廣州柏悅飯店(Park Hyatt Guangzhou)

第二次入住柏悅，這次攜程有優惠套票，性價比挺高的。一九年第一次到訪就已經被這家的裝修和風景所吸引，這次套房也有驚喜。 房間真的很大，而且當看到浴室有個面朝城市CBD景觀的大落地窗，已經迫不及待想去泡澡來驅趕身上的疲憊，浴缸很大，是少有我可以伸直雙腿的，真希望能有按摩功能呢。 洗護用品一直沒有變，是我喜歡的Le Labo的佛手柑味，整套產品都帶有舒緩效果，頭髮還好像做完療護一樣，不會像其他酒店那樣不是乾到打結就是潤到出油。 迷你吧是包在套餐裡，晚上可以吃著零食看電視，並且有整個城景夜燈作伴，愜意不在話下！ 適逢廣交會期間，酒店人流多了許多，Skylar 還是很貼心的接待我們，效率很高，真的要給個讚賞！ 這是一次非常滿意的放鬆身心的旅程，希望柏悅能夠一直保持這般高水準！

之前也入住過柏悦，這一次的體驗要比上次入住好很多，負責房間的管家Katie Qiu很貼心，有問必答！入住前Skylar也有提前電話聯繫我們對房間的需求，酒店位置和環境很好，下次來廣州還是會優先選擇柏悦的！

第三次入住柏悦，居然一次比一次好，驚喜和體驗感依舊難忘 服務態度拉滿，提前專人聯絡需求，會盡量滿足 特別感謝skylar Lou ，從頭到尾細緻服務，贈送了生日禮遇，帶領進房，兩天的關懷無微不至，又很有親和力 頂樓酒吧住店客人無低消

先説優點吧，硬件無可挑剔，衞生也非常滿意，沒有一絲污漬或者體毛，不像對面樓的同價位某酒店，雖然我覺得這是應該的，但是確實很不錯， 槽點就有點多了，特別是員工，首先入住的時候，也算老牌豪華酒店了，明知道廣交會期間住客多，居然毫無準備的？前台人手卻嚴重不足，一共四張桌子，衹有一張桌子的一個工作人員在崗，check in足足等了20分鐘以上，你們派一個人去倒羅漢果茶，還不如把這個人派去check in幫忙。到了房間，等自己的行李又等了接近半個小時，難以想象。 其次，指引可以更明確一些，比如先上65樓再下樓，比如健身房泳池位置，我自己查查，四處看看問問當然能弄明白，但是前台多指引一句不會耗多少口水的，還有，晚上我穿着套睡衣下樓，估計一個小學生都知道我要去拿外賣，而一樓的服務生還愣在那跟我四目相對，愣是我不開口都不給我指引一下，都是機器人嗎？ 然後是房間裏，碩大一個房間裏連個抽紙都沒有，茶几上沒有，桌子上沒有，吧枱上也沒有，我在桌子上吃完東西都要跑去浴室或者馬桶邊上找紙，很神奇，再然後是體重秤沒有電，電視遙控也沒有電（or壞了），第一天回來得晚我也不用就算了，第二天傍晚回來的時候發現即使打掃完了也依然沒有處理，不懂。建議完善一下打掃房間的check list。 都不是什麼特別大難以忍受的事，但是這些細節完全能決定同樣高價一晚的酒店我來這兒還是去別處

總體體驗還是不錯噠～尤其是管家服務，Katie小姐姐很熱心。早餐也比較豐富，唯一覺得可以改進的是70樓酒吧的服務，也不知道是不是週末人太多了，外面景觀座位很擠，點了瓶裝酒然後還有蛋糕鮮花，但是跟服務員問了3遍才終於上齊。

酒店各區域運用了大量實木工藝，極簡舒適細膩；酒店房間景色飽覽廣州繁華美景，美不勝收；早餐實在驚喜，採半自助式，顏值味道均在線💓 樓下就是商圈和廣州塔週邊，滿足吃喝逛各項需要，樓下就是國金中心，步行8分鐘便到花城匯🫶

酒店位置十分優越，在酒店就可以看見廣州地標建築廣州塔，酒店有個rooftop bar，室內有樂隊演奏，室外夜景非常贊。Skylar服務非常到位，入世的時候送客到房，深度體驗廣東人情！非常貼心！體驗超級棒！

柏悦在四季旁邊，地理位置比四季，瑰麗較遜色，樓下旁邊友誼商店，接着圖書館，廣博，花城廣場，海同等條件下柏悦與四季相差500到一千元，這次選擇廣州塔全累，夜幕降臨華燈初上星光璀璨更顯得小蠻腰婀娜多姿，再來個葛優躺，嚐嚐咖啡，品品人生，甚是愜意。前台的小帥哥服務態度好，

不是第一次住了，之前有多滿意這次就有多失望。 三晚，實話就是下次不會再選柏悦了。 馬桶經常性失靈，洗澡熱水要等五分鐘才出。 床上有個像訂書針的鐵質物品（不知道是啥） 行李沒人幫忙提上車。 前台看錯預訂訊息。 ……… 大堂的香氛也沒了 房間一股黴味 …………