廣州五羊城飯店（西門口地鐵站上下九步行街店）的評論

Name: 廣州五羊城飯店（西門口地鐵站上下九步行街店）
Address: 510120, 廣州, 越秀區, 人民中路322號, 人民中路322號, Mainland, 中國
Rating: 4.4

廣州五羊城飯店（西門口地鐵站上下九步行街店）

510120, 廣州, 越秀區, 人民中路322號查看飯店詳情

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入住日期

1晚

退房日期

房間及入住人數

廣州五羊城飯店（西門口地鐵站上下九步行街店）評論-真實旅客評語

4.4/5

1211 則評論

驗證過的評論

位置4.4

設施4.2

服務4.4

衛生程度4.4

篩選依據：

排序方式：

所有評論(1211)

好評(1116)

附有照片/影片的評論(251)

停車方便(126)

交通便利(119)

周邊方便(105)

環境優雅(76)

櫃檯服務好(47)

空調不好(22)

近捷運站(16)

多次入住(6)

負評(95)

Yikeshuozoujiuzoudexin

精英雙人房

入住於 2024 年 12 月

家庭出遊

35 則評論

4.0/5

很好

發布於 2025 年 2 月 3 日

房間挺乾淨，地處廣州老城區，旁邊龍津路老字號小吃比較多，離珠江邊也不遠，去廣州塔，二沙島或者沙麪都不算太遠。北京路和上下九步行街也在附近，地理位置挺好的。服務態度一般，也算不上差，反正是一般般。一天基本兩瓶水，再多要幾瓶比較困難。當然，春節期間這個價格性價比挺高了。

住宿方回覆: 親愛的客人，非常感謝您選擇入住我們五羊城酒店，還這麼細緻地分享您的入住體驗。看到您對房間的乾淨程度、優越的地理位置以及春節期間的高性價比都給予了肯定，我們真的特別開心！咱們酒店地處廣州老城區，周邊美食眾多，離珠江邊、廣州塔、二沙島、沙麪這些熱門景點都很近，還有北京路和上下九步行街這樣的繁華商圈，能給您的出行遊玩帶來便利，使我們樂之所見。不過，聽到您提到服務態度一般，額外多要幾瓶水比較困難，我們感到十分愧疚。這是我們工作的失誤，沒有達到您的期望。我們已經深刻反思了這些問題，接下來會加強員工培訓，提高服務意識，確保每一位客人都能享受到熱情、周到的服務。同時，關於飲用水的供應問題，我們也會優化管理流程，在合理範圍內滿足客人的需求。希望您能給我們一個改進的機會，再次入住時感受我們的改變。再次感謝您的反饋，您的意見對我們來説無比珍貴，它能幫助我們不斷進步。期待未來能有機會為您提供更優質的服務，祝您和家人生活愉快，萬事順遂！

Luxiaolei

豪華雙床房

入住於 2024 年 12 月

夫妻／情侶出遊

38 則評論

4.7/5

極佳

發布於 2025 年 2 月 3 日

是一家有點年頭的酒店，走廊和室內鋪地毯，裝修很有年代感。優缺點都很明顯，可以根據自己的接受程度來做判斷選擇。優點：①衞生非常好，乾淨整潔，角角落落都沒有瑕疵；②客房服務到位，連住的房間也是每天打掃甚至每天更換床單被套，respect；③設施雖舊但也有亮點，馬桶配了衞洗麗，床非常柔軟舒適，有小冰箱，有停車場；④在越秀區所有景點的幾乎正中心位置，到陳家祠、光孝寺、北京路、永慶坊都在1公里到2公里範圍內；⑤吃飯超級方便，邊上就是龍津東路，榮華樓、向羣飯店都是抬腳就到。缺點：①設施確實老舊了，淋浴房有點漏水，下雨天衞生間下水道有返味，中央空調總閥不開的話房間裏就沒有空調，門板薄導致隔音一般；②離地鐵有點遠，最近的一號線西門口站有800米。總體瑕不掩瑜，平時260多的房間春節期間280多塊，良心厚道，這個地段這個客房服務，光是每天換床品就值得一個大大的推薦！！

