Un tre stelle ! Prenoto con smartbox per un valore di 280€ due notti con colazione e massaggio per due , durata di 25 minuti. In camera, nonostante in hotel ci siano le Terme, non troviamo accappatoi. Chiamo in reception mi dicono che bisogna noleggiarli a 10€ a testa compreso ciabattine in stoffa. Vi sembra giusto questo ? In camera non c’è un qualcosa sia in bagno che in stanza per appendere gli accappatoi, specie se sono bagnati, dove li mettiamo? In reception non sanno rispondere a questo quesito. Colazione, chiedo a del personale non professionale, se ci sia qualcosa senza lattosio, mi indicano una vetrinetta dove c’è roba senza glutine, confezioni da farmacia , chiedo ad altra cameriera se sul buffet ci sia qualcosa di fresco senza lattosio, risponde di no, poi mi dice di attendere, va in cucina e mi esce un cornetto vegano. Grazie. Mi chiede se restavo un altra notte , risposta affermativa, si. Bene domani Vi faccio trovare qualcosa in più. Uscendo mi reco in reception e faccio presente quanto avvenuto. Lo stesso prende appunti e mi dice che adesso fa segnalazione in cucina. Mattina seguente, sempre la stessa cameriera mi va a prendere su mia insistenza un cornetto vecchio, del giorno precedente, duro, null altro. Professionalità del personale zero . Nessuno che ti viene a chiedere se avevamo bisogno di qualcosa, un caffè, cappuccino, The’ , nulla. C’è una macchinetta che fa tutto a livello industriale, tipo le macchinette H24. Passiamo al massaggio. Prima di effettuare ci dicono che dobbiamo scegliere se fare alle gambe o al busto, 25 minuti , completo non è possibile. Scegliamo alle gambe. Entriamo alle 16.00 ora di appuntamento, ci fanno preparare ed iniziano alle 16.10, non per colpa nostra, ma loro che chiacchieravano fuori. Alle 16.25 tutto finito, si e no siamo stati 20 minuti di un massaggio alle gambe che sembrava una presa in giro, due manine che sfioravano le gambe senza maestria. Una presa in giro . La sera prima della partenza arrivano due pulman zeppi di Turchi !! Non vi dico come sembrava l hotel, questi ce li siamo ritrovati la mattina seguente a fare colazione, non ho parole. Se mi chiedete se ritornerei gratis in questo Hotel vi rispondo di NO. Personale della reception non all altezza. Il personale non è riconoscente del valore che ha il cliente. Sembrano dipendenti del catasto. Mi sono pentito di non aver chiesto di parlare con il responsabile del Hotel, almeno capivo come la pensava .
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