聖澤維爾前莊園飯店(Hotel Ex-Hacienda San Xavier)

Muy buen servicio, amabilidad, me gusto mucho lo recomiendo

Falta que al hotel le pongan atención al mantenimineto. Paredes exteriores de uno de los edificios despintadas. No hubo cable en las TV por tres días y solamente dijeron que era externo. Las TVs no tienen streaming como en los hoteles Casa Inn. El personal de limpieza muy mal entrenado, no acude a limpiar la habitación cuando se les indica. El tipo de hotel debería ofrecer ciertas amenidades como crema humectante y acondicionador.

El hotel era mejor cuando era Camino Real, ahora se ve descuidado, esta limpio, pero los muebles viejos, rallados, sacaron el servibar y dejaron el hueco sin cubrir... las alfombras y paredes de los pasillos que van a los cuartos estan muy viejas y descuidadas. La del cuarto era nueva eso si. La atencion de la recepción es buena pero por telefono es muy mala.

Todo estuvo bien solo que si tienen que mejorar el servicio al cliente. Antes de llegar a mi reservación llamé un par de veces y en primer lugar no se entienden cuando contestan el teléfono y cuando les preguntas el nombre de la persona te contestan con un “ con quien desea hablar’’ como si fuera un teléfono privado de casa obviamente quería hablar con alguien con quién me pudiera ayudar con mis preguntas y dudas que no les de miedo decir si nombre es su trabajo es el servicio al cliente, el resto todo bien…

Las fotos le hacen mucha justicia, pues cuando uno llega no es como uno esperaba. El servicio es excelente, los trabajadores son muy amables. El único defecto que tienen es la limpieza. Mi baño estaba muy sucio y aún después de que lo limpiaran, encontré cosas que estaban ahí desde el primer día. Si lo recomiendo, pero deben de mejorar la limpieza.

Es un excelente hotel con pésimo mantenimiento en las habitaciones. El restaurante es malísimo. Esta una torre cerrada por aparente mantenimiento pero no hay nadie trabajando, solamente está cerrado. No hay nada que sume para niños como lo anuncian. El bar cerrado también. Muy mala experiencia. Creo que era un excelente hotel que dejaron caer y será dificil recuperar

El hotel muy bonito, el personal muy amable siempre, lo único es que las camas están terribles y era una habitación para 4 personas y solo ponían 3 toallas, ósea como??