黃果樹柏聯飯店

黃果樹瀑布景區裏最豪華的酒店，硬件沒話説，服務也是好的不得了，管家很早就開始跟客户溝通，有求必應，反應非常迅速，客氣的不得了，太讚了👍到達酒店有3位工作人員迎接，歡迎儀式讓人一下子有回家的感覺，酒店裡每位工作人員面帶微笑，説話禮貌客氣，整個入住期間心情極其舒暢，包含的晚餐也挺不錯的。 要表揚這次跟我溝通的管家，提前半個月加了微信，耐心細緻解決了所有需求；還要表揚這次接待的小哥，力氣真大，一手提了一個大箱子上到2樓送進房間，每次都非常快速來接送，並且在我糊裡糊塗把手機掉在電瓶車上時，及時發現並第一時間送了回來，真的很感謝！ 酒店早餐有點普通，跟這個房價不太匹配，建議改進一下。

非常棒的入住體驗，從始至終。提前到達酒店，等待工作人員換票的時間，先玩了蠟染和扎染，然後走快速通道去看了大瀑布，回來辦理入住，房間設施齊全，還有自己的私湯温泉泡池。公共温泉區環境優美，就是蚊子太厲害。酒店豐盛晚餐中式套餐太美味。還有入夜桃膠送至房間。一夜安眠。早餐高質量品種多，上午請專業攝影師給拍了苗族服裝，小哥哥態度好也會指導，拍出來超美。全程有擺渡車接送，體驗活動均免費。酒店環境超美，就是蚊子很厲害。沒時間品嚐下午茶。雖然貴但物有所值，住一晚有些倉促，會再回來。

房間費用包含了景區門票、早晚餐、温泉，還有來回接駁車，我覺得很值了。而且房間很大！酒店設施一點都不舊，温泉簡直是爬山後最好的理療場所。早餐的帶皮牛肉米粉非常好吃，大力推薦！唯一美中不足的是晚餐味道一般。但是我還是會推薦給朋友的，這是入住黃果樹瀑布的不二選擇！

首先要點贊管家小金的服務，讓賓客感覺暖心； 其次酒店免費贈送的旅拍質量也很高，並且拍完選片的時候不會強烈推銷你去額外買照片，這點讓人感到很舒服； 最後就要吐槽酒店的空調設施，嚴格點來説本應該是要投訴的：在貴州排列前茅的頂級酒店，居然還在用老式的中央空調，在黃果樹瀑布景區裏十月下旬的天氣，温度大概在15度至20度，還沒正式進入冬天，居然已經統一調成暖氣模式！而且還要給賓客蓋超級厚的冬天被子！房內温度大概在26度以上，悶熱得根本無法入睡！曾經多次跟前台溝通，也多次派了同一位員工來檢查，每次都講了各種其它原因，但最終都無法真正有效地解決問題。本來想打開落地玻璃窗&門通風睡覺，但又擔心不安全。 所以最終住在淡季都接近一晚4千的五星級酒店裡，折騰了整晚被熱得睡不了覺！

服務一流，每位員工面帶笑容，有求必應，特別是管家，早上七點、晚上十點找，都能及時回覆。 黃果樹瀑布的快速通道，還有一家默首居酒店離快速通道更近，價格便宜很多。可能近吧，便宜的酒店房間看到瀑布。 整體環境沒想像中好，可能入住的人不多，周圍黑黑的，晚上7點打車進酒店，周圍的路是黑黑的（圖4），沒有路燈，要不是管家指引明確，估計很多司機不知道怎樣進去。晚上8：30去户外温泉，不開燈，突然有服務員出現，真是嚇**，第二天去看看温泉區，不是沒燈，衹是不開，另外温泉設備老化，木桶泉中的木桶，舊成這樣，誰去泡？瀑布吧更搞笑，以為是看黃果樹瀑布，其實是看（圖9）假石山瀑布。 需要吐槽：1.早餐7：30-10：00，我們7：30走快速通道進黃果樹瀑布，已經坐扶手電梯回酒店，快趕不上吃早餐，建議早餐時間延遲半小時。2.室外温泉營業時間13：00-21：00，19：00吃晚餐，吃完休息一下，20：20去泡温泉，衹能泡15分鐘，很趕。 值得一讚，3人入住，含2位黃果樹門票，因2位65歲長者，多出來一位不用買門票，酒店送。

環境：園林設計，有湖景和山景。我們選擇了湖景房。酒店坐落在黃果樹景區裏，位置是絕佳的。很安靜~ 設施：每個房間都是卧室，客廳，衣帽間，露台，温泉池的一個標配。 軟飲 巧克力 咖啡 茶 水果都是免費供應 床很軟，整個人會陷進去。枕頭非乳膠枕。 户外温泉和泳池是在負一樓 私密性很好。 健身房由於度假的關係不是24小時 但是設備不錯。 服務：這家酒店最出彩的地方。 入住前會有管家添加微信説明細節 抵達酒店會有歡迎儀式 入住時前台會把細節和你説清楚 行李會有管家送到房間，然後我們會做小車被送到房間。抵達房間後會有人介紹房間的使用。超貼心。 每次出門去景點或者酒店內部點位都會有車接送，服務超及時。 我們3點入住之後就去了景區遊玩，等我們遊玩回來，晚餐已經準備好了，吃完晚餐後回到房間，温泉池已經注滿水，夜茶也已經放在客廳。一切都是如此貼心。 這次黃果樹之行的最大亮點就是柏聯，我覺得我會因為他的服務再次入住。