廣州文華東方飯店

酒店的優點是設計很耐看，色彩風格跟上海的璞麗有點像，歷久彌新。 缺點第一個是酒廊的服務有點過於熱情，我在酒廊辦理入住，熱情的有點缺少邊界感，-1； 第二酒廊的下午茶主要是英式甜品套餐，太甜膩了，不好吃。歡樂時光品類還是挺多的，但壽司的口感大概是過夜或者好幾天了，米飯冷硬，上面的魚肉有腥味。如果以“廣州酒店最好的酒廊”為標準的話，要-1； 硬件設施方面，這家文華公區挺小的，有點slh聯盟酒店的感覺，本身和太古滙商業連在一起，逛商場是近，不過公區設施用起來有點不方便。泳池漂亮但很小，客人超過3位遊起來就摩肩接踵的感覺了。客房的設計，大量使用了玻璃，因為房間裏光線比較暗，如果是年紀較大的客人入住，可能需要注意不要撞到。-1。 早餐很好，品類、味道、環境都是頂尖，單點菜單上我選了擔擔麪，簡直出乎意料的好吃。+1

MO｜廣州文華東方酒店 · 季裕棠 來廣州散心，打卡了在MO List上已久的廣州文華東方酒店 （Mandarin Oriental, Guangzhou）。不得不説，大灣區的五家分號，都保持着相當高的服務水準！ 沉浸式東方美學：季裕棠大師的封神之作 如果你是設計控，MOGZ絕對是你的朝聖地！酒店由設計界大神季裕棠 （Tony Chi） 操刀，他把“現代殖民風格”玩到了極致。 光影魔術師： 季裕棠對玻璃和燈光的運用簡直是教科書級別！入夜後，酒店的燈光被調得層次分明，那種夢幻又温暖的感覺，讓你感覺不是在酒店，而是在一個精心設計的藝術空間裏。 隔物觀景： 公共區域巧妙地運用了隔斷設計，讓有限的空間充滿了景深和層次感，每走一步都是一幅畫。幾處隱藏門的設計，很好的詮釋了他的設計理念。 細節控狂喜： 從高質量的傢俱工藝到房間裏那一抹低調的東方元素，每一個物件都經得起推敲，高級感撲面而來！ 🪭 Fans of M.O. 會員：被MO寵愛的感覺誰懂？ 無積分更貼心： 它沒有複雜的積分和等級，而是更注重個性化服務。入住前就可以選好你的專屬禮遇！ 驚喜禮遇： 由於訂的是東方會的房型，我選了SPA Credit和延遲退房到下午4點，還收到了超精緻的Amenity！這種被酒店“記住”和“寵愛”的感覺，要比冰冷的積分有温度多了！ 🥢 酒店裡的米其林二星！江 by Chef Fei 才是廣州粵菜天花板！酒店三樓的江 by Chef Fei，連續多年穩坐米其林二星寶座，絕對是這次的意外之喜！由於是一個人用餐，覺得點餐會手足無措（因為什麼都想吃😢），後來Eason看出了我的顧慮，個性化地都點單人份或者半份，細節滿滿！ 推薦菜：拆大閘蟹芙蓉蛋，手工鯽魚粥，亞麻籽脆皮雞 💆🏻♂️ 福布斯水療中心，曾獲得 Forbes Travel Guide（福布斯旅遊指南）五星級水療中心的榮譽，體驗了90分鐘的東方精華按摩，選的葡萄柚精華，全程節奏很舒適！

