廣州融創花間堂·悅雪

廣州融創花間堂·悅雪的評論

廣州融創花間堂·悅雪

廣州, 花都區, 鳳凰北路69號查看飯店詳情
廣州融創花間堂·悅雪
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1晚

廣州融創花間堂·悅雪的真實房客評論

9.2/10
很好
3155 則評論
驗證過的評論
位置9.2
設施9.2
服務9.3
衛生程度9.3
篩選依據:
排序方式:
所有評論(3155)
好評(3067)
附有照片/影片的評論(832)
櫃檯服務好(243)
早餐很棒(200)
靜謐湖景(135)
適合與小孩同行(126)
提供接駁服務(113)
游泳池很棒(71)
自助餐棒(53)
負評(88)
訪客用戶
雪凌豪華湖景大床房
入住於 2025 年 5 月
商務出差
2 則評論
9.0/10
滿意
發布於 2025 年 6 月 12 日
我定的面朝湖的房間,本來擔心周圍有工地會比較吵鬧,但實際沒有,湖景房晚上非常安靜!對入睡難的人很友好。 陽台也很大,晾曬衣服也有架子,白天晚上看出去景色很好。 對於五星級酒店來説,早餐中規中矩,太平庸了。房間設施的一些細節地方還是太粗糙,不夠完善。 提點小建議,浴缸的設計非常不合理:1、龍頭無法旋轉,就設定在頭靠的旁邊,稍有不慎就會碰頭,對房客是個安全隱患;2、頭靠的地方沒有任何防滑的二次處理,浴缸本來就滑,頭髮濕濕的也很容易一直往下滑。頭靠處沒有防滑條對房客是個安全隱患。
住宿方回覆: 尊敬的賓客您好,感謝您的入住及給我們提供為您服務的機會。您的點評裏有支持有建議是我們非常難得的寶貴財富,我們也將繼續努力不斷完善各項服務,希望能在堇山酒店與您再相逢。祝您心情愉快,闔家幸福!
訪客用戶
雪映高級湖景大床房
入住於 2025 年 5 月
夫妻/情侶出遊
2 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 6 月 10 日
在凜冽的北風中,我與你一同穿越白色的雪域,那無盡的滑行是對自由的讚歌。(๑˃̵ᴗ˂̵)و✧*。嘿~小夥伴們!我們一起去感受下廣州的熱雪奇蹟吧?初級道不限時喲,一起出發滑雪去咯(ง•̀_•́)ง🎢
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好! 感謝您選擇下榻廣州融創花間堂·悦雪酒店並對本次入住體驗致以好評。酒店地處廣州融創文旅酒店羣內,交通便利,舉步可至文旅城內各大業態設施,包括華南區首家室內雪世界及水世界,是您休閑度假的首選場所,再次感謝您的光臨,期待能有機會繼續為您服務。
SisC
雪映高級湖景大床房
入住於 2025 年 5 月
夫妻/情侶出遊
7 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 6 月 16 日
這次前台小姐姐幫我們免費升級了房型,十分感謝🫶🏻 ·湖景房非常舒適和安靜 ·房間乾淨整潔 ·酒店離融創茂很近(玩水玩雪都方便) ·週末會有免費接駁巴士接送服務 整體體驗都很好🫶🏻
住宿方回覆: 尊敬的客人:首先感謝您花費寶貴的時間在此留下您的點評。我們十分高興看到您滿意此次的入住體驗。我們歡迎您在不久的將來再次光臨我們酒店,並繼續為我們提供寶貴的意見與建議!
DORISduoduo
雪映高級湖景大床房
入住於 2025 年 5 月
家庭出遊
8 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 6 月 2 日
房間特別安靜舒適,神經比較敏感的我很久沒有在酒店睡過整覺了,昨晚睡得很舒服,這個酒店值得推薦!泳池挺漂亮的,就是水比較淺。 步行去融創茂衹需不到10分鐘,非常方便。 買的酒店套票,送了樂園門票,特別划算。 不過融創樂園就不要推薦了,融創茂裏面的三大主題項目更值得推薦。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!得知您對本次入住非常滿意,我們倍感榮幸,您的肯定是我們保持高水準服務的動力,感謝您的支持,祝您生活愉快!
NG
雪映高級城景大床房
入住於 2025 年 4 月
獨自出遊
3 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 30 日
 我是單人客,評分如下: 房間質素(與同等星級/同等價錢對比):合格 優: 1. 距離融創滑雪區8分鐘路程 2. 最平宜的房間也有大浴缸 3. 浴室水力力度滿意 4. 非熱門日期會升級房間 5. 在大堂迷茫了1分鐘,員工便主動幫忙 劣: 1. 外賣需要到大堂外自取 2. 距離地鐵站20分鐘路程,沒有接駁車輛
