廣州日航飯店的評論

住了三天兩夜很開心，謝謝店方給我們換了房間，高層看到藍藍的天空很滿意。 在泳池遊了很久，每次都有安全員全程陪同照看，教練都很友善，哪怕我們沒有買課也做了一些指導。 前台響應比較及時，哪怕是深夜，需要的客房服務都有滿足，一開始沒有給入住禮品（攜程訂單裏寫着會有），反饋之後也立刻補上了，需要新的水、創可貼、枕頭都有滿足。 很棒的體驗~這三天兩夜在酒店過得很開心。

房間出現玻璃渣，建議避坑！！！ 國慶期間帶着兩個小孩入住這間酒店，結果酒店房間里居然有玻璃渣，導致老婆手被劃傷，所幸是孩子沒有發生意外，當晚深夜連夜退房，重新到別的酒店入住。 面對這麼嚴重的安全事故，以及給客人造成極大不便，酒店的處理極其敷衍，出具的致歉信內容毫無誠意（道歉信內容可以看圖片） 1、未全面、客觀描述當時的情況，對因玻璃渣導致的客人受傷衹字未提； 2、將嚴重的安全事故問題糊弄為清潔問題； 3、道歉態度極不誠懇，整個道歉信反倒成了你們標榜服務，宣傳酒店的地方？

這次入住有點小遺憾，可是認識到酒店的前廳經理Chloe和她團隊做回訪服務的Kesha和Yana，也算是這樣。服務還是滿意的，希望越來越好哈

位置交通：靠近網易，位置方便，開車走路打車都方便，那一代比較好以及開業久的酒店。 房間設施：齊全，有浴缸，有大沙發，該有的都有。 房間景觀：比較高，視野開闊。

環境非常好，服務到位，門僮主動幫忙開門，進離店都有問好，感覺非常不錯。 房間內設施乾淨整潔，還有一衹疊好的小狗哈哈，床墊和枕頭都可選，我看默認是愛維福的床墊，感覺非常好，晚上可能太累了一躺就睡著了，服務各方面也是有求必應。就是感覺位置稍微偏了些，下次如果在附近活動還會選這裏。 前台Greg和King服務很好，Chloe回訪熱情積極！

房間➕服務都非常好！親子房很可愛！小童樂園孩子也很愛玩 送的小玩具深得人心 順便表揚一下入住退房的King和Iris！

Chloe leung服務態熱情有禮，能根據客人親子出遊推薦相關房型，有於當時入住比較滿，主動幫客人協調房間，表揚👍 酒店被子稍稍厚了點，夏天換成薄被子會更加好，否則房間空調要調20度睡覺才不會一身汗

日航還是不錯的，和上海一樣的品質，離地鐵也不遠。還要表揚一下他們的服務，Rambo幫忙順利快速入住，退房的Sam也很迅速，還有Chloe和Jack也提前聯繫了安排好房間...[捂臉][哇]

五一，3天2晚兩間超級飛俠雙床主題房，1299元/晚，我們是2個大人2個小朋友2個長者，包了自助早和自助晚，整體體驗還是不錯的，主題佈置小朋友是非常喜歡的，每間房的大浴缸小朋友最愛，長者也是泡了説舒服。今年五一的廣州天氣居然不熱，所以室外泳池水太冷沒得下水游泳，温泉室是在健身房的男女更衣室裏，比較小，對於我帶着剛好3歲的兒子和6歲的女兒來説，兒子就是不和爸爸去男賓室有點尷尬，酒店沒有那種半包式的恆温游泳池（翡翠希爾頓、南沙花園酒店都是合適親子的就有）。花園餵魚、小朋友砸金蛋、科學實驗這些活動都是很不錯的，花園不大綠地不算多。自助早餐裏烘培麪包每天不同，不過受更多小朋友喜歡的蛋撻、甜甜圈、華夫格不是每天都有，還有就是醃製三文魚、西冷煙燻火腿這些居然是放在自助晚餐裏而不是搭配在早餐供給麪包片，這兩項有點奇怪，自助早餐就算中規中距，自助晚餐的刺身後切真的供結非常充足，還有螺超級大，還是很棒的。午餐是在酒店裡的桃李酒家自費吃的，感覺出品很棒。自助餐大堂裏中午和晚上有兩位現場駐唱也是很驚艷。入住時送了歡迎蛋糕甜品，最後和客服小姐姐商量後還送了兩個樂迪書包，非常深受兩個小朋友的喜歡。

由於趕考，選擇了距離考場最近的較好的酒店。。北京以及廈門的日航酒店都入住過，感覺還不錯。預訂成功後，客服經理就主動聯繫到我，幫我升級了房型，並且在我到來之前準備好了房間。還給我用餐的一些建議。房間設定了歡迎禮，床頭的毛巾小兔，應節的小粽子都很貼心。不足之處房間裝修太老了，充電插座以及無USB接口。晚上用餐遇到不太愉快的插曲，但後來都友好愉快化解了。下次還是會再入住，看看我給的建議是否改善了。

房間非常乾淨，浴室見非常舒服，馬桶有washlet功能，真的讓人非常滿意。 早餐的日式料理菜單也很正宗。 商務出差能有這樣的酒店入住，大力推薦！

房間很大 早餐豐富 味道俱佳 非常不錯

完美的一次入住，入住前就接到酒店Chloe電話，詢問到店時間，對房間要求和偏好。我們三個房間，都安排在同一樓層，免費升級了。房間面對大街，但是非常安靜。房間寬敞舒適，設施完善。早餐品種很多，質量好。每天還有三個來回的穿梭巴士去廣交會展館，對參加廣交會人員友好方便。以後有機會還會住廣州日航。加一句，酒店早餐的全麥麪包特別好吃，很棒！

廣交會期間入住日航酒店，感受非常棒的服務。 Miss CHOLE的服務給於最高度的讚賞，親切與高效。 最後酒店所有服務人員熱情，即使廣交會的來回穿梭巴士的司機都充滿服務熱情。 決定31號再過去。 最後菲律賓歌手真是Wonderful.