廣州白天鵝賓館

房間夠大，景觀美麗，光線明亮，設施齊全，乾淨衞生，樓層高，視野開闊，珠江邊上三岔河美景盡收眼底，江面小船遊弋，渡輪來回擺渡，鷺鳥盤旋嬉戲，景色美不勝收。。

隔咗一個月再入住仍然係好好，前台服務人員 張玉雯小姐好好因為我有個特別要求， 我要房間係淺色但當天不能配合 但係 玉文小姐好好辦法幫我 暫住一天提升套房給我 然後我去到個套房又覺得非常好，她就幾日都提升畀我住， 廣州是花期但係幾日都落雨就邊度都冇得去只有在酒店不過都係一個享受， 微微細雨在沙面行都有一番情趣的。

酒店玻璃不隔音，住在了集飛行航道，貨、客水運，建築工地對面的江景房裡。如果早知道是這樣的江景，就不用訂江景了，反正也不好看。晚上睡覺要帶耳塞，聽久了會心煩。主要是為了吃宏圖府方便才決定住白天鵝，早茶非常有特色，和別的牌子的早茶不一樣，乳鴿特別好吃。酒店服務還有提升的空間，前台接待服務有微笑，態度很親切，門僮服務也很好，每輛落車都會照顧到。宏圖府負責茶水的小美女服務也很好，其他人就有點呆呆笨笨的，需要服務，舉手1分多鐘沒有人理會，服務員眼神有躲避，還是茶水小妹發現後過來詢問的。飯後簽單的服務員，一個胖胖高個子男服務員態度很差，語氣生硬，態度傲慢，都2025年啦！還在一個五星級的酒店體驗到服務水平的參差不齊，像沒有統一培訓過的一樣，服務好壞全憑員工個人素質決定，顧客體驗全憑運氣！唉😮💨

80年代就知道白天鵝，終於有時間也有條件住上了，感受很一般。先説好的方面：酒店前台很熱情，有問必答，提供的訊息很準確，行李員很熱情，前台還幫我們直接定了玉堂春暖。酒店就在珠江邊，景色非常好。從酒店一樓出後門就是沙麪街，都是非常有特色的西方風格老建築，非常值得一逛。沙麪街附近那個飯店也很地道的粵菜，從酒店出去步行衹要兩三分鐘。酒店大堂非常氣派，不是富麗堂皇，而是那個水榭展現出的底藴非常震憾。那個玉堂春暖早午茶很棒，除了小貴沒啥缺點。 再説不好的感受：首先是舊，幾乎所有的設施都像上個世紀的。房間內的沙發無法清洗污垢太多，看着就覺得臟，我都不敢坐。電子馬桶一坐上去就嗡嗡響，比我用過所有其他同類產品聲音大幾倍，好嚇人的。洗手盆、淋浴花灑的出水量都很小，感覺像水不夠用隨時會停那種令人焦慮。小冰箱裏的軟飲是收費的，一個可樂28塊，這種情況在國內大多數五星級酒店已經不存在了，軟飲基本都是免費的。最最最令人不愉快的就是這家酒店在國際上名氣太大，住的老外很多。歐美的看着就很紳士，日本人也還規矩，很隨和。但看到大隊的三哥臟乎乎的一身咖喱味擠進電梯我就非常害怕他們*****。還有三三兩兩的***在公共場合旁若無人的大聲説話，我真想告訴它們中國是講禮義廉恥的地方。 總之一次完成了自己執念，以後沒有特殊情況不會再入住。

酒店前台幫我們免費升級了房間。提早10天預訂的玉堂春暖早茶，88號桌，真的名不虛傳，特別是沙琪瑪和皮蛋瘦肉粥令人驚艷無比，酒店員工服務態度也很好。唯一不足的是大堂比較嘈雜，當然這不是酒店的責任。今後來廣州還會再次入住！

謝謝前台小林幫忙升了房型 酒店挺不錯的，一點都不像老酒店，設施都維護得很好，地毯沒有異味，酒店用的香氛非常典雅舒服 房間很大，衞生間也很大，水流足且供水穩定，洗澡很舒服 這裡有專門去廣交會的駁船，真的讓我意外了，這是多大的便利啊