廣州瑞士飯店

廣州瑞士飯店的評論

廣州瑞士飯店

510520, 廣州, 天河區, 華觀路1961號查看飯店詳情
廣州瑞士飯店
廣州瑞士飯店廣州瑞士飯店廣州瑞士飯店
查看您旅遊日期的合適客房
買貴退差價
1晚

廣州瑞士飯店 評論-真實旅客評語

4.5/5
不錯
705 則評論
驗證過的評論
位置4.5
設施4.4
服務4.6
衛生程度4.6
篩選依據：
排序方式：
所有評論(705)
好評(683)
附有照片/影片的評論(89)
早餐很棒(36)
房間很大(30)
櫃檯服務好(15)
適合與小孩同行(14)
自助餐棒(11)
浴缸很棒(9)
多次入住(8)
有親子房(5)
負評(22)
Situyezhu
經典房大床
入住於 2024 年 12 月
商務出差
12 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 2 日
這次入住，必須給五分！ 首先，過年不漲價，厚道！價格感人。 其次，服務質量非常高。辦理入住的時候，jack非常專業又快速，效率極高。還有前台的小妹妹處理事情也是非常有禮且迅速。房務員大姐也是非常優秀，入住三天都是她做衞生，讓拿水，每次都很快，大氣！ 下次還會繼續選擇。
6/9
住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您近期選擇入住廣州日航酒店。非常榮幸能為我們的客人提供高品質的服務。再次感謝您的支持，我們熱情歡迎您的下次光臨！祝您生活愉快~
Liuxingdehengxing
經典房雙床
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
22 則評論
4.5/5
滿意
發布於 2025 年 2 月 2 日
親子酒店鬧元宵活動很豐富，小朋友很喜歡，還有小禮品拿。酒店稍微有點偏，不過温馨提供了到地鐵站和珠江線的接駁巴士。一次不錯的家庭旅行體驗。
住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！感謝您對我們酒店的支持和厚愛~ 期待您再次光臨廣州日航酒店，我們將竭誠為您創造一個更美好舒適的入住體驗！
匿名用戶
高級房雙床
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
65 則評論
4.2/5
很好
發布於 2025 年 2 月 13 日
酒店環境ok, 房間大整潔，有停車場，放便自駕遊人土，店提供自助早餐，有多款選擇，味道ok, 會再次入住
住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！非常感謝您對廣州日航酒店的好評與支持！我們很高興得知您對酒店環境、房間整潔度以及停車場設施感到滿意，並特別感謝您對我們自助早餐的認可。您的肯定是我們不斷進步的動力。我們期待您的再次光臨，並會繼續努力為您提供更優質的服務。祝您旅途愉快，期待下次再見！
訪客用戶
經典房大床
入住於 2025 年 1 月
商務出差
14 則評論
4.0/5
很好
發布於 2025 年 2 月 28 日
酒店雖然是老酒店設施有些老舊，但酒店的管理還是很不錯的，衞生收拾的很乾凈
住宿方回覆: 尊敬的客人， 您好！感謝您選擇入住廣州瑞士酒店。我們非常高興得知您對酒店的管理和衞生情況感到滿意。關於您提及的設施問題，我們會繼續加強對房間與其他設施進行定期維護和更新，努力為客人提供温馨舒適的環境。再次感謝您的反饋，您的意見對我們來説非常重要，期待能有機會再次為您服務，讓您能體驗到我們的改進和努力！
v*****
經典房雙床
入住於 2024 年 9 月
與好友旅遊
2 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 14 日
住了三天兩夜很開心，謝謝店方給我們換了房間，高層看到藍藍的天空很滿意。 在泳池遊了很久，每次都有安全員全程陪同照看，教練都很友善，哪怕我們沒有買課也做了一些指導。 前台響應比較及時，哪怕是深夜，需要的客房服務都有滿足，一開始沒有給入住禮品（攜程訂單裏寫着會有），反饋之後也立刻補上了，需要新的水、創可貼、枕頭都有滿足。 很棒的體驗~這三天兩夜在酒店過得很開心。
