禮途飯店（廣州淘金地鐵站店）的照片

住宿方回覆: 尊敬的賓客: 您好！非常感謝您入住酒店並給予高度的評價，酒店每一個板塊都在不斷努力，要求更加精細、及時的服務每一位到店賓客，很高興看到您對我們工作的認可， 我們懷揣着您的這份信任，將不斷進取時刻準備着給每一位賓客帶來優質的服務，期待您的再次光臨！

住宿方回覆: 親愛的朋友，謝謝您對我們的認可和支持，我們不驕傲，再接再厲繼續加油做到更好，給您帶去更好的入住體驗，下次見，希望您能給咱一個五分好評哦，我們在禮途等您！

住宿方回覆: 尊敬的顧客，感謝您在眾多選擇中，將您的休憩時光託付給了我們的酒店。您的每一句稱讚，都如同春日裏的暖陽，温暖着我們團隊每一個人的心田。"投我以木桃，報之以瓊瑤"，我們會一如既往地用心服務，期待在未來的日子裏，能再次為您打造温馨舒適的港灣。

住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！對於您在入住期間遇到的不愉快體驗，我們深表歉意。我們非常重視每一位客人的反饋，並始終致力於提供優質的服務。關於您提到的礦泉水問題，我們酒店嚴格執行“一客一換”的標準，確保每位客人的用品都是全新且未開封的。對於您反映的情況，我們已對所有房間的礦泉水進行了全面檢查，並未發現類似問題。我們非常重視您的反饋，並將進一步加強用品的檢查和質量管理，以避免類似情況再次發生。在接到您的投訴後，我們第一時間安排了客房主管和前廳經理前往處理，並嘗試與您當面溝通以瞭解具體情況並解決問題。由於您當時表示不便，我們未能及時進入房間查看，您表示退房時再處理，我們尊重您的決定，並計劃在退房時進一步溝通。但遺憾的是，退房時您因時間緊迫未能與我們當面交流。因此後續通過電話與您進行了溝通，我們理解您對水持有質疑的態度，我們也願意全程配合及陪同您把水送去專業的檢測機構進行檢測。我們的所有的零食、飲料、水都是通過正規渠道進行採購，都是符合國家標準的。雖然您帶走了您反饋有味道的水，我們酒店也願意拿取同批次的水配合您拿去專業機構檢測，如檢查出有任何問題，酒店也願意承擔相應的責任。您當時也表示身體並沒有不舒服，不需要拿去檢測，我們尊重您的選擇，也表示您有任何問題隨時聯繫我們，我們隨時配合。但全程未收到您明確的訴求。事情過去2天以後您提出的房費折扣要求，由於財務系統已過賬，我們無法在本次房費中進行減免，但我們願意在您下次入住時提供相應的折扣作為補償。您不接受這個解決方案，我們也理解並真誠地希望您能通過電話溝通與您進一步協商其他解決方案。尋找一個雙方都能接受的解決方案。我們始終秉持着對客人負責的態度，絕無推卸責任之意。再次感謝您的反饋，您的意見對我們改進服務至關重要。我們期待有機會再次為您服務，並確保您有一個愉快的入住體驗。

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您的入住和讚賞，很高興能為您的出行帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞，也是我們進步的動力，我們會繼續保持熱忱，致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受，熱切期待您的再次光臨！祝您生活愉快！

住宿方回覆: 感謝親詳盡真誠的點評哦，能分享親的入住體驗也是一種快樂，親的滿意就是小禮的動力。來到禮途的每一位客人，都是小禮的家人朋友。小禮會帶上最誠摯的問候，最細緻的關心，最周到的服務來接待。感謝親們的認可！祝：事事順利！幸福滿滿！

住宿方回覆: 美好的一天從五分好評開始，看到親如此用心的把小禮每個優點都誇出來了，小禮感激涕零，也正是因為有您這樣的客人支持，才讓小禮有更多的動力去做的更好，為更多的客人做更好的服務，小主的鼓勵便是小禮前進的動力，我們一定會繼續保持下去噠，期待與您的再次相遇，小主記得常回家看看哦！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您的入住和讚賞，很高興能為您的出行帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞，也是我們進步的動力，我們會繼續保持熱忱，致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受，熱切期待您的再次光臨！祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！感謝您的5分好評！美麗的時光，禮途君與您不期而遇，感謝這份緣分，我們倍加珍惜，期盼與您的下次相見！祝您，安好！