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關島特蘇巴吉大廈飯店
杜夢灣 塔穆寧|距離Gun Beach, Tumon0.43km
更新:在閱讀我的負面反饋後,我與周和張漢敏先生取得了聯繫。張先生對我們的情況非常抱歉,並提出以後在大洋洲爲我們提供晚餐。也暴露出蔡先生原來給我們發了一封不正確的郵件,這就是爲什麼我從來沒有收到回覆的原因。我們辦理完預訂手續後,張先生和曹女士特意過來和我丈夫面見我們,並祝我們用餐愉快。我還相信他們告訴服務員那天晚上要多照顧我們,因爲服務非常好。我和我丈夫在四月的時候住在茨巴基。我們入住的時候,經理Tom Tsiao通知我們,由於最近爆發Covid事件,酒店內所有餐廳都關閉了,我們的晚餐預訂後來被取消,沒有通知。蔡先生爲我們提供了兩種選擇,我們可以取消預訂,並在Oceano備份和運行時返回,或者我們可以保留現有的預訂,並在稍後收到免費在Oceano用餐的代金券。我們決定採用第二種選擇,把它看作是公平的競爭。12月,我們決定使用結婚紀念晚餐的代金券,以被告知它不存在。我們直接和蔡先生交談時,他告訴我們他記不得曾和我們說過話,並提供一張在大洋洲吃飯的優惠券,這種優惠券不存在。
滿意
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