廣州雲凱飯店

廣州雲凱飯店的評論

廣州雲凱飯店

510515, 廣州, 白雲區, 同和路187號查看飯店詳情
廣州雲凱飯店
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1晚

廣州雲凱飯店 評論-真實旅客評語

4.6/5
很好
845 則評論
驗證過的評論
位置4.6
設施4.6
服務4.6
衛生程度4.7
篩選依據:
排序方式:
所有評論(845)
好評(829)
附有照片/影片的評論(86)
櫃檯服務好(121)
環境優雅(54)
交通便利(44)
早餐很棒(25)
商務出差(20)
游泳池很棒(18)
多次入住(10)
鄰近機場(7)
負評(16)
vickijwp
高級大床房
入住於 2024 年 12 月
其他
5 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 1 月 23 日
每次來廣州必住的酒店!Check in的時候看到我的行李比較多,前台的樑如意女士主動幫助我送我到房間,在此表示感謝! 入住後,由於本人對煙味比較敏感,跟前台溝通後立刻給我換了新的房間。這裏需要誇獎一下11樓的客房工作人員彭納納女士,她温柔細心、工作認真、態度好,她的熱情周到,令我有種賓至如歸的感覺! 酒店的環境、衞生、服務、設施都很棒,二樓的中餐廳無論是飲茶還是吃飯,味道都非常不錯!
6/7
住宿方回覆: 尊敬的客户,非常感謝您分享的住店體驗,很高興獲悉您對我們小夥伴服務滿意的點評。盡善盡美是我們追求的品質,能為您提供細緻周到的服務就是我們努力的方向。有您的支持我們肯定做得更好。期待您的再次光臨!祝您生活愉快
匿名用戶
豪華大床房
入住於 2024 年 12 月
夫妻/情侶出遊
9 則評論
1.7/5
發布於 2025 年 1 月 17 日
入住前特別要求房間要乾淨衞生但是去到還是發現浴缸不乾淨,當天晚上酒店前台工作人員對他們自己酒店房間設施產品知識方面不熟悉並且不瞭解,給到我自己研究一下怎麼使用的答覆非常不專業,這次入住真的感覺很不好的體驗
住宿方回覆: 感謝您選擇入住雲凱酒店,未給您帶來舒適的入住體驗,酒店深感抱歉!對於您提出的寶貴意見,酒店高度重視並立即進行核查:房間設備設施方面,按摩床墊、腳底按摩器是正常可使用的狀態;浴缸外表呈現有污漬狀態是因浴缸在長時間的使用過程中釉麪氧化造成的局部發黃,並非是衞生問題,酒店已做計劃對相應設備設施進行翻新升級,用以提升入住的舒適度;員工業務知識不熟悉的問題,已立即處理和整改,並會加強對員工業務知識和技能的培訓和管理,讓每一位客人都能有賓至如歸的入住體驗。非常期待您下次光臨!
訪客用戶
家庭套房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
11 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 8 日
乾淨整潔無可挑剔訂的是套間,驚喜的是有一台腳底按摩機前台還有免費飲料有個羅漢果的茶我母親喝了晚上痰也少了也不咳嗽了,酒店還有自己的飯店菜品豐富可口非常滿意。
住宿方回覆: 尊敬的客户,非常感謝您分享的住店體驗,很高興獲悉您對我們小夥伴服務滿意的點評。盡善盡美是我們追求的品質,能為您提供細緻周到的服務就是我們努力的方向。有您的支持我們肯定做得更好。期待您的再次光臨!祝您生活愉快
peacenik
高級大床房
入住於 2024 年 12 月
獨自出遊
3 則評論
4.8/5
極佳
發布於 2025 年 1 月 27 日
設施:設施齊全 該有的都有 衞生:酒店整體衞生很乾凈 環境:環境挺好的 也比較安靜 二層還有吃早茶的餐廳 服務:服務態度很好 有什麼需求和問題能及時解決
住宿方回覆: 尊敬的顧客,非常感謝您對我們的肯定,我們會一如既往為您提供優質的服務,再次感謝您對酒店的支持,期待您再次光臨,祝旅途愉快!
Zizaixiaoyao
高級雙床房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
13 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 17 日
攜程旅行訂的廣州雲凱酒店、當天到達已經半夜了訂的雙人房、由於入住三天不想再搬行李、問了前台服務人員、給我們升級了非常棒、早餐也還可以!
住宿方回覆: 尊敬的客户,非常感謝您分享的住店體驗,很高興獲悉您對我們小夥伴服務滿意的點評。盡善盡美是我們追求的品質,能為您提供細緻周到的服務就是我們努力的方向。有您的支持我們肯定做得更好。期待您的再次光臨!祝您生活愉快
Laokezong
高級大床房
入住於 2024 年 10 月
商務出差
35 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 1 月 2 日
距離地鐵3號線走路10分鐘,出行很方便。酒店所處位置相對安靜,適合休息。大堂和房間設施都很贊,乾淨安靜,還有自助洗衣和健身房。早上坐地鐵去白雲機場T1最多半小時,可惜這次沒來得及在酒店吃早餐。廣州的服務水平領先全國,這家酒店沒拖後腿。
6/7
住宿方回覆: 尊敬的顧客,非常感謝您對我們的肯定,我們會一如既往為您提供優質的服務,再次感謝您對酒店的支持,期待您再次光臨,祝旅途愉快!
2780
高級大床房
入住於 2024 年 12 月
商務出差
