Ibis Guarapuava

Hotel novo, bonito com vista bacana ! Ótima receptividade e atendimento , funcionários super queridos, prestativos , bar legal , espaço lá embaixo acolhedor , de fácil reserva via WhatsApp , vc vê que todos sao bem treinados e se esforçam para gostar do hotel .

Valeu demais! Bom quarto e chuveiro excelente. Cama boa e fomos muito bem recepcionados apesar de termos chegado às 2:00 da manhã devido a um atraso de percurso. Café da manhã muito bom e tudo muito limpo e organizado. Melhor íbis q já fiquei. E já fiquei em Muitos.

Fiquei hospedada dia 30 de abril, tomei banho na água gelada, tb fiquei hospedada dia 3 de maio o quarto estava cheirando forte de esgoto e xixi, a tomada solta na parede e o porta papel higienico estava um pouco solto tb. Croissant de chocolate no café da manhã estava dos Deuses.

The costumer service was awful. The frontdesk service was the worse. I couldnt even get an explanation for being over charged more than what was supposed according to the booking reservarion. We were in a grupo of 4 adultos and a 4 year old. On the web they said that they didnt charge for Kids under 12 years, yet we couldnt book 2 doubles. I hadas to book a triple for us and my daughter.... ERGO they ARE charging fot the Kids unieron 12!

Não deixaram eu estacionar o veículo, dizendo que não teria vaga, sendo eu sair pra comer alguma coisa, quando retornei a mesma vaga que eu estava antes, continuo liberada, me falaram que haveria um carro estacionado errado, mas o estacionamento estava da mesma forma que sai, estava do mesmo jeito, fiquei interfonando do estacionamento por longo período, fui na recepção e disse que iria abrir o portão, e não abriram, aí veio outro profissional e disse que não poderia, devido a esse carro estacionado errado. E pediu pra parar em outro estacionamento, com isso foi para outro estacionamento falaram que não poderia tbm, me fizeram de trouxa perdi tempo. E ninguém deu a mínima em resolver o problema.

EL HOTEL ES LINDO Y COMODO PERO LA RECEPCION ES UN DESASTRE!!! TE HACEN ESPERAR 1000 HORAS PARA TODO, Y SIGUEN FOTOCOPIANDO LAS CEDULAS CADA VEZ QUE ME VOY! si a la digitalizacion, hasta para pagar se tarda, la verdad que uno llega cansado y siempre hay que esperar.