住宿方回覆: 敬愛的賓客，感謝您選擇廣州日航酒店並分享您的入住經歷！感謝您對我們同事的認可，您的滿意是我們前行最大的動力。再次感謝您的支持，我們熱情歡迎您的下次光臨！祝您生活愉快~
訪客用戶
瑞士精選房大床
入住於 2024 年 10 月
商務出差
19 則評論
3.5/5
發布於 2025 年 2 月 2 日
僅僅是出差比較合適沒有什麼特別配套也沒什麼特別服務周邊也比較荒涼沒啥餐廳可以選擇但是實在是周邊沒什麼可以選的這家還算是比較乾淨
住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您選擇廣州日航酒店並分享您的入住體驗。酒店客房面積42㎡起，所有房間配備乾濕分離的智能衞浴，深型浴缸等為賓客提供便捷的居住體驗。酒店位於廣州市天河智慧城的核心區，交通方便，距離廣州南站、廣州火車站約30分鐘車程；周邊有大型商場、大觀濕地公園、華南植物園等地方可供您閑暇時購物、遊玩。我們一直秉承着“用心傾注，賞心悦目”的服務理念，為每位客人創造無比舒適、温馨的優雅時光。我們衷心地期待您能再次光臨，我們將竭誠為您服務，祝您生活愉快！
訪客用戶
瑞士精選房大床
入住於 2024 年 9 月
家庭出遊
2 則評論
0.5/5
發布於 2024 年 10 月 12 日
房間出現玻璃渣，建議避坑！！！ 國慶期間帶着兩個小孩入住這間酒店，結果酒店房間里居然有玻璃渣，導致老婆手被劃傷，所幸是孩子沒有發生意外，當晚深夜連夜退房，重新到別的酒店入住。 面對這麼嚴重的安全事故，以及給客人造成極大不便，酒店的處理極其敷衍，出具的致歉信內容毫無誠意（道歉信內容可以看圖片） 1、未全面、客觀描述當時的情況，對因玻璃渣導致的客人受傷衹字未提； 2、將嚴重的安全事故問題糊弄為清潔問題； 3、道歉態度極不誠懇，整個道歉信反倒成了你們標榜服務，宣傳酒店的地方？
住宿方回覆: 尊敬的賓客，我們對於您在入住期間遭遇杯託內殘留玻璃碎渣的問題深感抱歉。酒店管理層非常重視您的反饋，並已經對這一事件進行了徹底的調查，同時採取了改進措施。考慮到當時已是深夜，我們建議為您更換新的房間，並在次日進一步提出了新的補償建議。我們真誠地希望您能夠接受我們誠摯的歉意。關於您提出的按照房費金額“一賠三”或免除餐廳用餐費用的要求，我們經過認真考慮，很遺憾無法滿足您的要求。我們重視每一位賓客的意見和建議，使之成為我們不斷改進和進步的動力。再次為給您帶來的不便表示歉意，並感謝您的理解與支持。祝您身體健康，工作順利！
Daibiaoyueliangxiaoni
瑞士套房大床
入住於 2024 年 10 月
獨自出遊
13 則評論
4.0/5
很好
發布於 2024 年 11 月 12 日
還行吧 酒店時間久一點 設施 還算比較完善自助餐也還可以 就是套房的話飲品區很少也沒有下午茶什麼的 感覺可以再增加一些選擇
住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您選擇入住廣州日航酒店並抽出寶貴的時間來分享您的入住體驗！關於您提到的套房飲品區選擇較少以及希望增加下午茶的問題，感謝您的建議，我們已經記錄並將作為改善的重點。再次感謝您的反饋，期待您的再次光臨，屆時定能給您帶來更加愉悦的感受。祝您工作順利，生活愉快！
訪客用戶
瑞士精選房大床
入住於 2024 年 9 月
獨自出遊
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 15 日
這次入住有點小遺憾，可是認識到酒店的前廳經理Chloe和她團隊做回訪服務的Kesha和Yana，也算是這樣。服務還是滿意的，希望越來越好哈
6/7
住宿方回覆: 敬愛的賓客，感謝您選擇廣州日航酒店並分享您的入住經歷！感謝您對我們同事的認可，您的滿意是我們前行最大的動力。再次感謝您的支持，我們熱情歡迎您的下次光臨！祝您生活愉快~
匿名用戶
經典房大床
入住於 2025 年 1 月
商務出差
15 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 25 日
大老遠過來這裏參加年會，很早就到了酒店，非常疲憊，還好前台的iris小姐和rambo小哥熱心，看我們很辛苦，竟然二話不説安排了提前入住，給我們找到了乾淨又合適的房間，讓姐妹們可以休息好再美美地參加年會！給他們的服務點贊！酒店宴會場地也很大，高檔！
