美洲瓜達拉哈拉飯店(Fiesta Americana Guadalajara)

El personal fue muy amable, sin embargo el hotel requiere mejorias, ya es evidente que tiene años sin una remodelacion profunda. En una de las noches en las que me hospede sucedieron un par de cosas extrañas y un poco paranormales pude ver a un hombre caminando en mi habitación, en el piso 19 por la madrugada, posteriormente escuche gritos y llantos no se si era de un piso abajo o arriba, todo fue muy extraño, no se si otras personas ya saben de este tipo de cosas que suceden en este hotel.

Los colchones estaban durísimos no pudimos descansar, el baño cons instalaciones viejas la regadera salpicaba el agua fuera de la tina no servía la cafetera pedimos nos la cambiaran o arreglaran nos comentaron que no había personal en ese momento de mantenimiento que nos subirían un café pero nunca llegó , la habitación tenía poca iluminación algunas lámparas estaban rotas y descompuestas y la alfombra daba mucha desconfianza pisar se veía sucia , en el restaurante vimos una cucaracha , lo barato sale caro jamás me volveré a quedar en ese hotel

En recepción. Muy mal. ! La gente despota. Ana de recepción para ser exactos. No nos respetaron la parte de club rewords nos mintió y se puso en un pan que pues de mi modo lo que es es. Y punto el hotel nos gusta y siempre pagamos. Una tarifa para obtener beneficios y esta vez. Nula mente. Y de su macho no la sacamos. Incluso diciéndole que siempre reservábamos. Esa tarifa. Y esta fue mayor por lógica tendríamos que tener el beneficio y no lo dio nos dio el que quiso como quiso y de la forma que quiso

El servicio y atención recibido por parte de Fiesta Americana Gdl, estuvo genial, todo ok, muy amables, atentos, desde Bell boys, recepcion, personal de limpieza, atencion a la habitacion, el del estacionamiento, todos son personas que brindan atencion y apoyo.

Al momento del check in nos encontramos el problema de habitaciones no disponibles si se supone que para eso uno tiene reserva y no tener esos problemas .. Pero de ahi en fuera fue todo es genial desde los porteros atencion al cliente restaurante, bar .. muchas gracias

El hotel está muy bien. Tiene todas las comodidades. Cafetería, restaurante, SPA, servicio de taxi, paradas de autobús justo en frente del hotel, etc. Las habitaciones están súper bien. Muy cómodas, limpias, espaciosas, bonita decoración, etc… Súper recomendable este hotel.

Gran hotel. Muy buena ubicación en la ciudad. Habitación grande y cómoda. El único detalle es que la coladera/desagüe del cubo de la regadera estaba bloqueado, lo que causó que se anegara y se saliera el agua al área del baño. Tuve que contener el agua y secar con las toallas disponibles.

Las mejores camas en general, solo el servicio un poco lento tal vez por la gran demanda ya que al parecer el hotel estaba lleno, tuvimos que insistir para que se nos hiciera servicio al cuarto pero de ahí en fuera se duerme increíble en esas camas

Primera vez en este hotel y mi esposo y yo nos vamos luy satisfechos. Las instalaicones bien, el hotel cerca de Los Chilaquiles, un restaurante obligado en Gdl. El servicio al cliente inmejorable.