4 月 23 日
非常愉快的一次入住體驗，酒店管家真真提前聯繫我們，按照我們的入住需求，提前加好床，而且安排的房間風景特別棒。到店後會親自接待我們送我們到房間，從辦理入住時的前台Luna開始後面遇到的所有服務員都非常有禮貌且熱情。真真帶我們到房間後，告訴我們入住期間有任何需要可以隨時聯繫她，非常開心，後續幫我們預約了旅拍，推薦非常好看的民族服飾，還有好吃好玩的地方，和父母家人一行真的非常愉快順暢。因為想外出晨跑，真真考慮到我安全問題，推薦了一位她每天都跑步的同事--王珺，感謝陪跑，推薦的路線非常美，而且小哥真的好專業好厲害，向你學習。此次學習和旅行都十分愉快，桂林香格里拉大酒店，不虛此行，期待再次見面！
住宿方回覆: 尊敬的賓客：感謝您下榻桂林香格里拉，並利用您的寶貴時間分享您的入住體驗，我們感到十分榮幸。桂林香格里拉一直以來秉承香格里拉熱情好客，親如家人的服務理念，您對我們服務的認可令我們為之振奮，得知您對我們酒店整體感到滿意，我們十分高興！誠摯的感謝您的入住和對我們服務的支持和認可，我們也會非常榮幸地將您的表揚轉達給真真、Luna和王珺。期待將來再次為您提供親如家人的服務。
訪客用戶
豪華閣江景大床房
入住於 2024 年 4 月
家庭出遊
1 則評論
發布於 2024 年 4 月 27 日
江景房確實是能看到江景的，但是房間比較小，設施比較老舊，酒店的前台接待人員比較熱情，但是早餐自助餐廳裏品類不多，味道很一般，煮粉，煎鬆餅西點區域的工作人員效率低，也不熱情。對於這樣級別的酒店，園內的小火車居然還要收費30元/次，在三亞同等級的酒店這樣的服務是免費的了。酒店裡為數不多的公共娛樂項目唯一值得稱讚的就是看看那幾個健康動物了。
Huaruilidejingling
豪華閣雙床房
入住於 2024 年 4 月
朋友出遊
1 則評論
超棒
發布於 2024 年 4 月 21 日
定的雙床房，酒店服務和設施都還可以，環境也不錯，不過早餐種類一般，米有那麼全，可能是南北方飲食有差異吧，尊重地方飲食哈，早餐的米粉很不錯，酒吧很清靜，前台服務人員真真和小丁都很好，細心周到，總體感覺很好，如果有機會下次還會再來
住宿方回覆: 尊敬的賓客：感謝您下榻桂林香格里拉，通過您的反饋使我對酒店員工的表現有了進一步的瞭解。我們一直以來秉承香格里拉熱情好客，親如家人的服務理念，感謝您認可真真和小丁的工作，您對我們服務的認可令我們感到鼓舞，我們也會非常榮幸地將您的表揚轉達給您提名的員工，桂林香格里拉希望再有機會為您提供令您滿意的服務。
訪客用戶
家庭客房
入住於 2024 年 5 月
家庭出遊
3 則評論
超棒
發布於 2024 年 5 月 7 日
e
親子遊樂暢玩:好玩，喂小動物，開碰碰船開卡丁車；感謝Anna親子管家很仔細安排各種活動。感謝萬小鳳指點怎麼喂小動物，介紹動物們特點，很周到。
寶貝樂園暢玩1次:小孩喜歡
訪客用戶
豪華雙床房
入住於 2024 年 3 月
商務出差
6 則評論
極佳
發布於 2024 年 4 月 5 日
軟件很好，服務很好，入住時行李生主動幫我們送行李到房間，蔣真真經理提前聯繫我們，還每個房間送一份水果，讓我們感受到桂林是水果自由的城市！我們這次是商務出差，如果帶小孩也是很可以的，樓下有小火車和動物園，飼養員還很熱心的讓我們嘗試喂鴿子，她在酒店也工作了六七年，感覺是以酒店為家，與她餵養的動物是好同事的感覺！娛樂設施也很好，有健身房，桑拿房，標準游泳池！唯一不足的可能是電梯要插卡使用，要嘗試了很多次才可以，建議如果有條件就更換！總的來説，這趟入住感覺很多，謝謝酒店各位同事照顧！
6/12
住宿方回覆: 尊敬的賓客：感謝您下榻桂林香格里拉，並對我們做出滿意的點評，我們感到十分榮幸。酒店户外花園6300平方米，是集迷你動物園、植物園、遊樂園為一體的一站式樂園。酒店還有深受孩子們喜愛的寶貝樂園、遊樂天地、迷你動物園以及小火車、碰碰船、灕江鵝*石彩繪、烹飪課程等，讓孩子們在酒店的每一天都充滿樂趣。很高興得知您在此度過了愉快的時光！誠摯的感謝您的入住和對我們服務的支持和認可，我們也會非常榮幸地將您的表揚轉達給蔣真真和飼養員同事。同時，我們也會繼續加強對設施設備的維護，堅持不懈的竭力為每一位賓客提供理想的入住環境和體驗。再次感謝您的鼓勵並將桂林香格里拉作為您在桂林的居停首選。真誠期待您的下次光臨！
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