柏高飯店（廣州北站花城路地鐵站店）的評論

選了家近的酒店方便坐高鐵，第一次來感受還不錯，前台小哥服務態度挺好的，主動告知因靠近鐵軌會有點點噪音還提供了一次性耳罩，但其實隔音還可以，沒有吵醒，酒店應該是新開不久，整體都很新很乾凈，早餐是自助的很多種類

我們訂了3晚，最後只是住了1個晚上就決定要離開。前台經理把證件給回我之後，發現系統有問題就向我說“把那個男的證件給我一下”，稱呼客人原來是可以那麼不尊重。我們入房間之後發現有煙味和每次高鐵經過的時候整個房間都是震動的，打電話下去請服務員幫忙跟進（我們付費的房間不是對著鐵路的，簡單來說就是貨不對版），等了20分鐘依然沒有人過來查看或處理煙味。我們只好再打電話，有禮貌說明了情況之後，竟然直接被掛斷電話。我們最後拿著行李到樓下跟她再說一次，她就裝沒有聽過這件事情。我們當天下大雨，在全身濕透的情況下，搞了一個小時，她才給我們換房間，然後她還很兇的對我們說不能保證是沒有煙味。結果在禁煙樓層，一開空調和窗戶依然是滿佈煙味。柏高作為一間連鎖酒店，竟然讓這樣沒有基本素質和尊重的經理加入真的是糟蹋自己的品牌，這樣的管理使顧客即便付全款了，都依然放棄住宿，就已經知道究竟有多大的問題。以後不會再入住柏高的酒店。

酒店風格不錯，是我喜歡的簡約型，房間非常乾淨整潔，床很舒服，床墊舒適，東西都比較齊全，早餐東西也多，味道不錯，服務挺好的很用心，前台小妹辦理入住快，客房部服務員熱情有禮貌，期待下次入住。

怎麼説呢，總體10分打7分，位置是在高鐵站傍邊，優點是距離很近，但這也是缺點，有點吵，沒有地方晾衣服，辦公桌沒有插座，幫忙找了排插，辦入住的時候説有伴手禮，但是必須有的時候才給，退房的時候他們又不記得，早餐很豐富。

為了趕早班高鐵來住的 挺好的 步行到進站口7分鐘左右 前台劉姐姐親切有耐心 酒店內部整體環境和衞生和服務都不錯 就是畢竟靠近高鐵站 夜裡高鐵聲音不可避免有一點 下次有需要還會來住

靠近火車軌道，雙層隔音玻璃，感覺還好，早餐一般般吧，但這個前台服務哎一言難盡，退房高峯期不能多安排幾個人在前台，辦理入住退房開發票，要弄好久也是醉了

酒店挺乾淨的而且房間寬敞明亮，停車也很方便還有充電樁，前台小妹挺熱情的，包入住很快，最主要房價實惠，停車免費，住的很滿意！

房間衞生很乾凈，設施設備很新，房間很寬大，早上早餐也很豐富，這是我來花都這邊辦事，住過的最好的一家酒店，感覺很不錯，花這麼少錢，能住到這麼豪華的酒店，感覺很值，所以第二天就像朋友推薦了。

服務很好，前台小蘭服務很好，房間衞生乾淨通透，去北站步行五分鐘直走到底就能看到，吃飯也很方便，最大的問題早餐阿姨服務態度一般般和酒店不匹配

酒店離地鐵站挺近的，和朋友出來拖行李箱過去也超級的方便！！！前台小姐姐特温柔細心，辦理入住也很快速。給我們安排的也是一個很安靜的房間。性價比真的很不錯！這個價格入住到這麼寬敞乾淨的房間真的出乎意料！！！👍👍👍

房間很大 很乾凈！價格也很合適！早餐也很豐盛！有粗糧有細糧！ 下次出差還會來住！

房間很大，衞生做的也很乾凈，早餐挺豐富的，挺不錯的，下次還會來

很不錯的一家酒店，很有格調，房間很大很乾凈，下次還來

價格合理，服務好，距離火車站也非常的近。不過有些煙味。