住宿方回覆: 敬愛的賓客，感謝您選擇廣州瑞士酒店並分享您的入住經歷！感謝您對我們同事的認可，您的滿意是我們前行最大的動力。再次感謝您的支持，我們熱情歡迎您的下次光臨！祝您生活愉快~
WD_Mantis
經典房雙床
入住於 2024 年 7 月
其他
14 則評論
4.8/5
極佳
發布於 2024 年 9 月 25 日
環境非常好，服務到位，門僮主動幫忙開門，進離店都有問好，感覺非常不錯。 房間內設施乾淨整潔，還有一衹疊好的小狗哈哈，床墊和枕頭都可選，我看默認是愛維福的床墊，感覺非常好，晚上可能太累了一躺就睡著了，服務各方面也是有求必應。就是感覺位置稍微偏了些，下次如果在附近活動還會選這裏。 前台Greg和King服務很好，Chloe回訪熱情積極！
住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您選擇廣州日航酒店並分享您的入住體驗。酒店客房面積42㎡起，所有房間配備乾濕分離的智能衞浴，深型浴缸等為賓客提供便捷的居住體驗。再次感謝您對我們酒店的支持和厚愛~ 期待您的再次光臨，我們將竭誠為您創造一個更美好舒適的入住體驗！
訪客用戶
入住於 2024 年 9 月
家庭出遊
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 17 日
房間➕服務都非常好！親子房很可愛！小童樂園孩子也很愛玩 送的小玩具深得人心 順便表揚一下入住退房的King和Iris！
住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您近期選擇入住廣州日航酒店。非常榮幸能為我們的客人提供高品質的服務。再次感謝您的支持，我們熱情歡迎您的下次光臨！祝您生活愉快~
IriS lau
經典房雙床
入住於 2024 年 6 月
家庭出遊
4 則評論
4.7/5
極佳
發布於 2024 年 7 月 16 日
Chloe leung服務態熱情有禮，能根據客人親子出遊推薦相關房型，有於當時入住比較滿，主動幫客人協調房間，表揚👍 酒店被子稍稍厚了點，夏天換成薄被子會更加好，否則房間空調要調20度睡覺才不會一身汗
住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您選擇入住廣州日航酒店並分享您的入住經歷！很高興得知您對我們同事Chloe的服務感到滿意，您的認可是我們團隊的動力！關於您提及的被子問題，我們已立即將您的意見反饋給相關部門，以便為客人提供更舒適的體驗。希望不久的將來再次歡迎您的到來，為您提供更完美的住宿體驗！再次感謝您的支持與肯定，祝您生活愉快！
訪客用戶
經典房雙床
入住於 2024 年 6 月
家庭出遊
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 26 日
日航還是不錯的，和上海一樣的品質，離地鐵也不遠。還要表揚一下他們的服務，Rambo幫忙順利快速入住，退房的Sam也很迅速，還有Chloe和Jack也提前聯繫了安排好房間...[捂臉][哇]
住宿方回覆: 敬愛的賓客，感謝您選擇廣州日航酒店並分享您的入住經歷！感謝您對我們同事的認可，您的滿意是我們前行最大的動力。再次感謝您的支持，我們熱情歡迎您的下次光臨！祝您生活愉快~
訪客用戶
經典房雙床
入住於 2025 年 1 月
商務出差
28 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 27 日
辦理入住時，員工的專業和熱情讓人眼前一亮，燦爛的笑容和貼心的服務，讓人倍感温暖。房間空間寬敞，床品更是深得我心，尤其是那個稍硬的枕頭，特別符合我的睡眠習慣，一夜好眠。
住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您選擇入住廣州瑞士酒店！我們非常高興得知您在辦理入住時感受到了員工的熱情與專業，您的認可是對我們團隊最大的鼓勵。我們一直致力於為每一位客人提供温暖貼心的服務，讓您感受到賓至如歸的舒適。同時，我們也非常高興您對房間的寬敞佈局和床品感到滿意，尤其是枕頭的舒適度符合您的睡眠習慣。為了讓每位客人都能享受到優質的睡眠體驗，我們在床品的選擇上格外用心，您的滿意是我們不斷追求的目標。再次感謝您的支持與反饋，期待您的再次光臨，我們將繼續為您提供更加優質的服務，願您每次入住都能感受到如家般的温暖與舒適！