第二次來住廣州文華東方，載興而來，敗興而歸。原因無他，蓋不合理的設施傢俱，在我的身上劃下了三道長長的血痕，而酒店方亦沒有很好的處理這件事，令我很失望。 11月6日上午健身後回房間洗澡，由於我的床的這一側沒有充電插口，因此去桌子旁邊充電，但迷你吧的拉手過於鋒利，而與桌椅的距離又比較狹小 直接在我的身上（大臂、小臂和大腿）留下了幾道7-8釐米的出血傷口。 我下樓去前台要消毒用品，前台小姑娘也很緊張，直接問我“是迷你吧刮傷的嗎？”，看來這不是第一次出現這種現象了，為什麼酒店一沒有提醒，二沒有補救措施呢？酒店給了我兩根碘伏棉簽，我當場消毒後，前廳經理問我是否需要陪同去醫院，我表示沒有時間，不去了，同時也表達了不滿，認為應該早做補救。 忙完後回到酒店，發現桌上擺了一瓶紅酒和一些小水果以及一張打印的卡片表示歉意。紅酒唱了一口，口感不好，一搜價格在97元左右，那也難怪。本來打算今天還續住一天的，這下好了，直接改到其他酒店住了，以後也不會再住了。

為了視線好的窗邊浴缸換了文華客房，但窗外景觀一般～客房空間佈局倒是十分妙，一進門就有被驚喜到（以及好喜歡酒店裡的升旗式窗紗，想copy到家裡！） 這次也體驗了酒店的SPA，選的是東方精油90分鐘項目，總體來説還不錯～可能之前一直因為福布斯五星而抱有超高期待，整體下來並不覺得有達到預期。 最後謝謝可愛的前台Cathy！入住退房都遇到了她的接待，溝通細緻温柔🙌🏼

體驗感很好。除第一天入住的時候等待時間太久以外沒任何缺點，不過廣交會人多也能理解。房間很大，該有的都有，寵物友好這一點贏了太多酒店。工作人員打掃衞生看到我有在床邊放書，還放了一個書簽在旁邊～很喜歡。因為定的無早的房間，晚上看到牀頭櫃放的早餐牌就點了MO小有名氣的法式吐司，味道確實不錯。退房當天想要晚點退房，跟前台溝通申請了兩點退房也很乾脆同意，很人性化很好很喜歡。

謝謝酒店提供的安全住宿（-🙏-）兒子在 19 歲的時候有過一段入獄經歷。所以無論我和他去哪裡，半夜裡總會遭遇突擊查房。為此，我的心臟，也早已被嚇得不輕。 感謝文華東方方方面面搞得定，這六個晚上，讓我們安心度過，沒有被任何外人打擾。 我在廣州文華東方的住宿，累積沒有一百晚，也有 70 晚了。然而前台非常坦誠的告訴我，由於都是在第三方訂的，所以無法享受免費的早餐贈送。如果可以直接在 mo 的 app 預訂，可以六選一增值服務。哪怕是不能取消的訂單，衹要是在直營店預訂的，他們有辦法可以無責取消。而攜程的預訂，基本上都是落子無悔了。 但是考慮到攜程給我提供的幫助，還有好幾次我在國外差點丟了性命的幫助，所以我不想跳過中間商。因為我和攜程的情誼，那是非同尋常的。 晚上，我把這層意思完完整整的表達給了攜程客服小澤，小澤拍着胸脯的向我保證，她去幫我申請早餐，沒問題的。 過了半小時後，小澤打來電話，聲音垂頭喪氣的。我就知道，沒有申請到。但是小澤讓我別擔心，攜程會按照我這六晚的房費裏，挑一天最貴的房晚，作為經濟補償，讓我在廣州吃得開心一點。 我以為這衹是安慰人得客套話，場面話。沒想到今天退房，攜程用現金的方式，真的給我補助了兩千多元。真的令人難以置信。 雖然在住宿的最後一晚，酒店經理通過攜程轉達了他們的心意，可以送我最後一天的雙人早餐。但是我和兒子黃黃並沒去吃。反正就是心裏不舒服。 酒店也有優點，網速極快。我們在天環廣場的 apple store 購買了新款手機，店裡的工作人員傳輸了十個小時，數據都以失敗告終。我們把手機拿回酒店的房間，衹用了一個小時，居然全部傳輸成功了！ 謝謝攜程的幫助。但願未來的人生旅途，可以一直攜手共進。