維也納飯店（廣州漢溪長隆公園店）的評論
維也納飯店（廣州漢溪長隆公園店）
511430, 廣州, 番禺區, 大石植村工業四路15號查看飯店詳情
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1晚
維也納飯店（廣州漢溪長隆公園店） 評論-真實旅客評語
4.6/5
很好
1883 則評論
驗證過的評論位置4.6
設施4.6
服務4.7
衛生程度4.6
篩選依據：
排序方式：
所有評論(1883)
好評(1814)
附有照片/影片的評論(230)
周邊方便(330)
房間很大(187)
早餐很棒(117)
櫃檯服務好(114)
鄰近景區(50)
床很舒適(40)
適合與小孩同行(25)
叫車方便(8)
負評(69)
訪客用戶
豪華三人房
入住於 2024 年 10 月
家庭出遊
100 則評論
發布於 2024 年 10 月 3 日
酒店有點舊，四星感覺是配不上的，可能裝修的問題，價格也不菲，可以説是住過性價比最差的，沒有之一，這可能是國慶的問題所以酒店貴
住宿方回覆: 尊敬的客人：您好！非常感謝您在百忙之中給予我們點評。對於您提出的酒店有點舊以及性價比不高的問題，我們深表歉意。酒店開業已有一定的時間，我們也一直在計劃逐步對酒店進行更新升級，以更好地滿足客人的需求。關於價格方面，國慶期間由於市場需求較大，確實會存在價格波動的情況。但我們也在不斷努力提升服務品質，希望能為客人帶來更好的入住體驗，以彌補可能在硬件設施上暫時存在的不足。我們會認真聽取您的意見，努力改進，期待在未來能有機會再次為您服務，讓您感受到我們的進步與誠意。再次感謝您選擇我們的服務，期待您的再次光臨！祝您生活愉快！
訪客用戶
高級雙床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
2 則評論
超棒
發布於 2024 年 8 月 11 日
週末帶小孩去長隆，這裏離長隆也近，周邊吃宵夜也方便，前台美女服務熱情，還給免費升級了帶窗户的房，送了兩張小童早餐，房間乾淨整理，早餐也不錯，很好的一次體驗！
住宿方回覆: 非常感謝您的肯定與讚賞！我們一直致力於為每一位客人提供最優質的服務和舒適的住宿環境。對於您所提及的房間乾淨程度，我們深感欣慰，因為這正是我們不斷努力追求的目標之一。 您的滿意是我們最大的動力，也是我們繼續前行的源泉。我們會繼續保持高標準的服務質量，不斷提升自我，以期為您帶來更加愉快的入住體驗。 再次感謝您選擇我們的服務，期待您的再次光臨！祝您生活愉快！
匿名用戶
豪華大床房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
3 則評論
發布於 2024 年 7 月 8 日
真心建議同等價格不要選這個酒店，從來不寫評論，臨時帶娃出行，落地十一點了，來不及挑選酒店，圖方便離長隆近就預訂了。辦入住是就發現酒店比較老舊，因為是出來玩的想開開心心順順利利的也就住下了，進房間後發現房間特別潮，被子都是洗完沒晾乾的那種潮濕，裝修特別老舊，看風格不像是2017年的裝修，感覺是2000年初的風格，能保養成這個程度也算是不錯了，所以衞生還算可以，服務也還行跟服務員反應潮濕馬上説給調換，去看了一眼還是這樣潮濕就沒有換房，堅持住了一晚，也沒見蚊子孩子還咬了一身包。退房後在附近找了價位差不多的酒店比這裏環境好太多了，感覺這一晚住的挺坑的，圖片是退房之前拍攝的。
住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！對於您近期在我酒店的入住體驗不佳，我們深感抱歉。您的反饋非常寶貴，讓我們意識到了我們在服務和設施上存在的問題。關於您所提到的房間潮濕問題，我們非常重視，並會立即進行詳細的調查和整改。我們理解這給您和孩子的入住體驗帶來了極大的不便，對於給您帶來的困擾，我們深感歉意。我們將加強房間的清潔和保養工作，確保每一位客人都能享受到乾燥、舒適的住宿環境。同時，對於您提到的裝修風格老舊的問題，我們非常感謝您的建議。我們酒店一直在努力提升硬件設施和服務質量，但受限於歷史條件，可能未能及時對所有房間進行大規模的裝修升級。然而，我們一直在積極尋找合適的時機和方案，以期為客人提供更舒適、更現代的住宿體驗。最後，我們感謝您對服務態度的認可。我們酒店一直秉持“賓客至上”的服務理念，致力於為每一位客人提供貼心、周到的服務。對於您提到的服務員反應迅速並積極解決問題的表現，我們感到非常欣慰。我們會繼續保持併發揚這種精神，為客人提供更加優質的服務。再次對於您此次入住的不愉快體驗，我們深感抱歉。我們承諾將認真對待您的反饋，並在未來的工作中努力改進，以提供更加優質、舒適的住宿體驗。如果您將來有機會再次選擇我們的酒店，我們將竭盡全力為您提供更好的服務。祝您生活愉快！
