雅閣·維福頓輕居（廣州北京路步行街西門口地鐵站店）

房間不要求有多豪華，衹是乾淨衞生也做不到，問服務員要了一床被子一條床單，床單上有毛髮，被芯露出來的部分居然有血跡。這種被子就拿出來給客人蓋？入住第二天晚上八點多洗澡的時候居然看到有蟑螂在牆上爬！！打電話給前台，讓經理或者負責人來房間溝通，前台居然告知，經理或者負責領導20點已經全部下班了，有什麼事要溝通明天再説。一個24小時營業的掛四星酒店，國慶期間，20點居然領導全都下班回家了，呵呵，管理真是有一套。第二天溝通後，説給我們總共200元的折扣，國慶3晚入住，2400的訂單，被子有血跡，牆上有蟑螂爬，沒有領導當面道歉，你給我200的折扣這件事就過去了？我不明白怎麼好意思説出口的。不好意思，我不差你這兩百元錢，已經全款付了。打電話給雅閣總部投訴酒店的衞生狀況和服務態度，雅閣回覆我説酒店是和維福頓聯名的，他們管不了，我又呵呵了，掛牌第一名稱是雅閣，但是管理雅閣管不了，確實，你們管理是有一套的。該投訴還是會投訴就是我不太明白，你這酒店星級是怎麼評上的。

很意外國慶期間還給升級為了家庭房，房間超大，一個2米床一個一米五，很大的書桌和衞生間，景觀寬闊，馬路對面酒樓就有早茶吃，都是當地老頭老太，很地道，路口斜對面有家貳少排擋那個燒雞絕了，距離各大景點很近，出遊推薦

總體來説，酒店的位置不錯，打車到 APM、永慶坊 大約需要 10–15 分鐘，步行到北京路大約 15 分鐘。酒店周圍也有一些商店，不過主要是茶葉店、雜貨店和一些老店。 我訂的是家庭房，房間配有 1 張特大床和 1 張大床。床和床上用品都非常舒服。我也很喜歡酒店將淋浴間、衞生間和洗手枱分開的設計，而且衞生間是智能馬桶。淋浴間空間很大，可以直接把衣服掛在裏面。地毯不是特別乾淨，不過酒店提供的拖鞋挺舒適的。 酒店允許吸煙，這一點我們不太喜歡。如果對煙味比較敏感，可能需要特別注意房間及公共區域的情況。 早餐的種類和味道一般，但每天都會更換一些菜式，而且有面檔，這一點不錯。不過早餐區域比較小。雖然餐廳外面還有幾張桌子，但因為沒有空調，所以基本沒有人坐在那裡。 雞蛋檔可以再改善，例如可以提供太陽蛋（單面煎蛋），而不衹是全熟的煎蛋。 酒店提供免費洗衣服務，這是一個很大的加分項，對於入住幾天的客人來説非常方便。 酒店比較容易叫到出租車，不過有些出租車會把你放在路邊，需要自己走進去。 酒店的服務整體來説不錯，工作人員反應也很及時。如果遇到任何問題，他們通常都會很快採取行動處理。

中秋假期和朋友一起來廣州玩，選了這家酒店真的太正確了。酒店廁所浴室是乾濕分離的而且都不小，廁所的馬桶是智能恆温的，如廁體驗很好，在九樓配了洗衣房和健身室，洗衣房的洗衣機可以烘乾，出門玩回來一身汗很方便。房間每天都會更換新的礦泉水，也會幫忙帶走外賣袋子，保持房間的整潔。不過我覺得這家酒店的亮點還是在服務上，入住之前，小維主動聯繫我們確認入住人數，入住時也禮貌告知我們注意事項，房間是禁煙的（非常好評），退房時幾位女工作人員主動問我們需不需要把行李放在酒店，同行人有快遞要寄出但是趕車來不及自己寄，她們也很熱心地幫忙了。尤其要説一件事，入住期間朋友手指不小心被劃傷了，電話找前台詢問有沒有創可貼，工作人員很快就用機器人送上來了，而且除了本來就要的創可貼之外還貼心地附上了碘伏棉簽，真的很細心！下次來廣州的話還會入住👍🏻

這次入住體驗超出預期！酒店衞生做得特別到位，房間打掃得乾乾淨淨，床品柔軟無異味，角落細節都打理得很細緻。前台服務熱情周到，辦理入住效率很高，工作人員態度温和貼心，有需求響應及時，整體環境安靜舒適，性價比很高，下次出行還會選擇這家，真心推薦給大家！

優點：服務人員態度非常好，也很熱心，酒店也很新穎，而且還是智能房間，還有送餐機器人,每天下午，大廳還有飲料跟甜品可取用，也有代收包裹的服務 缺點：因為入住四晚，前三天打掃不夠確實，地毯都沒清理，有跟飯店櫃檯反應，隔天打掃就很乾淨了，床單方面，有續住的話，第四天才能換新床單。 我住的房間冰箱完全不冰，因為沒冰什麼冰品類，也就沒跟飯店反應了 這次入住的是家庭房，但有一個床是小型雙人床，如果是兩個大男生睡，可能會非常擠，另一個大床就非常大，兩個大人睡起來很舒適 整體感受還是很棒的，如有機會，下次還是會選擇入住~

交通便利，前後百米左右各有地鐵站很方便。去各個景點都不遠，唯一就是酒店門面位置有點刁鑽，但是打車能打到車到酒店門口，就是剛來的時候，司機給我們丟外面路邊紅綠燈，沒開到小街道酒店門口，費了幾分鐘找酒店。房間乾淨整潔舒適，服務態度不錯，整體好評。

國慶節一家三口過來廣州旅遊的，選擇這位置非常不錯我們出去玩很方便，前台小姐姐小天服務好，房間也乾淨晚上睡覺安靜推薦推薦每天有不同的糖水哦

房間住的非常舒服，挺寬敞的，有地毯很安靜，外賣有機器人送，真的非常方便，前台小謝服務也很耐心。設施也非常智能，有小度，非常方便，很推薦。