4 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 1 月 6 日
記不清多少次入住了,反正衹要來這邊出差都會毫不猶豫選這家,乾淨舒適,特別是小靈小晴,服務特別棒,強烈推薦。
住宿方回覆: 尊敬的顧客,非常感謝您對我們的肯定,我們會一如既往為您提供優質的服務,再次感謝您對酒店的支持,期待您再次光臨,祝旅途愉快!
訪客用戶
高級雙床房
入住於 2024 年 12 月
夫妻/情侶出遊
20 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 10 日
酒店設施完善,房間乾淨衞生,前台小姐姐服務也不錯,吃飯、喝早茶都方便。
住宿方回覆: 尊敬的客户,非常感謝您分享的住店體驗,很高興獲悉您對我們小夥伴服務滿意的點評。盡善盡美是我們追求的品質,能為您提供細緻周到的服務就是我們努力的方向。有您的支持我們肯定做得更好。期待您的再次光臨!祝您生活愉快
Meiyalvyoushouxifuwuyuan~tongziyu
高級雙床房
入住於 2024 年 11 月
商務出差
50 則評論
4.0/5
很好
發布於 2024 年 12 月 17 日
酒店是在城中村,前台的服務態度還可以的,酒店也不錯,誰也挺大的,性價比非常高,個人值得還是值得推薦一注的
住宿方回覆: 尊敬的顧客,非常感謝您對我們的肯定,我們會一如既往為您提供優質的服務,再次感謝您對酒店的支持,期待您再次光臨,祝旅途愉快!
訪客用戶
高級大床房
入住於 2024 年 11 月
其他
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 1 月 1 日
這次是陪寶貝過生日,超級好評性價比拉滿 也很舒服還送了精美的小禮品有機會還會住的!
住宿方回覆: 尊敬的顧客,非常感謝您對我們的肯定,我們會一如既往為您提供優質的服務,再次感謝您對酒店的支持,期待您再次光臨,祝旅途愉快!
Bonnie
高級大床房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
2 則評論
4.7/5
極佳
發布於 2025 年 1 月 19 日
小伍小婷服務態度非常好,晚上取房男生幫我延遲退房時間
住宿方回覆: 尊敬的客户,非常感謝您分享的住店體驗,很高興獲悉您對我們小夥伴服務滿意的點評。盡善盡美是我們追求的品質,能為您提供細緻周到的服務就是我們努力的方向。有您的支持我們肯定做得更好。期待您的再次光臨!祝您生活愉快
Suiyueran300
高級大床房
入住於 2024 年 9 月
商務出差
34 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 28 日
房間乾淨整潔,裝修完了比較新,床也舒服,大床房放兩張被子挺好,這樣衹需要洗一床了,早餐也有進步,中餐廳的菜很好吃。
住宿方回覆: 尊敬的客户,您的點評讓我們深感榮幸,且再次感謝您對我們酒店的信任。您的滿意是我們最大的追求。我們將繼續致力於提供優質的服務和舒適的住宿體驗。期待您的再次光臨!
訪客用戶
豪華雙床房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
1 則評論
1.7/5
發布於 2024 年 8 月 11 日
返程途中才有機會評論此次廣州入住的感受!坦率講,此次入住體驗感不好,承諾的入住享歡迎水果入住2天都沒有看到,最誇張是酒店早餐發現不明生物,服務員的處理方式很漠然,讓人覺得習以為常;入住時衞生間衞生很差,玻璃上有不明物體沒有清理;同和地鐵站專車接站和送站服務也沒有,希望酒店提升服務質量,兑現承諾!
住宿方回覆: 尊敬的客户,感謝您入住雲凱酒店,以及您的點評。您的入住沒有獲得滿意的住店體驗,我們感到非常抱歉和自責!您提到的問題,酒店非常重視,已通告各部門,馬上落實整改方案,認真檢討和改進。關於地鐵站和酒店的專車接送服務,因為車輛和司機有限,是需要提前預約的,我們也會做到儘量滿足客人需求。再次感謝您的點評意見,您的意見使我們進步,希望下次有機會為您呈現更好的服務。祝您生活愉快!
訪客用戶
高級雙床房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
11 則評論
4.8/5
極佳
發布於 2025 年 2 月 2 日
從地鐵3號線同和站D出口步行大概10分鐘,春節期間酒店佈置的很有年味,還有財神給小朋友發巧克力。服務態度很好,把兩間房安排在一起,方便照顧家人。一樓那家湘菜館非常好吃,二樓的早茶也很不錯。缺點就是一大早7-8點走廊有點吵鬧,喧嘩聲,拍門聲能把人吵醒。總體來説挺好的。
住宿方回覆: 尊敬的顧客,非常感謝您對我們的肯定,我們會一如既往為您提供優質的服務,再次感謝您對酒店的支持,期待您再次光臨,祝旅途愉快!
Wenroudeyimiyangguang
高級大床房
入住於 2024 年 7 月
商務出差
84 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 18 日
環境:酒店環境很好,就是位置一般,進出都不是很方便,離地鐵站也有一些距離。 衞生:衞生還不錯,比較乾淨。 設施:設施設備齊全。 服務:服務態度很好,畢竟是五星標準,相對還是不錯的。
住宿方回覆: 默默地思念很深,默默地祝福最真,默默地懷念難捨難分,默默地牽掛永遠在心,人生路漫漫照顧好自己喲