聖卡洛斯廣場飯店(Hotel San Carlos Plaza)

Hay muchos aspectos que deben mejorar, como es el proceso de check in, muy poco personal y atendiendo varias circunstancias al mismo tiempo, como lo es la entrega o recepción de toallas para el área de albercas, o atender las dudas de varios huéspedes más que evidentemente ya estaban en el hotel, es algo que no entiendo, eso lo debería hacer alguien más. Tuve que hacer fila más de 25 minutos esperando mi turno para hacer el check in, cuando por fin llegué al mostrador el chico que me atendió tuvo que dejar su lugar por aproximadamente 10 minutos más y "buscar mi reserva en internet" porque no la tenían registrada mi reservación ya que no les aparecía en su sistema debido a que la hice por *******. Así que si deciden hosped**** en este hotel lleven mucha paciencia al hacer su check in

Las instalaciones están muy descuidadas y la habitación que me tocó no era la ofrecida en mi elección, después cambié a otra y me salió más caro que si hubieses pagado directamente en el hotel y el Barandal que estaba en la terraza estaba casi roto y casi me caigo junto con mi esposa, muy viejas las instalaciones y con falta de mantenimiento

Es un hotel que le falta mantenimiento y mejores instalaciones. Restaurante de pizza con poca variedad. El lugar de las albercas muy bien y restaurante Arbolitos de lo mejor del lugar.

Realmente las instaciones no están adecuada, la habitación que me dieron no era la de las fotografías, no cuenta con aire acondicionado, fuimos al restaurante del mismo hotel y tardaron 1 hora en atenderlos para que al final nos dijeran que tenían muchos pedidos frente a nosotros, que el servicio podría tardar de de 1 a 2 horas más. No te dejan introducir bebidas al área de albercas, pero tampoco existe donde comprar, la tienda que tiene ahí cierra temprano y no venden refrescos solo cierto tipo de alimentos permitidos por el hotel. Las albercas están muy padres, pero están sucias llenas de bichos muertos y arena.

Pros es que es un hotel muy limpio, con vista al mar y en si las instalaciones exteriores muy bonitas, contra sería que le falta remodelación a sus instalaciones interiores y habitaciones y mejorar el servicio de internet

La experiencia en general fue MUY mala. Frente a la habitación hubo boda, por lo cual no se podía dormir por el volumen alto de la música y las luces, no se nos notificó al respecto, al hablar a recepción para solicitar un cambio de habitación se nos dijo que no era posible. La principal atracción para ir con nuestros hijos fueron los toboganes, los cuales fueron cerrados por mantenimiento, mismo caso no nos comentaron a la hora de hacer check in. El desayuno buffet de muy mala calidad y personal con mala actitud.

No sé si pasa seguido pero el aire de mi habitación no servía, llamé a recepción y no pudieron hacer nada ,por suerte tenía otro alojamiento rentado esa misma noche y tuve que irme.

Excelente hotel, muy cómodo, el area del albercas padrisima, lo unico que le hace falta mas sombras en el area de albercas y camastros, el restaurante delicioso, el atardecer se ve hermoso desde su playa, volveremos sin duda

Me hicieron el cobro doble en el check in ya que la plataforma ******* no reflejó el pago realizado por la página.