螢火蟲別墅旅館

Fui com minha familia em Junho 2022, tivemos uma experiência incrível, lugar é lindo, comida muito boa e apresentável! No primeiro dia ficamos na na praia frente a pousada tomando uma cerveja (Gelada perfeita) e observando nosso filho correndo brincando, enfim era o que nos precisávamos um lugar tranquilo com a nossa família, depois fizemos um passeio de Buggue. Infelizmente no dia seguinte meu filho teve sinusite e febre após o passeio, porém mesmo nessas condições o quarto que escolhemos (Suite frente mar) nos atendeu muito bem, o quarto é bem arejado cama grande, tem um terraço com cadeira e rede, então ele conseguiu dormir tranquilo. Um dos pontos que eu acho que poderia melhorar é a área das crianças, meu filho queria brincar mas o sol estava muito forte, talvez uma vegetação e um banquinho para os pais olharem as crianças seria legal. Em breve voltaremos!

Cet établissement est magnifique face à la splendide plage de Guajiru. Les chambres sont situées dans de petits bungalows mitoyens, elles sont bien mais simples. Très bonne literie, l'endroit est calme. Ce qui manque cruellement à cet hôtel est une âme : les employés ont l'air dépités d'être là, pas de sourire, pas de convivialité, chacun fait son boulot comme il peut. Ca commence par la réception : tout le monde a l'air de s'occuper de tout, mais de rien au final, c'est désordonné. De plus, ils ne parlent pas anglais ni espagnol, ou très peu, difficile de se faire comprendre. Ce qui n'aide pas est qu'il n'y a absolument aucune information dans les chambres, aucun document qui indique par exemple l'heure de check-out ni le prix des boissons du mini-bar. Tous les jours, nous avions eu l'eau gratuite dans les hôtels, nous avons donc pris de l'eau dans le mini-bar. Comme il n'y avait rien de mentionné, nous avons pensé qu'elle était gratuite, comme dans bien d'autres établissements de cette catégorie. Or, elle nous a été facturé, et cher ! Le check-out a été compliqué : il a fallu payer en plusieurs fois car ce n'était pas le même compte : la chambre, puis les boissons. Nous en gardons un souvenir très moyen car l'ensemble mériterait une sérieuse reprise en mains et autant d'organisation que de convivialité. C'est très dommage.

Excepcional opção de hospedagem, pé na areia, 2 piscinas, diversos ambientes para relaxar e contemplar o mar / a natureza. Quarto amplo, limpeza impecável, ótimo chuveiro, cama, roupas de cama e banho. Café da manhã variado e de qualidade. Bom restaurante (porém a caipirinha de sake poderia ser mais saborosa). Academia com equipamentos modernos. Atendimento na recepção pelo Rodrigo salvou meu dia com sugestão de passeio (quadriciclo para Mundaú para ver o pôr do sol com o guia Eduardo. Mais que um guia incrível, é um excelente fotógrafo!).

Praia linda, Serviço super atencioso, comida maravilhosa! academia super completa e quarto reformado!! Ja fui 2 vezes e voltarei varias outras . Serviço os meninos do bar e cafe da manha sao excelentes!! pria muito linda e agua quente .. paraiso

É um paraiso escondido. Quartos amplos e confortaveis em meio à um belo e bem cuidado jardim com arvores frutiferas e muitas flores. Montaram boas camas pros nossos filhos (2 criancas). Excelente cama e chuveiro. Area da piscina integrada ao restaurante com diversos locais superagradaveis para ficar no sol ou na sombra. Vista deslumbrante de todos os locais. Restaurante ótimo tanto para café, almoco ou jantar. Boa comida e ótimo ambiente. Agendamento de passeios super rapido e com precos iguais aos fora do hotel. Fat bikes para aluguel. Estacionamento amplo. Checkin e checkout super agil. Tem um parquinho infantil. Para quem pratica kite, servico completo!

Minha família, contendo 9 adultos, sendo 2 idosos e 3 crianças (1 bebê de 10 meses, 1 criança de 6 anos autista e 1 criança de 4 anos) agendamos reserva no Hotel Vila Vagalume, por intermédio de uma agência, há um mês atrás, para comemorarmos os 70 anos do meu sogro. Pois bem, nesse período, após confirmação da reserva ficamos em contato diariamente com hotel, por telefone ou por WhatsApp para organizarmos tudo e o momento em família ser perfeito. Em um dos contatos telefônicos, perguntamos se eram Pet Friendly, e nos foi informado que SIM pela funcionária. Ao chegarmos às 21 hs no local para nos hospedar, fomos surpreendidos com a informação de uma das recepcionistas, de que deveriam nos barrar, pois haviam tido conhecimento de iríamos chegar com um Pet e que era contra a política do hotel. Após muitas discussões e desgaste, na presença de uma das proprietárias, solicitamos a presença da funcionária que deu a informação errônea e a mesma informou que ela não estava presente, haja vista seu expediente ter findado às 17:20h. Logo após, ela mesma quebrou suas próprias regras, ao nos extorquir 500,00 pra liberação do Pet e se surpreendeu quando nós aceitamos a arcar com a cobrança indevida, acreditando que não teríamos condições financeiras para tal, passou a exigir outras documentações do Pet que não estávamos de posse no momento. Alegamos que na manhã seguinte iríamos solicitar a veterinaria toda documentação que ela queria, porém, a mesma recuou e se negou a hospedar toda a família, que ficou desamparada, sem ter lugar para abriga-se na cidade local. A gravidade da situação foi tamanha, que foi necessário, em um segundo momento, a intervenção da polícia para mediar a situação, sem sucesso. Foram intransigentes ao extremo, infringido leis do código de defesa do consumidor, estatuto do idoso, proteção a portadores de atipias e desrespeito a autoridades. Deixo aqui o registro da falta de respeito, ética, humanidade e empatia dos proprietários, bem como sua arrogância e prepotência.