首先,前面住過這個酒店,感覺還行,這次就定這裏了,然後我差點兒被氣出心臟病,呵。
設施:酒店各類設施已經舊了,衣架斷了釘子外漏沒法掛衣服,跟酒店聯繫給個衣架,回覆沒有衣架了。
衞生:不奢求太多,要求高的就別住了。
環境:大廳香薰還行,從電梯到樓道一股味,瞬間不舒服了。
服務:重點來了,服務是真的一言難盡,別的不説了,早上老公和父母去餐廳吃飯,飯不咋樣,但覺得吃飽就行了,我因為不舒服就沒去,但要喝中葯需要吃一口東西,就讓家裡人帶個饅頭啥回來墊一下再喝葯,好傢伙,服務員趾高氣揚的不讓帶,行,服務員溝通不了,我媽説那跟你們經理説一下,特殊情況嘛,經理電話打通,一句話給我媽差點氣出心臟病,“病治好了再來吃!”,這像是服務行業該説的話嗎?我媽去前台反應,前台説,餐廳是外包的,他們不管。沒辦法我聯繫了平台,平台幫我把房退了,退房的時候前台態度變了,説下次把早餐送客房,但真的沒有下次了,我們也沒有那麼矯情,特殊情況跟你們商量把我們一頓懟,還敢奢望別的???
最後,氣的我連照片都沒拍。換了的酒店比他們便宜,早餐還好的要死,真的後悔死了在這個酒店找氣受。