住宿方回覆: 非常感謝您如此細緻且真誠的評價！能得到您的認可，我們倍感榮幸。您提到的優點，正是我們一直努力堅守的服務標準。乾淨整潔的環境、貼心的客房服務都是我們希望為每一位賓客帶來的優質體驗。對於您指出的不足，我們深感抱歉。老舊設施的問題我們已經記錄下來，目前正在制定改造計劃，後續我們也會想辦法為客人提供更周全的解決方案。再次感謝您的支持與推薦，期待您的下次光臨，我們一定為您帶來更完美的入住體驗！

gg0926

豪華雙床房

入住於 2024 年 12 月

家庭出遊

10 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2025 年 1 月 31 日

這次春節入住五羊城酒店非常滿意，白天鵝旗下的管理很規範，酒店房間挺大的，裝修雖然舊了，但是設施齊備，服務規範。酒店有院子可以停車真是太方便了。下次還要來住，也強力推薦大家入住。

住宿方回覆: 感謝您選擇五羊城酒店入住，您的認可是對我們最大的支持和鼓勵。我們始終秉持“賓客至上，服務一流”的理念為客人營造温馨舒適的居停體驗。期待您下次光臨，祝您生活愉快！

I-am-David

精英大床房

入住於 2025 年 1 月

家庭出遊

50 則評論

4.5/5

滿意

發布於 2025 年 2 月 2 日

白天鵝酒店旗下的賓館，管理説得過去，就是大堂整體環境不太好。親子出行，三個成人入住，要了加床服務，加的床感覺不太舒服。酒店勝在地理位置方便，西關參觀吃飯都不錯。

住宿方回覆: 親愛的客人，非常感謝您選擇我們白天鵝酒店旗下的賓館，還花費時間與我們分享如此詳細的入住體驗，您的反饋對我們來説無比重要！得知您認可我們賓館在地理位置上的優勢，周邊無論是西關參觀還是吃飯都十分方便，這讓我們倍感欣慰，這也是我們一直努力保持的優勢。我們致力於為每一位客人提供便捷、舒適的出行體驗，能得到您的肯定，對我們而言是極大的鼓勵。然而，對於您提到的大堂整體環境不太好的問題，我們感到愧疚。大堂是賓館的門面，沒能給您留下一個良好的第一印象，這是我們工作的失職；而加床的舒適度沒有達到您的期望，更是讓我們深感自責。我們深知這些問題嚴重影響了您的入住體驗，對此，我們已經立即安排相關人員進行全面檢查和整改。針對大堂環境問題，我們會加強清潔力度，優化佈局，營造一個更加舒適、整潔的空間；對於加床舒適度問題，我們會對現有的加床設備進行評估和更換，確保每一張加床都能為客人提供良好的睡眠體驗。我們一定會竭盡全力改進，努力提升服務質量和設施水平。再次感謝您的信任與支持，希望您能給我們一個彌補的機會，下次入住時能看到我們的改變。我們期待能為您和家人帶來更加完美的入住體驗，祝您和家人生活幸福，一切順遂！

Jieyiya

高級雙床房

入住於 2024 年 12 月

家庭出遊

3 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2025 年 1 月 21 日

酒店採光非常好而且還有停車的便利我們是帶孩子來看病就離廣州婦幼小童醫院馬路對面的距離實在非常方便前台服務態度也很好下次還來

住宿方回覆: 感謝您選擇下榻廣州五羊城酒店並給予我酒店讚許。我們致力於為每位賓客營造温馨舒適的居停體驗，獲得眾多商旅客人的一致好評。期待您下次光臨。祝您生活愉快！