Rileywang
豪華三人房
入住於 2024 年 8 月
與好友旅遊
13 則評論
超棒
發布於 2024 年 8 月 17 日
房間很大，床很寬，大廳相當寬敞，走廊也很寬敞，從哪裡去長隆馬戲團走路很近，去水上樂園需要打車幾公里，圍繞長隆的酒店，性價比相當大高，推薦各地旅遊的客人住這個酒店。
住宿方回覆: 很感激您的好評和推薦！我們會努力做得更好，讓每一位選擇我們酒店的客人都能感受到超值的體驗，期待再次為您服務！
訪客用戶
高級雙床房
入住於 2024 年 6 月
家庭出遊
1 則評論
超棒
發布於 2024 年 6 月 29 日
想着在長隆附近隨便住一晚，第二天就去熊貓酒店，由於飛機延誤凌晨3點多才到酒店，沒想到酒店這麼好，前台還免費升級了房型，送了早餐，服務非常好，床睡得也很舒服。走路到長隆衹需要幾分鐘，早知道就直接定這個酒店單獨買長隆的票了，性價比真的很高。房間圖片是退房時拍攝的
住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好。感謝您下榻小店，並抽出您寶貴的時間給小店5星的鼓勵。我們一定會在您的見證下越來越好，我們會服務好每一位顧客，因為讓客人滿意有個舒適，美好的體驗，是我們的追求和目標，能得到您滿分的鼓勵，小店真的很有動力。小維在次感謝您的好評，祝您生活愉快，平安喜樂，假期如夢，期待您的再次光臨
訪客用戶
豪華大床房
入住於 2024 年 6 月
家庭出遊
1 則評論
發布於 2024 年 6 月 30 日
第一次的房間電視機就是壞的，因為帶小孩愛看電視。然後就換了一間房，洗澡時發現蓬頭是松的，衹能用手拿着洗，不然會反射噴起打到人！
最可氣的是第二天退房，我老公身上前胸和後背都起了紅腫的疹子，有可能是因為他睡覺沒穿睡衣。房間裏也有股黴味！傍晚臨晨實在起多了疹子，去了醫院看，醫生説是過敏吃葯+打針，因為帶小孩不方便打針，就拿了過敏的葯！帶小孩子的避雷這家酒店，衞生很不達標！！！
住宿方回覆: 尊敬的貴賓， 您好！未能給您帶來好的入住體驗我們十分抱歉，您6月27日入住，29日上午10點55分退房，入住期間酒店未收到您任何反饋，下午2點30打電話到前台説住在我們酒店皮膚起疹。收到您的反饋，我們非常重視，我們酒店一直以來都非常重視服務質量和客户體驗，對於洗滌環節，我們始終嚴格把關，選擇有資質，信譽良好的洗滌廠合作，並要求提供相應的檢測報告，以確保酒店布草的清潔和衞生，其次我們也拿出了我們的誠意，讓您第一時間去就診，費用由我們酒店出，但是您提出要求我們賠付2晚房費。沒答應就要打市長熱線和市場監管局投訴並且還要給我們差評。中國人一直講究的是將心比心，我們可能確實有些地方還需要繼續努力做的更好，但是也請您善待一線所有辛苦付出的一線人員。相信好人有好報，謝謝！
wei_meng
高級雙床房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
2 則評論
超棒
發布於 2024 年 7 月 4 日
熊貓酒店周邊有很多平價公寓和酒店，選了很久選擇維也納酒店。最終沒讓我失望。
房間夠大，也乾淨。
前台熱情，贈送了早餐。這就是公寓沒法比的。
步行到熊貓酒店五六分鐘。性價比高。
住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好。感謝您下榻小店，並抽出您寶貴的時間給小店5星的鼓勵。我們一定會在您的見證下越來越好，我們會服務好每一位顧客，因為讓客人滿意有個舒適，美好的體驗，是我們的追求和目標，能得到您滿分的鼓勵，小店真的很有動力。小維在次感謝您的好評，祝您生活愉快，平安喜樂，假期如夢，期待您的再次光臨
匿名用戶
高級大床房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
5 則評論
超棒
發布於 2024 年 7 月 27 日
環節乾淨 停車位充足 而且前台小姐姐也很熱情 附近吃飯也很方便，下次首選！這個距離長隆也很方便
去到了就給我們免費升級了房型空間寬敞很乾凈
住宿方回覆: 非常感謝您的肯定與讚賞！我們一直致力於為每一位客人提供最優質的服務和舒適的住宿環境。對於您所提及的房間乾淨程度，我們深感欣慰，因為這正是我們不斷努力追求的目標之一。 您的滿意是我們最大的動力，也是我們繼續前行的源泉。我們會繼續保持高標準的服務質量，不斷提升自我，以期為您帶來更加愉快的入住體驗。 再次感謝您選擇我們的服務，期待您的再次光臨！祝您生活愉快！