住宿方回覆: 尊敬的賓客,感謝您對我們提出的建議,我們將更好地完善自己服務和設施,將更好的體驗帶給所有客户,期待您的再次到來,祝願您身體健康,生活愉快。
Ben HB Tam
雪映高級湖景大床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
16 則評論
8.5/10
很好
發布於 2025 年 5 月 25 日
當天晚上快12時,酒店發廣播說發生緊急事故,要求所有住客撤離。我們抱著已熟睡的孩子走樓梯到大堂後找職員問是甚麼一回事,他回應說只是有住客在房間誤觸緊急制,請我們放心回房,沒有任何補償。整個事件期間沒有廣播說是誤鳴,一直有住客下來,又帶著不滿回房。
住宿方回覆: 感謝您如此細緻的點評分享,很抱歉此次入住未能完全達到您的期望。關於您提及的每一條寶貴的建議我們都將分享至酒店管理層,從細微處發現不足,保持好的方面,改進不足。我們始終追求為賓客打造完美的入住體驗,相信在您下次入住時會有全新的體驗,誠邀您的再次到來。
Mandy Sung-HK
雪映高級城景大床房
入住於 2025 年 4 月
夫妻/情侶出遊
42 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 6 日
酒店位置非常好,去融創茂和融創樂園步行幾分鐘就到。大堂職員服務態度很好,也很熱情入住時是Annie 幫我們辦理入住手續的,送了我們兩張融創樂園門票,她還立馬幫我升級到湖景房,房間空間大,乾淨整潔,大陽台景色非常好,早餐也很豐富,下次還會再住這家。
6/7
住宿方回覆: 尊敬的賓客,感謝您對本店同事的認可,您的滿意是我們最大的動力,再次感謝您給予評價,祝願您身體健康,生活愉快。
訪客用戶
雪映高級城景雙床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
3 則評論
3.5/10
發布於 2025 年 5 月 4 日
第一次入住五星級酒店給了差評:原因有以下幾點:1、服務員不專業,嚼着檳郎回答問題。2、我們定了兩間房一共買了四個大人的早餐。我們一家三個大人兩個一年級的小孩去吃早餐還需要多付一個小孩的早餐費用。所以勸家有兩娃的寶媽們千萬別去。其他酒店基本不需要額外再付。3、門口施工,24小時不停的施工,打樁聲和機器開動的的聲音晚上完全睡不了,近期要去融創的最好不要選擇這家酒店。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,感謝您告知我們在您入住期間所遇到的問題,非常遺憾未能達到您的期望,請允許我們向您表達誠摯的歉意。正是如您一樣的客人對我們的不斷關心和督促,才能使我們不斷發現工作中的問題,獲得改正和不斷進步。我們絕不希望讓客人有不好的體驗,我確保將徹查您所提到的問題。方便的話我希望可以進一步向您瞭解入住期間的情況,以便我們改善酒店的設施和服務。我們會不斷提高酒店員工的服務意識,重視服務品質的提升。酒店全體員工期待您的再次光臨!祝您生活愉快!
訪客用戶
雪映高級城景大床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
18 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 3 日
第二次入住融創堇山,上一次是2022年。 整體感覺還是非常好的!最值得點讚的是大假期價格上浮不是特別大,融創玩雪和樂園早點去早點回人也是特別多。 服務:前台服務非常好,熱情有耐心。 衞生:衞生一如既往的好。 環境:大堂特別大氣,這次還多了幾衹鳥和兔子, 設施:我覺得酒店改造一下,多一些更多的親子遊樂設施估計會吸引更多人來。 總體感覺非常滿意,後續還會來。還有給大家推薦個附近的餐廳就是戴記清真餡餅私房菜(就是珠三角唯一一家清真東北菜),非常值得一去。距離酒店20分鐘左右車程還有個適合遛娃的地方:馬嶺觀花植物園,體驗不錯!
6/8
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!得知您對本次入住非常滿意,我們倍感榮幸,您的肯定是我們保持高水準服務的動力,感謝您的支持,祝您生活愉快!
訪客用戶
雪映高級城景雙床房
入住於 2025 年 5 月
家庭出遊
4 則評論
8.0/10
很好
發布於 2025 年 6 月 8 日
房間很大 沒什麼特別的 樓下建設房泳池也不錯 走到融創茂不遠 酒店也有班車過去 不用大熱天曬太陽 這次沒定早餐 價錢差的有點多 不過美圖很方便