訪客用戶

高級雙床房

入住於 2024 年 11 月

商務出差

6 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2024 年 12 月 15 日

設施比較陳舊，但是衞生做得很乾凈，白天鵝旗下的酒店服務水準沒有問題，有停車場在越秀已經很不容易，保安大哥還會幫忙指引停車，距離小童醫院很近，交通也還算方便。

住宿方回覆: 感謝您選擇下榻廣州五羊城酒店，我們致力於為每位賓客營造温馨舒適的居停體驗。酒店在今年9月對部分房間進行了更新改造，新增行政房房型，獲得眾多客户的好評，期待您下次光臨。祝您生活愉快！

訪客用戶

高級雙床房

入住於 2024 年 12 月

與好友旅遊

16 則評論

3.7/5

發布於 2025 年 1 月 7 日

入住要付200元按金查房後才能退按金外面90%以上基本不收按金不嘵得該店怎麼想的浴室有點小花灑有點高而且真的高夠不着

住宿方回覆: 感謝您對酒店的點評，對於您本次入住期間的經歷，我們深感抱歉。您反映的問題我們已向相關部門做出反饋，您的寶貴意見是我們前進的動力，期待您下次入住，您將看到我們的進步。

Youran7133

高級雙床房

入住於 2024 年 12 月

家庭出遊

98 則評論

1.0/5

發布於 2025 年 1 月 15 日

酒店是老三星級，設定陳舊，空間沒有熱風。離居民區近，住了一晚都聽是貓的叫聲，又吵又冷整夜沒有睡。差評，零分。

住宿方回覆: 感謝您對酒店的點評，對於您本次入住期間的經歷，我們深感抱歉，您反映的問題我們已向相關部門做出反饋。酒店近2年對部分客房進行了升級改造，新增精英客房和行政客房客户體驗反饋良好，歡迎您下次入住體驗。

Sooeva

精英雙人房

入住於 2024 年 11 月

商務出差

1 則評論

4.0/5

很好

發布於 2024 年 12 月 10 日

地點方便，十分靠近眼鏡城，步行不到1公里可到地鐵站。每次去廣州都會選擇入住五羊城酒店的精英房。整體來説是不錯的體驗，但房間的窗口、廁所的衞生可以再進步，會更好。

Boyakebensen

精英雙人房

入住於 2024 年 12 月

與好友旅遊

8 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2025 年 1 月 30 日

停車方便，離醫院近，去地鐵站也方便，門口就有真功夫，外面街道都是老城區，沒什麼逛的，酒店好像外國人進出很多

訪客用戶

高級雙床房

入住於 2024 年 9 月

商務出差

62 則評論

3.5/5

發布於 2024 年 10 月 23 日

酒店在廣州市內，屬於白天鵝集團，設施很舊，包括房間的裝修什麼的都比較久了，衞生做的還可以。房間走廊曲曲折折的，體驗不好。早餐沒體驗，去其他地方吃早茶了。很多印巴那邊的外國人住這。周邊餐食非常方便，離地鐵站不遠。目前這個價格，這個配置，我覺得有點貴，不知道是不是因為廣州有展會漲價了。臨近電梯的房間，好像是新裝修了，看走廊和房門的風格是不一樣的，具體情況不知道，但願別裝修了再漲價。總體呢，性價比不高，我是為了去品嚐觀綠茶居的早茶住這的。

住宿方回覆: 感謝您對我們酒店的點評，對於您入住反饋的意見我們深感抱歉。酒店近2年對部分客房進行了升級改造，精英客房和行政客房客户體驗反饋良好，歡迎您下次入住體驗。

Sophie11

高級雙床房

入住於 2024 年 9 月

家庭出遊

15 則評論

4.5/5

滿意

發布於 2024 年 10 月 20 日

此酒店是白天鵝賓館的成員，可以從酒店房間的佈局、擺設感受到昔日老廣的氣息，例如排列好燈飾開關的舊式床頭櫃，掛畫，確有一些舊時光。唯酒店有些設施如門鎖開關確實老舊，雖然仍能運作但經已生銹，電視等接收也不良，雖說國營有歷史底蘊，但酒店花錢翻新基本設施，維持到整潔印象，亦十分重要，尤其是今日新式智能酒店多樣，但傳統舊酒店其實仍十分有魅力與實力，希望酒店能越來越好。