Huluobochaoji2
高級大床房
入住於 2024 年 8 月
與好友旅遊
1 則評論
超棒
發布於 2024 年 8 月 16 日
房間乾淨整潔，交通便利，距離長隆很近，酒店還提供車輛送到長隆，很nice！推薦
還給我們免費升級了房型👍
住宿方回覆: 非常感謝您的肯定與讚賞！我們一直致力於為每一位客人提供最優質的服務和舒適的住宿環境。 您的滿意是我們最大的動力，也是我們繼續前行的源泉。我們會繼續保持高標準的服務質量，不斷提升自我，以期為您帶來更加愉快的入住體驗。 再次感謝您選擇我們的服務，期待您的再次光臨！祝您生活愉快！
匿名用戶
高級大床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
1 則評論
超棒
發布於 2024 年 8 月 9 日
房間乾淨整潔，服務細緻周到，提供的早餐也很豐富，酒店附近餐飲商超都有，很方便。非常不錯的一次入住體驗。
住宿方回覆: 非常感謝您的肯定與讚賞！我們一直致力於為每一位客人提供最優質的服務和舒適的住宿環境。對於您所提及的房間乾淨程度，我們深感欣慰，因為這正是我們不斷努力追求的目標之一。 您的滿意是我們最大的動力，也是我們繼續前行的源泉。我們會繼續保持高標準的服務質量，不斷提升自我，以期為您帶來更加愉快的入住體驗。 再次感謝您選擇我們的服務，期待您的再次光臨！祝您生活愉快！
訪客用戶
高級雙床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
1 則評論
超棒
發布於 2024 年 8 月 11 日
房間大，窗户大，床舒適，蠻適合一家人住，衞生條件好，服務人員熱情周到，還有洗衣晾曬，不錯的體驗
住宿方回覆: 非常感謝您的肯定與讚賞！我們一直致力於為每一位客人提供最優質的服務和舒適的住宿環境。對於您所提及的房間乾淨程度，我們深感欣慰，因為這正是我們不斷努力追求的目標之一。 您的滿意是我們最大的動力，也是我們繼續前行的源泉。我們會繼續保持高標準的服務質量，不斷提升自我，以期為您帶來更加愉快的入住體驗。 再次感謝您選擇我們的服務，期待您的再次光臨！祝您生活愉快！
訪客用戶
高級大床房
入住於 2024 年 8 月
商務出差
10 則評論
超棒
發布於 2024 年 9 月 2 日
過來出差，連住了兩天，很不錯。很乾凈，空調很足，周邊吃喝都很多。滿意。
住宿方回覆: 非常感謝您的肯定與讚賞！我們一直致力於為每一位客人提供最優質的服務和舒適的住宿環境。 您的滿意是我們最大的動力，也是我們繼續前行的源泉。我們會繼續保持高標準的服務質量，不斷提升自我，以期為您帶來更加愉快的入住體驗。 再次感謝您選擇我們的服務，期待您的再次光臨！祝您生活愉快！
訪客用戶
高級雙床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
1 則評論
超棒
發布於 2024 年 8 月 12 日
酒店很不錯，離長隆野生動物園幾分鐘車程，打車很方便 直接到門口接，滿意。
住宿方回覆: 非常感謝您的肯定與讚賞！我們一直致力於為每一位客人提供最優質的服務和舒適的住宿環境。對於您所提及的房間乾淨程度，我們深感欣慰，因為這正是我們不斷努力追求的目標之一。 您的滿意是我們最大的動力，也是我們繼續前行的源泉。我們會繼續保持高標準的服務質量，不斷提升自我，以期為您帶來更加愉快的入住體驗。 再次感謝您選擇我們的服務，期待您的再次光臨！祝您生活愉快！
Dashucha
高級大床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
9 則評論
超棒
發布於 2024 年 8 月 14 日
離水上樂園很久，出行方便，吃東西也方便。房間乾淨衞生，各方面都很不錯
住宿方回覆: 非常感謝您的肯定與讚賞！我們一直致力於為每一位客人提供最優質的服務和舒適的住宿環境。 您的滿意是我們最大的動力，也是我們繼續前行的源泉。我們會繼續保持高標準的服務質量，不斷提升自我，以期為您帶來更加愉快的入住體驗。 再次感謝您選擇我們的服務，期待您的再次光臨！祝您生活愉快！
訪客用戶
高級雙床房
入住於 2024 年 9 月
家庭出遊
1 則評論
超棒
發布於 2024 年 9 月 3 日
房間乾淨衞生，光線充足，服務很好，停車位充足
住宿方回覆: 非常感謝您的肯定與讚賞！我們一直致力於為每一位客人提供最優質的服務和舒適的住宿環境。 您的滿意是我們最大的動力，也是我們繼續前行的源泉。我們會繼續保持高標準的服務質量，不斷提升自我，以期為您帶來更加愉快的入住體驗。 再次感謝您選擇我們的服務，期待您的再次光臨！祝您生活愉快！