住宿方回覆: 尊敬的賓客,感謝您對我們提出的建議,我們將更好地完善自己服務和設施,將更好的體驗帶給所有客户,期待您的再次到來,祝願您身體健康,生活愉快。
Lau
雪映高級湖景大床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
2 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 22 日
第一次帶小孩入住,整體感覺良好。我們到酒店辦理入住手續,Reception的Shirley給我們免費升級至豪華湖景大床房,還贈送融創樂園裡的夢迴嶺南劇場的表演門票,由於我們搞錯了門票的名字,致電給Shirley,她還幫我們另外再出一張門票,她的效率及服務態度真的超讚。另外,房間很大,還有一個大露台,住了兩個晚上,很舒服。整體來說,這間酒店的服務很好,如有下一次,必定再次選擇這間酒店。 但是餐廳要吐嘈一下,門口接待主管不太友善,早餐質素一般,衛生也一般(杯子是餐廳的),要多注意一下。
住宿方回覆: 尊敬的賓客您好,感謝您的入住及給我們提供為您服務的機會。您的點評裏有支持有建議是我們非常難得的寶貴財富,我們也將繼續努力不斷完善各項服務,希望能在堇山酒店與您再相逢。祝您心情愉快,闔家幸福!
Wudon
奧特曼高級湖景大床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
3 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 18 日
嘩,女兒好期待的一間酒店呢,總體感覺是不錯的,房間夠大。,還有個陽台,服務人員態度超級好,好用心的,早餐也是𣎴錯的,比我去過的性價比高。有機會還會再入住的。
6/8
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇下榻廣州融創堇山酒店並對本次入住體驗致以好評。酒店地處廣州融創文旅施柏閣酒店羣內,交通便利,舉步可至文旅城內各大業態設施,包括華南區首家室內雪世界及水世界,是您休閑度假的首選場所,再次感謝您的光臨,期待能有機會繼續為您服務。
Yanhanwan
雪映高級城景大床房
入住於 2025 年 3 月
獨自出遊
26 則評論
2.0/10
發布於 2025 年 4 月 11 日
住了這麼多次重來沒遇到過這樣的事情,這次真的太失望了,處理方式過於簡單,就衹跟客人説換房間和送蚊香液,就這樣敷衍了,要求退一半房費也行吧,才入住半天,就收一天房費,這樣不合道理吧,蚊子那麼多,一身的包
住宿方回覆: 感謝您如此細緻的點評分享,很抱歉此次入住未能完全達到您的期望。關於您提及的每一條寶貴的建議我們都將分享至酒店管理層,從細微處發現不足,保持好的方面,改進不足。我們始終追求為賓客打造完美的入住體驗,相信在您下次入住時會有全新的體驗,誠邀您的再次到來。
訪客用戶
雪映高級城景雙床房
入住於 2025 年 3 月
與好友旅遊
4 則評論
9.0/10
滿意
發布於 2025 年 4 月 17 日
位置理想 係花城站call 車 10 分鐘內到 隔音非常好 基本上聽唔到 隔離房聲 早餐 質數好高 多野食 離樂園同滑雪場地好近 行去10 分鐘內到 美中不足 附近起緊地鐵有工地 經過好多塵
6/8
住宿方回覆: 尊敬的賓客,感謝您對我們提出的建議,我們將更好地完善自己服務和設施,將更好的體驗帶給所有客户,期待您的再次到來,祝願您身體健康,生活愉快。
lin
雪映高級城景雙床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
7 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 6 日
第一次入住該酒店,整體感覺很好。本身來這邊廣州融創文旅城玩是臨時性的決定,主要是帶小孩來玩玩。我們到酒店一進來到前台辦理入住時,前台的小姐姐(Shirley)二話不説,一是直接免費幫忙升級豪華湖景大床房,並延時14點離房;二是還免費贈送兩張融創樂園裡的夢迴嶺南劇場表演的票;三是幫我的車輛免費停放延時第二天晚上。這些服務,説實話真的很少遇見。至少在同樣的價格上,體驗到的服務態度和酒店檔次完全不一樣。如有下一次,必定還是來這家住,性價比超高的一家! 另附:女兒送給前台小姐姐Shirley的好評😃😃
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!得知您對本次入住非常滿意,我們倍感榮幸,您的肯定是我們保持高水準服務的動力,感謝您的支持,祝您生活愉快!